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— Anleitung

Teilnehmer vor einer Kursfrist erinnern

Alva Courses löst in Shopify Flow einen Trigger Course access expiring soon aus, wenn sich die Zugriffsfrist eines Teilnehmers nähert. Sofern der Alva-Support die Fristdurchsetzung für Ihren Shop nicht aktiviert hat (standardmäßig ist sie aus), beendet eine Frist allein den Zugang nicht. Daher sendet dieses Rezept die Erinnerung und ergänzt, falls Ihre E-Mail ein Ende des Zugangs ankündigt, einen zweiten Workflow, der den Zugang beendet, wenn das Datum verstrichen ist.

Wann der Trigger ausgelöst wird

Alva Courses prüft die Fristen stündlich und löst Course access expiring soon aus, wenn die Frist eines Teilnehmers noch 14, 7, 3 und 1 Tag(e) entfernt ist, einmal pro Stufe. Days until expiry gibt an, welche Stufe erreicht wurde, sodass eine Bedingung darauf die gewünschte Erinnerung auswählt.

Nur die nächstliegende Stufe wird ausgelöst. Ein Teilnehmer, der sich mit 5 Tagen Zugang einschreibt, erhält ein einziges 7-Tage-Ereignis, nie 14 und 7 gleichzeitig. Wenn Sie die Frist eines Teilnehmers verschieben, beginnt der Countdown ab dem neuen Datum von vorn.

Kostenlose Kurse und Zugang über Mitgliedschafts-Tags, die keine Frist haben, sowie entzogener Zugang werden übersprungen. Der Countdown läuft bis zur Frist selbst, vor einer etwaigen Nachfrist. Die Trigger-Referenz listet die Felder auf, darunter Access expires at.

Access enforced gibt an, ob Ihr Shop den Teilnehmer sperrt, sobald die Frist und eine etwaige Nachfrist verstrichen sind. Ist der Wert false, passiert an dem Tag nichts, es sei denn, Sie fügen den Workflow aus Zugang beenden, wenn die Frist verstreicht hinzu. Wenn Ihre E-Mail ankündigt, dass der Zugang endet, fügen Sie eine Bedingung darauf hinzu.

Die Erinnerung erstellen

1. Einen Workflow erstellen

Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich Apps → Flow und klicken Sie auf Workflow erstellen. Klicken Sie dann auf Trigger auswählen.

2. Course access expiring soon wählen

Wählen Sie Alva Courses und dann Course access expiring soon. Sein Kunde ist der Teilnehmer, dessen Frist näher rückt.

3. Eine Bedingung für 7 Tage hinzufügen

Fügen Sie eine Bedingung hinzu, dass Days until expiry gleich 7 ist. Eine Woche lässt Zeit, die letzten Lektionen abzuschließen. Ohne die Bedingung läuft der Workflow bei 14, 7, 3 und 1 Tag(en) und sendet vier E-Mails.

4. Die Erinnerungs-E-Mail hinzufügen

Fügen Sie im Zweig Dann der Bedingung Send marketing email hinzu und gestalten Sie die E-Mail in Shopify Messaging. Formulieren Sie die E-Mail so, dass sie zu dem passt, was tatsächlich passiert. Ist der Workflow aus Zugang beenden, wenn die Frist verstreicht aktiviert, ist ein Betreff wie Ihr Kurszugang endet bald zutreffend. Ohne ihn und bei ausgeschalteter Fristdurchsetzung behält der Teilnehmer den Zugang über das Datum hinaus; schreiben Sie dann stattdessen über das Abschließen, etwa Noch eine Woche, um Ihren Kurs abzuschließen. Fügen Sie eine Schaltfläche zur Kursseite Ihres Shops hinzu.

5. Benennen und aktivieren

Nennen Sie den Workflow Teilnehmer vor ihrer Kursfrist erinnern und klicken Sie auf Workflow aktivieren. Alva Courses sendet diesen Trigger nur, solange ein aktivierter Workflow ihn verwendet; aktivieren Sie ihn also vor dem Testen.

6. Mit einer Frist von 6 Tagen testen

Öffnen Sie in Alva Courses Mitglieder und dann einen Testteilnehmer, der in einen kostenpflichtigen Kurs eingeschrieben ist und E-Mail-Marketing abonniert hat. Klicken Sie unter seiner Zugriffsfrist auf Bearbeiten, wählen Sie Begrenzt und setzen Sie ein Datum 6 Tage ab heute. Innerhalb einer Stunde wird das 7-Tage-Ereignis ausgelöst und die E-Mail versendet.

7. Die Ausführung prüfen

Auf der Einstellungsseite für Shopify Flow in Alva Courses listet Flow-Aktivität → Gesendete Trigger das Ereignis auf. In Flow zeigen die letzten Ausführungen des Workflows, ob die Bedingung erfüllt war und die E-Mail gesendet wurde.

Zugang beenden, wenn die Frist verstreicht

Erstellen Sie diesen zweiten Workflow, wenn Ihre Erinnerung ankündigt, dass der Zugang endet. Er führt Revoke course access aus, wenn Course access expired ausgelöst wird, sodass das Ende tatsächlich eintritt. Abgeschlossene Lektionen, Quizversuche und Kursarbeiten des Teilnehmers bleiben erhalten. Lassen Sie jeden Kurs aus, den Sie als Abonnement verkaufen: Seine Frist rückt nur vor, wenn eine Verlängerungsbestellung bei Alva Courses eingeht, sodass eine verspätete Verlängerung oder eine, die Alva Courses nicht lesen kann, einem zahlenden Abonnenten den Zugang entziehen könnte. Beschränken Sie diesen Workflow mit der Bedingung Course ID in Schritt 2 auf Ihre Kurse mit Einmalkauf.

1. Course access expired wählen

Erstellen Sie einen weiteren Workflow und wählen Sie Alva Courses und dann Course access expired. Alva Courses prüft stündlich und löst ihn aus, sobald die Frist des Teilnehmers plus eine etwaige Nachfrist Ihres Shops verstrichen ist: der Zeitpunkt, an dem seine Mitgliederseite ihn als Abgelaufen kennzeichnet.

2. Eine Bedingung hinzufügen, dass Access enforced false ist

Access enforced gibt an, ob Alva Courses Teilnehmer mit abgelaufener Frist selbst sperrt. Ist der Wert false, kann der Teilnehmer den Kurs weiterhin öffnen, und dieser Workflow ist es, der seinen Zugang beendet. Um ihn auf einen Kurs zu beschränken, fügen Sie außerdem eine Bedingung hinzu, dass Course ID gleich der Flow-ID des Kurses ist.

3. Revoke course access hinzufügen

Fügen Sie im Zweig Dann der Bedingung die Aktion Revoke course access von Alva Courses hinzu und setzen Sie ihren Kurs auf die Variable Course ID des Triggers. Flow übernimmt den Kunden aus dem Trigger.

4. Benennen und aktivieren

Nennen Sie den Workflow Kurszugang zur Frist beenden und klicken Sie auf Workflow aktivieren. Er greift nur bei Fristen, die ab jetzt verstreichen: Course access expired überspringt alle, die bei der Prüfung mehr als 48 Stunden zurückliegen. Entfernen Sie Teilnehmer, deren Frist bereits hinter ihnen liegt, daher auf ihrer Mitgliederseite aus dem Kurs.

Jeder Entzug erscheint auf der Mitgliederseite des Teilnehmers als Von Shopify Flow entzogen, mit einer Schaltfläche Zugang wiederherstellen, die den Kurs mit unverändertem Fortschritt zurückgibt. Wenn Sie einen Teilnehmer wiederherstellen und sein Zugang später erneut enden soll, geben Sie ihm eine neue Frist; der Workflow entzieht den Zugang, wenn diese verstreicht.

Schließen Sie eine Kohorte oder ein Semester selbst ab? Setzen Sie die Frist der ganzen Gruppe mit Zugriff aktualisieren im Tab Mitglieder des Kurses auf deren letzten Tag, formulieren Sie die Erinnerung rund um dieses Datum, und dieser Workflow beendet den Zugang für alle, sobald es verstrichen ist.

Wer die Erinnerung erhält

Send marketing email erreicht nur Teilnehmer, die E-Mail-Marketing abonniert haben; Shopify überspringt die übrigen. Shopify Flow selbst bietet keine Transaktions-E-Mail für Kunden: Seine Aktion Send internal email lässt sich nicht an den Kunden des Workflows adressieren, daher behält Shopify sie dem Team vor.

Die E-Mail wird in Shopify Messaging aus dem Kundendatensatz aufgebaut und kann daher keine Workflow-Werte wie Course title oder Access expires at ausgeben. Für eine kursspezifische Nachricht fügen Sie eine Bedingung hinzu, dass Course ID gleich der Flow-ID des Kurses ist, etwa 42, und erstellen einen Workflow pro Kurs.

Um stattdessen jeden Teilnehmer zu erreichen, verwenden Sie die Aktion Resend course access email von Alva Courses mit der Course ID des Triggers als Kurs. Sie sendet Ihre Einschreibungs-E-Mail samt Link erneut an jeden eingeschriebenen Teilnehmer mit E-Mail-Adresse, sagt aber nichts über die Frist. Sie wird nur gesendet, solange unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen die Option Anmelde-E-Mails senden angehakt ist, was anfangs nicht der Fall ist.

Einigen Teilnehmern mehr Zeit geben

Um Teilnehmern statt einer Warnung mehr Zeit zu geben, kombinieren Sie den Trigger mit der Aktion Extend or set course access von Alva Courses. Sie verschiebt die Frist des Teilnehmers, sodass die Erinnerungen und der Workflow, der den Zugang beendet, beide auf das neue Datum warten. Füllen Sie genau eine ihrer Optionen aus: Extend the deadline by this many days addiert zur aktuellen Frist, 14 gibt also zwei weitere Wochen. Die Aktionen-Referenz beschreibt jede Option.

Verlängern Sie zum Beispiel für Teilnehmer, die zur Hälfte durch sind. Fügen Sie in einem weiteren Workflow mit Course access expiring soon eine Bedingung hinzu, dass Days until expiry gleich 1 ist, dann Get course progress mit der Variablen Course ID des Triggers als Kurs. Fügen Sie eine Bedingung hinzu, dass percentComplete größer oder gleich 50 und completed false ist, und verlängern Sie unter Dann um 14 Tage.

Jede Verlängerung startet den Countdown neu, sodass dieser Teilnehmer zwei Wochen später wieder die 1-Tag-Stufe erreicht. Um nur einmal zu verlängern, beschränken Sie den Workflow auf einen Kurs, fügen nach der Verlängerung Add customer tags mit access-extended-42 hinzu und überspringen Kunden, die dieses Tag bereits haben.

Bei kostenlosen Kursen und Zugang über Mitgliedschafts-Tags, die keine Frist haben, sowie bei entzogenem Zugang wird die Verlängerung abgelehnt. Die Ausführung schlägt mit dem Grund fehl, und nichts ändert sich. Verlängern Sie daher, bevor die Frist verstreicht; hat der Entzugs-Workflow bereits gegriffen, verwenden Sie zuerst Zugang wiederherstellen.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird Course access expiring soon ausgelöst?

14, 7, 3 und 1 Tag(e) vor der Zugriffsfrist eines Teilnehmers, einmal pro Stufe. Alva Courses prüft stündlich und sendet nur die nächstliegende erreichte Stufe, sodass ein Teilnehmer, der mit noch 5 verbleibenden Tagen eingeschrieben wird, nur das 7-Tage-Ereignis erhält.

Was passiert mit den Erinnerungen, wenn ich den Zugang eines Teilnehmers verlängere?

Der Countdown beginnt ab der neuen Frist von vorn. Der Teilnehmer erhält für das neue Datum erneut Ereignisse bei 14, 7, 3 und 1 Tag(en), sodass Ihre 7-Tage-Erinnerung davor noch einmal versendet wird. Ein Workflow mit Course access expired wartet ebenfalls auf das neue Datum.

Warum hat ein Teilnehmer die Erinnerung nicht erhalten?

Send marketing email erreicht nur Kunden, die E-Mail-Marketing abonniert haben. Der Trigger überspringt außerdem kostenlose Kurse, Zugang über Mitgliedschafts-Tags und entzogenen Zugang, und ein Teilnehmer, dessen Frist bereits weniger als 3 Tage entfernt war, erreicht die 7-Tage-Stufe nie.

Endet der Zugang wirklich zur Frist?

Nur wenn der Alva-Support die Fristdurchsetzung für Ihren Shop aktiviert hat; standardmäßig ist sie ausgeschaltet. Ist sie aus, kennzeichnet die Mitgliederseite den Teilnehmer als Abgelaufen, wenn die Frist verstreicht, er kann den Kurs aber weiterhin öffnen. Der Zugang endet, wenn ein Workflow mit Course access expired die Aktion Revoke course access ausführt oder wenn Sie den Teilnehmer auf seiner Mitgliederseite aus dem Kurs entfernen.

Kann ein Teilnehmer wieder hinein, nachdem der Workflow seinen Zugang beendet hat?

Ja. Öffnen Sie den Teilnehmer unter Mitglieder und klicken Sie auf Zugang wiederherstellen; abgeschlossene Lektionen, Quizversuche und Kursarbeiten bleiben erhalten. Soll der Zugang später erneut enden, geben Sie ihm eine neue Frist, und der Workflow entzieht den Zugang, wenn diese verstreicht.

Siehe auch

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Zuletzt aktualisiert 2026-10-13