Solução de problemas
Trabalho parado aguardando avaliação
Um aluno enviou o trabalho no Alva Courses e não consegue avançar: as aulas não são marcadas como concluídas, as respostas dos questionários não mudam, nenhum certificado chega. Isso é uma retenção esperando por você. São duas delas, independentes entre si, e resolver uma não resolve a outra.
1. O envio está mesmo na fila?
Abra Avaliações no Alva Courses. Tudo o que está pendente é listado do mais antigo para o mais recente, com o aluno, o curso, o número da tentativa, a data do envio e um selo Avaliação pendente. Se disser "Nenhuma entrega pendente", não há congelamento do curso inteiro — vá para o passo 3. Para ser avisado quando um envio chegar, ative Notificações de avaliação em Configurações.
2. Resolva o congelamento do curso inteiro
- Na fila de Avaliações, clique no nome do curso na linha do aluno para abrir Avaliar entrega.
- Preencha Comentários da avaliação e marque Visível para o aluno se o aluno deve lê-los.
- Escolha uma Nota e uma Pontuação final, se você as usa, e defina o Resultado como Aprovado ou Revisar e reenviar.
- Clique em Concluir avaliação. O congelamento é liberado na próxima requisição do aluno.
Os dois resultados descongelam o curso. Aprovado o conclui e libera o certificado; Revisar e reenviar o reabre para que o aluno melhore o trabalho e envie uma nova tentativa.
3. Resolva um questionário retido para revisão
As respostas que não são de múltipla escolha são corrigidas manualmente e, até você corrigi-las, a tentativa fica como Em correção. Isso só bloqueia o aluno se o questionário estiver com Bloquear conclusão da aula até que as respostas dissertativas sejam corrigidas ativado. Corrija-as pelo botão Corrigir respostas do curso: na aba Pendentes, abra uma resposta, defina Pontos atribuídos, escreva o Feedback para o aluno e clique em Salvar nota.
Um questionário pendente bloqueia uma aprovação
As duas retenções se encontram em um ponto. Se você aprovar uma avaliação enquanto algum questionário daquela matrícula ainda aguarda revisão, o Alva Courses recusa e avisa que você precisa terminar a revisão de todos os questionários enviados primeiro. Corrija essas respostas e depois aprove. Revisar e reenviar não é bloqueado assim.
Se você desativar a avaliação com trabalhos pendentes
Desmarcar Exigir avaliação manual antes da conclusão no curso libera o congelamento de todos os alunos pendentes na hora — nada a reenviar, nada a limpar. O curso deles é concluído com as aulas que já terminaram e o certificado é liberado. O envio continua na fila e você ainda pode avaliá-lo; reativar a configuração reaplica o congelamento.
O que os alunos veem
Antes de enviar: um botão Enviar para avaliação avisando que eles não poderão alterar aulas ou respostas de questionários até a revisão terminar. Durante o congelamento: "Enviado para avaliação. Seu instrutor está analisando seu trabalho." e, em qualquer aula que tentem concluir, "Seu trabalho foi enviado para correção." Assim que você encerra a avaliação, uma nota aparece no curso como "Nota: A" — mas só se você tiver marcado Visível para o aluno.
Veja também
Ative a avaliação do curso, veja o lado do aluno em o que os alunos veem quando o trabalho é avaliado ou adicione um questionário.
Isso foi útil?
Última atualização em 2026-09-07