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— Anleitung

Kunden nach Kursfortschritt taggen

Alva Courses kann bei jedem Teilnehmer ein Shopify-Kunden-Tag führen, das zeigt, wie weit er in einem Kurs ist — nicht begonnen, in Bearbeitung oder abgeschlossen. Aktivieren Sie es für einen Kurs, und Sie können überall dort auf dieses Tag segmentieren, wo Ihr Shop bereits Shopify-Kunden-Tags liest: in Shopify-Kundensegmenten, in Shopify Flow, in Klaviyo oder Mailchimp.

So funktionieren Fortschritts-Tags

Sind Fortschritts-Tags für einen Kurs aktiviert, trägt jeder darin eingeschriebene Teilnehmer ab dem Moment, in dem das Tagging für ihn beginnt, eines von drei Shopify-Kunden-Tags, das automatisch aktuell gehalten wird. Die Tags werden aus dem Tag-Namen des Kurses gebildet: Lautet der Tag-Name watercolour-101-42, heißen sie alva-not-started-watercolour-101-42, alva-in-progress-watercolour-101-42 und alva-completed-watercolour-101-42. Ein Teilnehmer zählt immer nur zu einem der drei.

Eingeschrieben ist nicht dasselbe wie begonnen. Ein Kunde, der den Kurs kauft und nie öffnet, trägt das Tag für nicht begonnen — und normalerweise auch jemand, der eine Lektion öffnet, das Video ansieht und wieder geht: Eine Lektion muss als abgeschlossen markiert sein, bevor jemand als in Bearbeitung zählt. Die Ausnahme ist ein Bunny-Stream-Videoblock mit gesetztem Haken bei Lektion als abgeschlossen markieren, wenn das Video endet. Diese Einstellung ist aus, sofern Sie sie nicht einschalten; wo sie aktiv ist, markiert das vollständige Abspielen des Videos die Lektion als abgeschlossen und verschiebt den Teilnehmer auf in Bearbeitung — das sollten Sie prüfen, bevor Sie eine Zielgruppe aus Teilnehmern aufbauen, die sich nichts angesehen haben. Das Tag für abgeschlossen kommt, wenn der Teilnehmer den Kurs beendet — bei einem Kurs, der eine bestandene Quizpunktzahl verlangt, heißt das: die erforderlichen Quizze bestehen und die Lektionen durcharbeiten. Bis dahin bleibt er auf in Bearbeitung.

Der Wechsel von einem Zustand in den nächsten ist ein Austausch, und Alva Courses führt ihn in dieser Reihenfolge aus: Zuerst wird das neue Tag hinzugefügt, unmittelbar danach das alte entfernt. So bleibt ein Teilnehmer nie ganz ohne Tag zurück, was ihn auf einen Schlag aus allen drei Segmenten fallen ließe. Der Preis dafür ist, dass er kurzzeitig zwei tragen kann — und wenn das Entfernen nicht durchgeht, behält er beide, bis sein nächster Fortschritt den Austausch erneut anstößt und das alte Tag beseitigt.

Fortschritts-Tags aktivieren

1. Kurseinstellungen öffnen

Öffnen Sie im Shopify-Adminbereich Alva Courses, klicken Sie auf Kurse und öffnen Sie den Kurs, den Sie taggen möchten. Wählen Sie den Tab Einstellungen und scrollen Sie zu Fortschritts-Tags.

2. Fortschritts-Tags aktivieren wählen

Fortschritts-Tags hat zwei Optionen: Fortschritts-Tags aktivieren und Fortschritts-Tags deaktivieren. Jeder Kurs startet mit Fortschritts-Tags deaktivieren, wählen Sie also Fortschritts-Tags aktivieren.

3. Den Tag-Namen festlegen

Tag-Name wird in dem Moment für Sie ausgefüllt, in dem Sie Fortschritts-Tags aktivieren. Alva Courses bildet ihn aus der Kurs-URL und hängt die ID-Nummer des Kurses an — ein Kurs unter /watercolour-101 mit der ID 42 erhält watercolour-101-42 — und genau das verhindert, dass sich zwei Kurse jemals ein Tag teilen. Behalten Sie ihn oder ersetzen Sie ihn durch einen eigenen: nur Kleinbuchstaben a–z, Ziffern und Bindestriche, bis zu 40 Zeichen, keine Kommas. Leeren Sie das Feld nicht — ein leerer Tag-Name verhindert das Speichern mit der Meldung Geben Sie vor dem Speichern einen Tag-Namen ein. Jeder Kurs, den Sie aktivieren, braucht einen Tag-Namen, den kein anderer aktivierter Kurs bereits verwendet. Wählen Sie sorgfältig: Der Tag-Name ist nach dem Festlegen unveränderlich.

4. Speichern und die fertigen Tags kopieren

Speichern Sie den Kurs. Tags, die Kunden hinzugefügt werden listet dann die drei fertigen Tags zu den Bezeichnungen Nicht begonnen, In Bearbeitung und Abgeschlossen auf. Kopieren Sie sie von dort — eine Segmentbedingung muss das Tag exakt treffen.

Bereits eingeschriebene Teilnehmer werden nicht getaggt

Das Aktivieren von Fortschritts-Tags taggt nicht die Teilnehmer, die Sie bereits haben. Das Tagging beginnt ab diesem Moment: Der nächste Teilnehmer, der sich einschreibt, eine Lektion abschließt oder den Kurs beendet, erhält das passende Tag. Alle anderen bleiben ohne Tag, bis sie etwas tun — ein am selben Nachmittag gebautes Segment kann daher leer wirken.

Das ist der häufigste Grund, warum Fortschritts-Tags als defekt gemeldet werden, und dabei ist nichts kaputt — es gibt schlicht noch keine neue Aktivität zum Taggen. Wenn Sie Ihre bestehenden Teilnehmer jetzt getaggt haben möchten, schreiben Sie an courses@alvaapps.com und nennen Sie uns den Kurs: Wir führen eine einmalige Synchronisierung durch, die jede aktuelle Einschreibung liest und das passende Tag schreibt. Eine Schaltfläche dafür gibt es in der App nicht.

Der Tag-Name ist nach dem Festlegen unveränderlich

Der Tag-Name lässt sich nachträglich nicht ändern — weder in den Kurseinstellungen noch anderswo, und auch nicht, indem Sie Fortschritts-Tags zuvor deaktivieren. Ein Umbenennen würde die alten Tags auf echten Kundendatensätzen in Shopify zurücklassen, ohne dass noch etwas sie aufräumt, während Ihre Segmente weiterhin auf ein Tag passen würden, das Alva Courses nicht mehr pflegt. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie einen ändern müssen.

Eine spätere Änderung der Kurs-URL ändert die Tags nicht. Sie werden bei der Einrichtung festgeschrieben, sodass das Umbenennen eines Kurses oder ein Umzug auf eine neue Adresse Ihre Segmente unberührt lässt.

Die Tags in Shopify und Ihrem E-Mail-Tool nutzen

Um eine einzelne Person zu prüfen, öffnen Sie Kunden im Shopify-Adminbereich und rufen Sie ihr Profil auf — das Fortschritts-Tag steht dort neben ihren übrigen Kunden-Tags. Um eine Zielgruppe aufzubauen, legen Sie ein Shopify-Kundensegment an, dessen Bedingung auf das Kunden-Tag passt, und fügen Sie das exakte Tag aus Tags, die Kunden hinzugefügt werden ein. Shopify Flow kann auf dieselben Tags reagieren, und jedes E-Mail-Tool, das Shopify-Kunden-Tags synchronisiert, filtert genauso darauf.

Zwei Abläufe lohnen sich zuerst: ein Anstoß an alle mit dem Tag für nicht begonnen, die bezahlt und nie angefangen haben, und eine Reaktivierungs-E-Mail an alle mit dem Tag für in Bearbeitung, die angefangen haben und stecken geblieben sind.

Was ein Tag entfernt

Das Abmelden eines Teilnehmers entfernt alle drei Tags dieses Kurses von seinem Kundendatensatz.

Das Deaktivieren der Fortschritts-Tags stoppt die Synchronisierung, entfernt aber keine bereits vergebenen Tags. Sie bleiben genau so an Ihren Kunden in Shopify, wie sie am Tag des Abschaltens waren, und werden nicht mehr aktualisiert. Entfernen Sie sie selbst in Shopify, wenn Sie sie loswerden möchten.

Auch die Deinstallation von Alva Courses oder das Löschen eines getaggten Kurses lässt bereits geschriebene Tags an Ihren Kunden zurück. Sie werden nicht aufgeräumt.

Was Sie wissen sollten, bevor Sie einen Ablauf bauen

Tags spiegeln den Fortschritt wider, nicht den Zugang. Ein Teilnehmer, dessen Zugang abgelaufen ist oder dem Sie den Zugang entzogen haben, behält das Fortschritts-Tag, das er hatte — auch das Tag für abgeschlossen. Ein Segment auf abgeschlossen ist eine Liste von Personen, die den Kurs beendet haben, nicht von Personen, die ihn noch öffnen können.

Ein duplizierter Kurs startet leer. Die Kopie hat Fortschritts-Tags deaktiviert und einen leeren Tag-Namen, selbst wenn beim Original beides gesetzt war. Zwei Kurse, die dieselben drei Tags an dieselben Kunden schreiben, würden beide Segmente verderben — geben Sie der Kopie also einen eigenen Tag-Namen, wenn Sie die Tags für sie aktivieren.

Shopify erlaubt rund 250 Tags pro Kunde. Jeder Kurs mit aktivierten Fortschritts-Tags verbraucht drei davon — das lohnt sich nachzurechnen, wenn Sie denselben Menschen Dutzende Kurse verkaufen.

Was Teilnehmer sehen

Nichts. Fortschritts-Tags werden auf den Kundendatensatz im Shopify-Adminbereich geschrieben, wo nur Sie und Ihr Team sie sehen. Der Kursplayer bleibt unverändert, und Lektionen, Quizze und Zertifikate funktionieren genau wie zuvor.

Siehe auch

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Zuletzt aktualisiert 2026-08-25