Guide pratique

Gérer les commentaires de leçon

Alva Courses ajoute une discussion sous chaque leçon. Les étudiants posent des questions et se répondent entre eux, vous répondez en tant qu’enseignant, et la page Commentaires de chaque cours indique quelles conversations attendent encore votre réponse.

Activer ou désactiver les commentaires

Alva Courses active ou désactive les commentaires pour un cours entier, pas leçon par leçon. Les nouveaux cours ont les commentaires activés : la carte Commentaires du formulaire de nouveau cours démarre avec Activer sélectionné.

1. Dans Alva Courses, ouvrez Cours et choisissez un cours.
2. Sélectionnez Paramètres, puis l’onglet Apprentissage.
3. Dans la carte Interaction étudiant, choisissez Activer les commentaires ou Désactiver les commentaires.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Désactiver les commentaires masque la discussion aux étudiants et empêche toute nouvelle publication. Les commentaires existants sont conservés et restent visibles sur la page Commentaires.

Ouvrir la page Commentaires

Chaque cours a sa propre page Commentaires. Ouvrez Cours, choisissez le cours, puis sélectionnez Commentaires en haut de la page. Le tableau liste tous les commentaires et réponses du cours, du plus récent au plus ancien, 20 par page.

Chaque ligne indique le commentaire, son auteur, la leçon et la date. Une réponse précise aussi à qui elle répond, par exemple « Réponse à Sam ». Sélectionnez voir pour ouvrir la leçon sur votre boutique dans un nouvel onglet.

Repérer les conversations qui attendent une réponse

Saisissez du texte dans Rechercher des commentaires... pour trouver des mots dans le texte des commentaires, ou filtrez par Leçon ou Auteur. La liste des auteurs comprend votre nom d’enseignant et chaque étudiant ayant commenté.

Activez le filtre Réponse requise pour ne voir que les conversations où un étudiant a écrit en dernier. Cela couvre un nouveau commentaire resté sans réponse et la réponse d’un étudiant à la vôtre. Chaque conversation apparaît une seule fois, sous la forme de son message le plus récent, avec un badge En attente de réponse. Une fois que vous avez répondu, elle disparaît de la liste.

Le badge s’affiche aussi quand le filtre est désactivé. Sur un cours comptant un très grand nombre de commentaires, une bannière précise que Réponse requise ne vérifie que les conversations les plus récentes.

Répondre dans une conversation

1. Sur la ligne d’un commentaire, sélectionnez Répondre. La conversation entière s’ouvre dans une fenêtre intitulée « Conversation dans » suivie du nom de la leçon.
2. Vérifiez la ligne En réponse à au-dessus de la zone de réponse. Elle commence par le message sur lequel vous avez cliqué. Sélectionnez Répondre sous un autre message pour lui répondre, ou Répondre plutôt au plus récent pour répondre au message le plus récent.
3. Saisissez votre texte dans Votre réponse. Un aperçu de votre badge d’enseignant s’affiche sous la zone.
4. Sélectionnez Publier la réponse. La fenêtre reste ouverte pour que vous puissiez continuer. Si la publication échoue, une erreur s’affiche et votre texte est conservé.

Dans la fenêtre, Voir la leçon ouvre la leçon sur votre boutique, et les noms des étudiants renvoient vers leur profil de membre.

Fonctionnement des fils de discussion

Une conversation commence par un commentaire de premier niveau. Vous et vos étudiants pouvez répondre à n’importe quel message du fil, y compris au commentaire d’un autre étudiant, et l’échange peut se prolonger autant que nécessaire.

Toutes les réponses sont au même niveau de retrait sous le premier commentaire, dans l’ordre de publication. Une réponse à un autre message que le premier affiche « En réponse à » et le nom de la personne concernée. Sur la boutique, les étudiants voient aussi une courte citation de ce message.

Modifier et supprimer des commentaires

Vous pouvez modifier vos propres réponses. Sélectionnez Modifier sur la ligne ou dans la conversation, changez le texte, puis sélectionnez Enregistrer. Les commentaires des étudiants ne peuvent pas être modifiés depuis l’administration.

Sélectionnez Supprimer pour retirer n’importe quel commentaire, le vôtre ou celui d’un étudiant. La suppression est immédiate, sans confirmation ni annulation possible, et supprime aussi les images du commentaire. Les réponses à un message supprimé restent dans la conversation. Si vous supprimez le premier commentaire, chaque réponse directe devient le début d’une nouvelle conversation.

Les étudiants peuvent modifier ou supprimer leurs propres commentaires depuis le menu ⋮ de la boutique, s’ils sont connectés à leur compte ou ont ouvert le cours depuis le lien de leur e-mail. Un commentaire modifié affiche « (modifié) » aux étudiants et « Modifié » avec la date sur la page Commentaires.

Les commentaires de chaque étudiant apparaissent aussi sur son profil de membre sous Membres, avec les boutons Voir et Supprimer.

Options de modération

Alva Courses publie un commentaire dès qu’un étudiant le poste. Il n’y a pas de file d’approbation, et les commentaires ne peuvent être ni épinglés ni masqués. Pour modérer une discussion :

• supprimez le commentaire ;
• retirez une image et conservez le texte (voir Liens et images dans les commentaires) ;
• désactivez les commentaires du cours ;
• mettez fin à l’accès de l’étudiant au cours, car seuls les étudiants ayant accès peuvent publier ou modifier des commentaires.

Définir l’apparence de vos réponses

La carte Identité de l’enseignant en bas de la page Commentaires définit la manière dont vous apparaissez. Nom d’affichage s’affiche sur vos réponses ; laissez-le vide pour utiliser le nom de votre boutique sur la boutique en ligne. Texte du badge est l’étiquette placée à côté de votre nom, comme Enseignant ou Instructeur, jusqu’à 20 caractères. Sélectionnez Enregistrer après avoir modifié l’un ou l’autre.

Sur la boutique, vos réponses portent votre badge et sont mises en évidence par une bordure colorée à la couleur du cours.

Ce que voient les étudiants

Les commentaires apparaissent sous chaque leçon, sous le titre « Commentaires » suivi d’un nombre. Les 20 conversations les plus récentes s’affichent d’abord, et Afficher plus de commentaires révèle les plus anciennes. Les étudiants répondent à n’importe quel message avec Répondre et lancent une nouvelle conversation dans la zone en bas.

Les étudiants non connectés voient « Veuillez vous connecter pour publier des commentaires. » Les étudiants ne peuvent commenter que les leçons qu’ils peuvent ouvrir, et les commentaires sont désactivés dans les aperçus de cours. Un commentaire peut contenir jusqu’à 10 000 caractères.

Notifications et automatisations

Alva Courses vous envoie un e-mail quand un étudiant commente, et l’e-mail précise s’il s’agit d’une réponse dans une conversation existante. Voir Configurer les notifications de commentaires.

Les étudiants ne reçoivent pas d’e-mail quand vous répondez. Pour les prévenir, utilisez le workflow Shopify Flow décrit dans Envoyer un e-mail aux étudiants quand vous répondez à leur commentaire. Vous pouvez aussi publier les nouveaux commentaires de leçon dans Slack.

Voir aussi

Permettez aux étudiants de partager des liens et images dans les commentaires, découvrez comment ils apprennent dans le lecteur de cours de la boutique, ou ajoutez un formulaire de contact privé à une leçon.

Dernière mise à jour 2026-10-08