Cómo funcionan las etiquetas de progreso
Con las etiquetas de progreso activadas en un curso, cada alumno inscrito lleva una de tres etiquetas de cliente de Shopify desde el momento en que empieza el etiquetado, y se mantiene actualizada automáticamente. Las etiquetas se construyen a partir del nombre de etiqueta del curso: si el nombre es acuarela-101-42, serán alva-not-started-acuarela-101-42, alva-in-progress-acuarela-101-42 y alva-completed-acuarela-101-42. Un alumno solo cuenta en una de las tres.
Inscrito no es lo mismo que empezado. Un cliente que compra el curso y nunca lo abre lleva la etiqueta de sin empezar, y normalmente también quien abre una lección, ve el vídeo y se marcha: hace falta marcar una lección como completada para contar como en curso. La excepción es un bloque de vídeo de Bunny Stream con Marcar la lección como completada cuando termine el vídeo activado. Ese ajuste está desactivado salvo que lo enciendas, pero donde lo está, reproducir el vídeo hasta el final marca la lección como completada y pasa al alumno a en curso, algo que conviene comprobar antes de construir una audiencia de alumnos que no han visto nada. La etiqueta de completado llega cuando el alumno termina el curso; en un curso que exige aprobar un cuestionario, eso significa aprobar los cuestionarios obligatorios además de recorrer las lecciones. Hasta entonces siguen en curso.
Pasar de un estado al siguiente es un intercambio, y Alva Courses lo hace en este orden: primero añade la etiqueta nueva y justo después quita la antigua. Así el alumno nunca se queda sin ninguna etiqueta, lo que le sacaría de los tres segmentos a la vez. A cambio, puede llevar dos durante un instante y, si la retirada no llega a completarse, conservará ambas hasta que su siguiente avance vuelva a disparar el intercambio y lo resuelva.
Activar las etiquetas de progreso
1. Abre la configuración del curso
En el panel de administración de Shopify, abre Alva Courses, haz clic en Cursos y abre el curso que quieras etiquetar. Selecciona la pestaña Configuración y baja hasta Etiquetas de progreso.
2. Elige Activar las etiquetas de progreso
Etiquetas de progreso tiene dos opciones: Activar las etiquetas de progreso y Desactivar las etiquetas de progreso. Todos los cursos empiezan en Desactivar las etiquetas de progreso, así que elige Activar las etiquetas de progreso.
3. Define el nombre de la etiqueta
El Nombre de la etiqueta se rellena solo en cuanto activas las etiquetas de progreso. Alva Courses lo construye a partir de la URL del curso y le añade al final el número de ID del curso —un curso en /acuarela-101 con el ID 42 recibe acuarela-101-42—, que es lo que impide que dos cursos compartan etiqueta. Consérvalo o sustitúyelo por el tuyo: solo letras minúsculas de la a a la z, números y guiones, hasta 40 caracteres y sin comas. No vacíes el campo: un Nombre de la etiqueta vacío impide guardar con el mensaje Introduce un nombre de etiqueta antes de guardar. Cada curso que actives necesita un nombre de etiqueta que no esté usando ya otro curso activado. Elige con cuidado: el nombre de la etiqueta queda fijado una vez definido.
4. Guarda y copia las etiquetas finales
Guarda el curso. Etiquetas añadidas a los clientes mostrará entonces las tres etiquetas finales junto a las categorías Sin empezar, En curso y Completado. Cópialas desde ahí: la condición de un segmento tiene que coincidir con la etiqueta exactamente.
Los alumnos ya inscritos no se etiquetan
Activar las etiquetas de progreso no etiqueta a los alumnos que ya tienes. El etiquetado empieza en ese momento: el siguiente alumno que se inscriba, complete una lección o termine el curso recibirá la etiqueta que le corresponda. Los demás siguen sin etiqueta hasta que hagan algo, así que un segmento creado esa misma tarde puede parecer vacío.
Esa es la razón más habitual por la que se dice que las etiquetas de progreso no funcionan, y en realidad no pasa nada: todavía no hay actividad nueva que etiquetar. Si quieres etiquetar ahora a tus alumnos actuales, escribe a courses@alvaapps.com indicando de qué curso se trata: lanzamos una sincronización puntual que lee todas las inscripciones vigentes y escribe la etiqueta correspondiente. En la aplicación no hay ningún botón para ello.
El nombre de la etiqueta queda fijado al definirlo
El nombre de la etiqueta no se puede cambiar después: ni desde la configuración del curso, ni desde ningún otro sitio, ni desactivando antes las etiquetas de progreso. Renombrarlo dejaría las etiquetas antiguas huérfanas en fichas reales de clientes de Shopify, sin nada que las limpie, mientras tus segmentos seguirían buscando una etiqueta que Alva Courses ya no mantiene. Escríbenos si necesitas cambiar alguno.
Cambiar más adelante la URL del curso no cambia las etiquetas. Quedan fijadas al configurarlas, así que renombrar un curso o moverlo a otra dirección deja tus segmentos funcionando.
Qué conviene saber antes de montar un flujo
Las etiquetas reflejan el progreso, no el acceso. Un alumno cuyo acceso ha caducado, o al que se lo has retirado, conserva la etiqueta de progreso que tuviera, incluida la de completado. Un segmento de completado es una lista de personas que terminaron el curso, no de personas que todavía pueden abrirlo.
Un curso duplicado empieza limpio. La copia tiene las etiquetas de progreso desactivadas y el nombre de etiqueta vacío, aunque el original tuviera ambas cosas configuradas. Dos cursos escribiendo las mismas tres etiquetas en los mismos clientes corromperían los dos segmentos, así que dale a la copia su propio nombre de etiqueta cuando le actives las etiquetas.
Shopify admite unas 250 etiquetas por cliente. Cada curso con las etiquetas de progreso activadas usa tres, algo que conviene contar si vendes decenas de cursos a las mismas personas.
Qué ven los alumnos
Nada. Las etiquetas de progreso se escriben en la ficha de cliente del panel de administración de Shopify, donde solo las veis tú y tu equipo. El reproductor de cursos no cambia, y las lecciones, los cuestionarios y los certificados funcionan exactamente igual que antes.
Véase también
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Última actualización: 2026-08-25