Como fazer

Gerenciar comentários das aulas

O Alva Courses adiciona uma discussão abaixo de cada aula. Os alunos fazem perguntas e respondem uns aos outros, você responde como professor, e a página Comentários de cada curso mostra quais conversas ainda aguardam você.

Ativar ou desativar os comentários

O Alva Courses ativa ou desativa os comentários para um curso inteiro, não para aulas individuais. Cursos novos já vêm com os comentários ativados: o card Comentários no formulário de novo curso começa com Habilitar selecionado.

1. No Alva Courses, abra Cursos e escolha um curso.
2. Selecione Configurações e depois a aba Aprendizagem.
3. No card Interação do aluno, escolha Habilitar comentários ou Desabilitar comentários.
4. Selecione Salvar.

Desativar os comentários oculta a discussão dos alunos e impede novas publicações. Os comentários existentes são mantidos e continuam aparecendo na página Comentários.

Abrir a página Comentários

Cada curso tem a sua própria página Comentários. Abra Cursos, escolha o curso e selecione Comentários no topo da página. A tabela lista todos os comentários e respostas do curso, do mais recente ao mais antigo, 20 por página.

Cada linha mostra o comentário, o autor, a aula e a data. Uma resposta também indica a quem ela responde, por exemplo “Resposta a Sam”. Selecione ver para abrir a aula na sua loja em uma nova aba.

Encontrar conversas que precisam de resposta

Digite em Buscar comentários... para encontrar palavras no texto dos comentários, ou filtre por Lição ou Autor. A lista de Autor inclui o seu nome de professor e todos os alunos que já comentaram.

Ative o filtro Precisa de resposta para ver apenas as conversas em que um aluno publicou por último. Isso inclui um novo comentário que ninguém respondeu e a resposta de um aluno à sua resposta. Cada conversa aparece uma só vez, como a sua mensagem mais recente, com o selo Aguardando resposta. Depois que você responde, ela sai da lista.

O selo também aparece com o filtro desativado. Em um curso com um número muito grande de comentários, um aviso explica que Precisa de resposta verifica apenas as conversas mais recentes.

Responder em uma conversa

1. Na linha de um comentário, selecione Responder. A conversa inteira abre em uma janela intitulada “Conversa em” seguida do nome da aula.
2. Confira a linha Respondendo a acima da caixa de resposta. Ela começa com a mensagem em que você clicou. Selecione Responder abaixo de outra mensagem para responder a essa, ou Responder à mais recente para responder à mensagem mais nova.
3. Digite em Sua resposta. Uma prévia do seu emblema de professor aparece abaixo da caixa.
4. Selecione Publicar Resposta. A janela continua aberta para você seguir adiante. Se a publicação falhar, aparece um erro e o seu texto é mantido.

Na janela, Ver aula abre a aula na sua loja, e os nomes dos alunos levam ao perfil de membro deles.

Como funcionam os tópicos

Uma conversa começa com um comentário de nível superior. Você e seus alunos podem responder a qualquer mensagem dentro dela, inclusive ao comentário de outro aluno, e a troca pode se estender o quanto for preciso.

Todas as respostas ficam em um único recuo abaixo do primeiro comentário, na ordem em que foram publicadas. Uma resposta a qualquer comentário que não seja o primeiro mostra “Respondendo a” e a pessoa respondida. Na loja, os alunos também veem uma citação curta dessa mensagem.

Editar e excluir comentários

Você pode editar as suas próprias respostas. Selecione Editar na linha ou dentro da conversa, altere o texto e selecione Salvar. Os comentários dos alunos não podem ser editados pelo admin.

Selecione excluir para remover qualquer comentário, seu ou de um aluno. A exclusão acontece na hora, sem confirmação e sem desfazer, e também apaga as imagens do comentário. As respostas a uma mensagem excluída permanecem na conversa. Se você excluir o primeiro comentário, cada resposta direta passa a iniciar uma nova conversa.

Os alunos podem editar ou excluir os próprios comentários no menu ⋮ da loja, se estiverem conectados à conta ou abrirem o curso pelo link do e-mail. Um comentário editado mostra “(editado)” para os alunos e “Editado” com a data na página Comentários.

Os comentários de cada aluno também aparecem no perfil de membro dele em Membros, com os botões Ver e Excluir.

Opções de moderação

O Alva Courses publica um comentário assim que o aluno o envia. Não há fila de aprovação, e os comentários não podem ser fixados nem ocultados. Para moderar uma discussão:

• exclua o comentário;
• remova uma imagem e mantenha o texto (veja Links e imagens nos comentários);
• desative os comentários do curso;
• encerre o acesso do aluno ao curso, porque somente alunos com acesso podem publicar ou editar comentários.

Definir a aparência das suas respostas

O card Identidade do Professor no final da página Comentários define como você aparece. Nome de Exibição é mostrado nas suas respostas; deixe em branco para usar o nome da sua loja na vitrine. Texto do Emblema é o rótulo ao lado do seu nome, como Professor ou Instrutor, com até 20 caracteres. Selecione Salvar depois de alterar qualquer um.

Na loja, as suas respostas levam o seu emblema e ficam destacadas com uma borda colorida na cor do curso.

O que os alunos veem

Os comentários aparecem abaixo de cada aula, sob o título “Comentários” com uma contagem. As 20 conversas mais recentes aparecem primeiro, e Mostrar mais comentários revela as mais antigas. Os alunos respondem a qualquer mensagem com Responder e iniciam uma nova conversa na caixa no final.

Alunos que não estão conectados veem “Por favor, faça login para publicar comentários.” Os alunos só podem comentar nas aulas que conseguem abrir, e os comentários ficam desativados nas visualizações do curso. Um comentário pode ter até 10.000 caracteres.

Notificações e automações

O Alva Courses envia um e-mail para você quando um aluno comenta, e o e-mail informa quando se trata de uma resposta em uma conversa existente. Veja Configurar notificações de comentários.

Os alunos não recebem e-mail quando você responde. Para avisá-los, use o fluxo de trabalho do Shopify Flow em Enviar e-mail aos alunos quando você responder ao comentário deles. Você também pode publicar novos comentários de aulas no Slack.

Veja também

Deixe os alunos compartilharem links e imagens nos comentários, veja como os alunos aprendem no player de curso da loja ou adicione um formulário de contato privado a uma aula.

Última atualização 2026-10-08