Guida pratica

Gestire i commenti delle lezioni

Alva Courses aggiunge una discussione sotto ogni lezione. Gli studenti pongono domande e si rispondono a vicenda, tu rispondi come insegnante e la pagina Commenti di ogni corso mostra quali conversazioni aspettano ancora te.

Attivare o disattivare i commenti

Alva Courses attiva o disattiva i commenti per un intero corso, non per le singole lezioni. I nuovi corsi hanno i commenti attivi: la scheda Commenti nel modulo del nuovo corso parte con Abilita selezionato.

1. In Alva Courses, apri Corsi e scegli un corso.
2. Seleziona Impostazioni, poi la scheda Apprendimento.
3. Nella scheda Interazione studente, scegli Abilita commenti o Disabilita commenti.
4. Seleziona Salva.

Disattivando i commenti la discussione viene nascosta agli studenti e non si possono più pubblicare nuovi messaggi. I commenti esistenti vengono conservati e restano visibili nella pagina Commenti.

Aprire la pagina Commenti

Ogni corso ha la propria pagina Commenti. Apri Corsi, scegli il corso e seleziona Commenti in alto nella pagina. La tabella elenca ogni commento e risposta del corso, dal più recente, 20 per pagina.

Ogni riga mostra il commento, il suo autore, la lezione e la data. Una risposta indica anche a chi risponde, per esempio «Risposta a Sam». Seleziona visualizza per aprire la lezione nel tuo negozio in una nuova scheda.

Trovare le conversazioni che richiedono una risposta

Scrivi in Cerca commenti... per cercare parole nel testo dei commenti, oppure filtra per Lezione o Autore. L'elenco Autore include il nome da insegnante e ogni studente che ha commentato.

Attiva il filtro Richiede risposta per vedere solo le conversazioni in cui l'ultimo messaggio è di uno studente. Rientrano il nuovo commento a cui nessuno ha risposto e la replica di uno studente alla tua risposta. Ogni conversazione compare una sola volta, come il suo messaggio più recente, con il badge In attesa di risposta. Dopo che hai risposto, esce dall'elenco.

Il badge compare anche quando il filtro è disattivato. In un corso con un numero molto elevato di commenti, un banner spiega che Richiede risposta controlla solo le conversazioni più recenti.

Rispondere in una conversazione

1. Sulla riga di un commento, seleziona Rispondi. L'intera conversazione si apre in una finestra intitolata «Conversazione in» seguito dal nome della lezione.
2. Controlla la riga Risposta a sopra la casella di risposta. Parte dal messaggio su cui hai cliccato. Seleziona Rispondi sotto un altro messaggio per rispondere a quello, oppure Rispondi invece al più recente per rispondere al messaggio più recente.
3. Scrivi in La tua risposta. Sotto la casella appare un'anteprima del tuo badge da insegnante.
4. Seleziona Pubblica risposta. La finestra resta aperta così puoi continuare. Se la pubblicazione non riesce, compare un errore e il tuo testo viene conservato.

Nella finestra, Visualizza lezione apre la lezione nel tuo negozio e i nomi degli studenti rimandano al loro profilo di membro.

Come funzionano i thread

Una conversazione inizia con un commento di primo livello. Tu e i tuoi studenti potete rispondere a qualsiasi messaggio al suo interno, compreso il commento di un altro studente, e lo scambio può durare quanto serve.

Tutte le risposte stanno su un unico rientro sotto il primo commento, nell'ordine in cui sono state pubblicate. Una risposta a qualsiasi messaggio diverso dal primo commento mostra «Risposta a» e la persona a cui risponde. Nel negozio, gli studenti vedono anche una breve citazione di quel messaggio.

Modificare ed eliminare i commenti

Puoi modificare le tue risposte. Seleziona Modifica sulla riga o dentro la conversazione, cambia il testo, poi seleziona Salva. I commenti degli studenti non si possono modificare dall'admin.

Seleziona Elimina per rimuovere qualsiasi commento, tuo o di uno studente. L'eliminazione è immediata, senza conferma e senza annullamento, ed elimina anche le immagini del commento. Le risposte a un messaggio eliminato restano nella conversazione. Se elimini il primo commento, ogni risposta diretta avvia una nuova conversazione a sé.

Gli studenti possono modificare o eliminare i propri commenti dal menu ⋮ nel negozio, se hanno effettuato l'accesso al loro account o hanno aperto il corso dal link nella loro email. Un commento modificato mostra «(modificato)» agli studenti e «Modificato il» con la data nella pagina Commenti.

I commenti di ogni studente compaiono anche nel suo profilo di membro sotto Membri, con i pulsanti Visualizza ed Elimina.

Opzioni di moderazione

Alva Courses pubblica un commento non appena uno studente lo invia. Non esiste una coda di approvazione e i commenti non possono essere fissati in alto né nascosti. Per moderare una discussione puoi:

• eliminare il commento;
• rimuovere un'immagine e mantenere il testo (vedi Link e immagini nei commenti);
• disattivare i commenti per il corso;
• revocare l'accesso dello studente al corso, perché solo gli studenti con accesso possono pubblicare o modificare commenti.

Impostare l'aspetto delle tue risposte

La scheda Identità dell'insegnante in fondo alla pagina Commenti stabilisce come appari. Nome visualizzato compare sulle tue risposte; lascialo vuoto per usare il nome del tuo shop nel negozio. Testo del badge è l'etichetta accanto al tuo nome, come Insegnante o Istruttore, fino a 20 caratteri. Seleziona Salva dopo aver cambiato uno dei due.

Nel negozio, le tue risposte mostrano il tuo badge e sono evidenziate da un bordo colorato nel colore del corso.

Cosa vedono gli studenti

I commenti compaiono sotto ogni lezione, con il titolo «Commenti» e un conteggio. Le 20 conversazioni più recenti vengono mostrate per prime e Mostra altri commenti rivela quelle più vecchie. Gli studenti rispondono a qualsiasi messaggio con Rispondi e avviano una nuova conversazione nella casella in fondo.

Gli studenti che non hanno effettuato l'accesso vedono «Accedi per pubblicare commenti.» Gli studenti possono commentare solo le lezioni che possono aprire e i commenti sono disattivati nelle anteprime dei corsi. Un commento può contenere fino a 10.000 caratteri.

Notifiche e automazioni

Alva Courses ti invia un'email quando uno studente commenta e l'email indica quando si tratta di una risposta in una conversazione esistente. Vedi Configura le notifiche dei commenti.

Gli studenti non ricevono un'email quando rispondi. Per avvisarli, usa il flusso di lavoro di Shopify Flow descritto in Invia un'email agli studenti quando rispondi al loro commento. Puoi anche pubblicare su Slack i nuovi commenti delle lezioni.

Vedi anche

Permetti agli studenti di condividere link e immagini nei commenti, scopri come imparano nel lettore corsi nel negozio oppure aggiungi a una lezione un modulo di contatto privato.

Ultimo aggiornamento 2026-10-08