Come funziona
Le notifiche dei commenti sono un'unica impostazione valida per tutto il negozio in Alva Courses e restano disattivate finché non le attivi. Da quel momento, ogni commento che uno studente pubblica in qualsiasi corso, comprese le risposte in una conversazione esistente, viene inviato via email a un unico indirizzo di notifica.
L'oggetto indica il corso e la lezione e inizia con “New comment on” oppure, per una risposta, con “New reply on”. L'email mostra il nome dello studente, l'ora e il testo del commento, cita il messaggio a cui risponde una risposta, indica quante immagini sono allegate e rimanda alla lezione.
Le tue risposte come istruttore non inviano mai una notifica e questa impostazione non invia mai email agli studenti. Tutto resta in Alva Courses e nella tua vetrina, quindi non c'è nessuna piattaforma separata da monitorare.
Passaggi per configurare le notifiche
1. Apri le impostazioni delle notifiche
Nell'admin Shopify, apri Alva Courses e vai su Impostazioni → Impostazioni email, la scheda che si apre per prima. Trova la sezione Notifiche commenti, sotto Notifiche email.
2. Imposta l'indirizzo di notifica
Seleziona Invia notifiche email per nuovi commenti; all'inizio la casella non è selezionata. Nel campo Indirizzo email per notifiche che compare, inserisci una casella monitorata, ad esempio il tuo indirizzo di supporto, quindi clicca su Salva. Alva Courses non salva l'impostazione senza un indirizzo valido e, se in seguito deselezioni la casella, l'indirizzo salvato viene cancellato.
3. Ricevi le notifiche e rispondi
Quando uno studente commenta o risponde, Alva Courses invia un'email all'indirizzo di notifica. Seleziona View Lesson nell'email per aprire la lezione nella tua vetrina, poi rispondi o modera dalla pagina Commenti del corso.
Cosa vedono gli studenti
Gli studenti iscritti pubblicano e leggono i commenti sotto la lezione nel player del corso in vetrina. Quando rispondi, la tua risposta appare nello stesso thread, contrassegnata come istruttore — mantenendo l'intera conversazione all'interno del tuo negozio Shopify.
Gli studenti non ricevono un'email quando rispondi; vedono la tua risposta la prossima volta che aprono la lezione. Per inviare anche un'email, usa il flusso di lavoro di Shopify Flow descritto in Invia un'email agli studenti quando rispondi al loro commento. Quell'email raggiunge solo i clienti iscritti all'email marketing.
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Ultimo aggiornamento 2026-10-13