Naar hoofdinhoud
— Handleiding

Klanten taggen op cursusvoortgang

Alva Courses kan bij elke student een Shopify-klanttag bijhouden die laat zien hoe ver hij in een cursus is — niet begonnen, bezig of afgerond. Zet het aan voor een cursus en je kunt op die tag segmenteren overal waar je winkel al Shopify-klanttags leest: Shopify-klantsegmenten, Shopify Flow, Klaviyo of Mailchimp.

Hoe voortgangstags werken

Staan voortgangstags aan voor een cursus, dan draagt elke student die erin is ingeschreven vanaf het moment dat het taggen voor hem begint een van drie Shopify-klanttags, die automatisch actueel wordt gehouden. De tags worden opgebouwd uit de tagnaam van de cursus: is de tagnaam watercolour-101-42, dan zijn ze alva-not-started-watercolour-101-42, alva-in-progress-watercolour-101-42 en alva-completed-watercolour-101-42. Een student telt altijd maar voor één van de drie mee.

Ingeschreven is niet hetzelfde als begonnen. Een klant die de cursus koopt en hem nooit opent, draagt de tag niet begonnen, en normaal gesproken geldt dat ook voor iemand die een les opent, de video bekijkt en weer weggaat: er moet een les als afgerond zijn gemarkeerd voordat iemand als bezig telt. De uitzondering is een Bunny Stream-videoblok met Markeer de les als afgerond wanneer de video eindigt aangevinkt. Die instelling staat uit tenzij je hem aanzet, maar waar hij aanstaat, markeert het uitspelen van de video de les als afgerond en verhuist de student naar bezig — het is de moeite waard dat te controleren voordat je een doelgroep opbouwt van studenten die niets hebben bekeken. De tag afgerond komt wanneer de student de cursus afrondt — bij een cursus die een voldoende quizscore vereist, betekent dat naast het doorwerken van de lessen ook het halen van de verplichte quizzen. Tot die tijd blijven ze op bezig staan.

Van de ene staat naar de volgende gaan is een wisseling, en Alva Courses doet dat in die volgorde: de nieuwe tag wordt eerst toegevoegd, de oude er direct daarna afgehaald. Zo blijft een student nooit zonder tag achter, want dan zou hij in één klap uit alle drie de segmenten vallen. De keerzijde is dat hij er kort twee kan dragen — en als het verwijderen niet doorgaat, houdt hij ze allebei tot zijn volgende stukje voortgang de wisseling opnieuw in gang zet en het opruimt.

Voortgangstags aanzetten

1. Open de cursusinstellingen

Open in de Shopify-beheeromgeving Alva Courses, klik op Cursussen en open de cursus die je wilt taggen. Ga naar het tabblad Instellingen en scroll naar Voortgangstags.

2. Kies Voortgangstags inschakelen

Voortgangstags heeft twee opties: Voortgangstags inschakelen en Voortgangstags uitschakelen. Elke cursus start op Voortgangstags uitschakelen, kies dus Voortgangstags inschakelen.

3. Stel de tagnaam in

Tagnaam wordt voor je ingevuld zodra je voortgangstags inschakelt. Alva Courses bouwt hem op uit de cursus-URL en zet het ID-nummer van de cursus erachter — een cursus op /watercolour-101 met ID 42 krijgt watercolour-101-42 — en dat is precies wat voorkomt dat twee cursussen ooit dezelfde tag delen. Houd hem aan of vervang hem door je eigen naam: alleen kleine letters a–z, cijfers en koppeltekens, maximaal 40 tekens, geen komma's. Maak het veld niet leeg — een lege Tagnaam blokkeert het opslaan met Vul een tagnaam in voordat je opslaat. Elke cursus die je inschakelt heeft een tagnaam nodig die nog geen andere ingeschakelde cursus gebruikt. Kies zorgvuldig: de tagnaam ligt vast zodra hij is ingesteld.

4. Sla op en kopieer de definitieve tags

Sla de cursus op. Tags die aan klanten worden toegevoegd toont dan de drie definitieve tags bij de labels Niet begonnen, Bezig en Afgerond. Kopieer ze daar vandaan — een segmentvoorwaarde moet de tag exact matchen.

Studenten die al zijn ingeschreven worden niet getagd

Voortgangstags aanzetten tagt de studenten die je al hebt niet. Het taggen begint vanaf dat moment: de volgende student die zich inschrijft, een les afrondt of de cursus voltooit krijgt de juiste tag. Alle anderen blijven ongetagd tot ze iets doen, dus een segment dat je dezelfde middag bouwt kan er leeg uitzien.

Dat is de meest voorkomende reden waarom voortgangstags als kapot worden gemeld, en er is niets mis — er is simpelweg nog geen nieuwe activiteit om te taggen. Wil je je bestaande studenten nu getagd hebben, mail dan naar courses@alvaapps.com en vermeld om welke cursus het gaat: we draaien dan een eenmalige synchronisatie die elke huidige inschrijving leest en de bijbehorende tag wegschrijft. Er zit geen knop voor in de app.

De tagnaam ligt vast zodra je hem instelt

De tagnaam kan achteraf niet worden gewijzigd — niet vanuit de cursusinstellingen, niet ergens anders, en ook niet door voortgangstags eerst uit te zetten. Hernoemen zou de oude tags achterlaten op echte klantrecords in Shopify zonder dat er nog iets is om ze op te ruimen, terwijl je segmenten zouden blijven matchen op een tag die Alva Courses niet meer bijhoudt. Neem contact op als er een gewijzigd moet worden.

De cursus-URL later veranderen verandert de tags niet. Ze liggen vast zodra je ze instelt, dus een cursus hernoemen of naar een nieuw adres verplaatsen laat je segmenten gewoon werken.

De tags gebruiken in Shopify en je e-mailtool

Wil je één persoon controleren, open dan Klanten in de Shopify-beheeromgeving en ga naar zijn profiel — de voortgangstag staat tussen zijn andere klanttags. Wil je een doelgroep bouwen, maak dan een Shopify-klantsegment met een voorwaarde op de klanttag en plak de exacte tag uit Tags die aan klanten worden toegevoegd. Shopify Flow kan op dezelfde tags reageren, en elke e-mailtool die Shopify-klanttags synchroniseert filtert er op dezelfde manier op.

Twee flows zijn het eerst de moeite waard: een zetje naar iedereen met de tag niet begonnen, die heeft betaald en nooit is begonnen, en een reactiveringsmail naar iedereen met de tag bezig, die is begonnen en is blijven steken.

Wat een tag weghaalt

Een student uitschrijven verwijdert alle drie de tags van die cursus uit zijn klantrecord.

Voortgangstags uitzetten stopt de synchronisatie, maar verwijdert de tags die al zijn toegevoegd niet. Ze blijven precies zo op je klanten in Shopify staan als op de dag dat je het uitzette, en worden niet meer bijgewerkt. Verwijder ze zelf in Shopify als je ze weg wilt hebben.

Ook Alva Courses verwijderen of een getagde cursus wissen laat alle tags staan die al op je klanten zijn geschreven. Die worden niet opgeruimd.

Wat je moet weten voordat je een flow bouwt

Tags weerspiegelen voortgang, niet toegang. Een student van wie de toegang is verlopen, of van wie je de toegang hebt ingetrokken, behoudt de voortgangstag die hij had — inclusief de tag afgerond. Een segment op afgerond is een lijst van mensen die de cursus hebben voltooid, niet van mensen die hem nog kunnen openen.

Een gedupliceerde cursus begint schoon. De kopie heeft voortgangstags uit staan en een lege tagnaam, ook als het origineel beide had ingesteld. Twee cursussen die dezelfde drie tags naar dezelfde klanten schrijven zouden beide segmenten bederven, dus geef de kopie een eigen tagnaam wanneer je er tags voor aanzet.

Shopify staat ongeveer 250 tags per klant toe. Elke cursus met voortgangstags aan gebruikt er drie — de moeite waard om te tellen als je tientallen cursussen aan dezelfde mensen verkoopt.

Wat studenten zien

Niets. Voortgangstags worden weggeschreven naar het klantrecord in de Shopify-beheeromgeving, waar alleen jij en je medewerkers ze zien. De cursusplayer verandert niet, en lessen, quizzen en certificaten werken precies als voorheen.

Zie ook

Was dit nuttig?

Nog vastgelopen? Stuur ons een e-mail.

Laatst bijgewerkt 2026-08-25