Alva Courses es una app de Shopify que permite a los comerciantes crear, vender y entregar cursos online dentro de su propia tienda. Cada curso se vende a través de un producto de Shopify normal, así que un pack es simplemente un producto vinculado a más de un curso.
El pack usa entonces tu tema, el proceso de compra, los impuestos y el historial de pedidos igual que cualquier otra cosa que vendas. Las decisiones que importan son qué incluye, cuánto cuesta y cómo se comportan los reembolsos y las mejoras.
¿Qué es un pack de cursos?
Un pack de cursos es una única oferta que da acceso a varias cosas por un solo precio: dos o más cursos, o un curso con un kit físico o tiempo de coaching. Ofrece a los compradores un siguiente paso claro más allá de un solo curso. En Alva Courses, el pack más sencillo es un producto de Shopify vinculado a varios cursos.
Un pack no es un nivel. Un nivel vende más de un mismo curso, como las mismas lecciones más llamadas en directo; un pack añade cursos o cosas ajenas al curso. Modelos de precios de cursos online compara niveles, membresías y planes de pago.
¿Qué tipos de pack de cursos se venden en Shopify?
Cuatro tipos de pack cubren la mayoría de los catálogos de cursos: un pack de acceso total con todos los cursos, una ruta de aprendizaje con cursos pensados para seguirse en orden, un curso empaquetado con un kit físico y un curso empaquetado con coaching. Los cuatro se crean igual en Alva Courses, vinculando un producto a todo lo que incluye el pack.
Qué contiene cada pack y cómo crearlo
| Pack | Qué recibe el comprador | Cómo crearlo en Alva Courses |
|---|---|---|
| Pack de acceso total | Todos los cursos de tu catálogo por un único precio | Un producto de pack, vinculado a todos los cursos |
| Ruta de aprendizaje | Cursos que se apoyan unos en otros, para seguir en orden | Un producto por ruta, o un producto con una variante por etapa |
| Curso + kit | Un producto físico más el curso que enseña a usarlo | El producto del kit, o solo su variante «con curso», vinculado al curso |
| Curso + coaching | El curso más llamadas o comentarios tuyos | Un curso breve de reservas cuyo producto también está vinculado al curso principal |
Pack de acceso total
Un pack de acceso total vende todo tu catálogo como un único producto. Encaja con cursos relacionados, donde quien compra uno probablemente quiera los demás. Vincula el producto del pack a todos los cursos, incluido cada curso nuevo que publiques.
Los compradores reciben los cursos vinculados en el momento del pago; un curso añadido el año que viene no se les concede automáticamente. Si los compradores deben seguir recibiendo cursos nuevos, encaja mejor una suscripción con etiquetas de membresía.
Ruta de aprendizaje
Una ruta de aprendizaje empaqueta cursos pensados para hacerse en orden, como nivel inicial, intermedio y avanzado. Véndela como un único producto vinculado a cada curso, o como un producto con una variante por etapa.
Todos los cursos de la ruta se abren cuando se paga el pedido; Alva Courses no puede mantener bloqueado el curso dos hasta terminar el curso uno. Si el orden importa, imparte un único curso más largo con secciones y Require completion before next lesson.
Curso + kit físico
Un pack con kit combina un producto físico con el curso que enseña a usarlo, como un set de pintura con un curso de acuarela. Vincula el kit al curso, o solo una variante «con curso» para que el kit se siga vendiendo por separado.
Shopify envía el kit como de costumbre. El ajuste opcional Auto-Fulfillment de Alva Courses omite cualquier pedido que contenga un artículo que requiera envío, así que los paquetes siguen en tu gestión de envíos habitual. La página de marcas de producto explica este modelo en profundidad.
Curso + coaching
Un pack con coaching añade tu tiempo: un número fijo de llamadas 1:1, una sesión en grupo o comentarios sobre el trabajo del estudiante. Alva Courses entrega el curso, las llamadas se hacen en tu propio calendario y solo los compradores de coaching deberían ver el enlace de reserva.
Crea un curso breve, como Coaching de acuarela, con Crear nuevo producto y ponle el precio de todo el pack de coaching. Su lección contiene un bloque Botón que enlaza a tu página de reservas. Después añade su producto a los Productos Vinculados del curso principal, para que una sola compra dé acceso a ambos.
Los compradores que estudian por su cuenta nunca ven la lección de reservas. Vender programas de coaching en Shopify cubre el resto de la oferta.
¿Cómo inscribe Alva Courses a quien compra un pack?
Cuando se paga un pedido, Alva Courses lee cada línea, busca todos los cursos vinculados al producto o a la variante de esa línea e inscribe al cliente en cada uno. Por tanto, un producto de pack vinculado a cuatro cursos inscribe al comprador en cuatro cursos desde una sola línea de pedido, sin ningún ajuste de pack que activar.
- Un producto, varios cursos. Añade el mismo producto a los Productos Vinculados de cada curso y dará acceso a todos.
- El producto entero o una variante. Vincula el producto entero y todas las variantes dan acceso al curso; vincula una variante y solo esa lo hace.
- Varios productos, un curso. Un curso conserva su propio producto y además puede estar en cualquier número de packs, de modo que se vende solo y dentro de cada pack.
- La cantidad no son plazas. Comprar dos unidades de un pack sigue inscribiendo a un cliente, una sola vez. Añade a un segundo estudiante desde Miembros con Agregar miembro.
- Un solo correo. Con Enviar correos de inscripción marcado en Ajustes → Configuración de correo, un pedido que inicia varios cursos nuevos envía un correo que los lista todos; un curso con su propio correo de inscripción personalizado envía ese por separado. El ajuste viene sin marcar.
- Cursos que ya tienen. Si el comprador ya tiene uno de los cursos, esa inscripción continúa y conserva su progreso.
¿Cómo se configura un pack de cursos en Alva Courses?
Un pack necesita un producto nuevo de Shopify y un minuto por curso. Crea el producto del pack en Shopify, abre cada curso que forme parte de él y añade ese producto en Productos Vinculados, dentro de Precios y acceso. Activa los correos de inscripción y haz un pedido de prueba antes de promocionar el pack.
Dale a cada curso su propio producto
Crea cada curso con Crear nuevo producto para que tenga su propio producto, marcado como Principal (Primary). Alva Courses crea ese producto con el envío desactivado, y el curso sigue vendiéndose por separado junto al pack.
Crea el producto del pack en Shopify
En el administrador de Shopify, añade un producto de pack con su propio título, imagen y un precio superior a cero, y déjalo Activo en tu tienda online (Online Store). Para un pack solo de cursos, desactiva Physical product en su sección Shipping para que no se apliquen gastos de envío.
Añade el pack a cada curso
En Alva Courses, abre un curso del pack, después Ajustes → Precios y acceso. En la tarjeta Productos Vinculados, haz clic en Agregar Producto y elige el producto del pack; se vincula en cuanto lo seleccionas. Repite con cada uno de los demás cursos del pack.
Elige el producto entero o variantes concretas
Selecciona el producto entero para que todas las variantes den acceso al curso, o una variante para que solo esa lo haga. Modificar variantes cambia la selección más adelante. Cuando distintas variantes deban dar acceso a cursos distintos, vincula cada variante en lugar del producto entero.
Activa los correos de inscripción
Marca Enviar correos de inscripción en Ajustes → Configuración de correo; viene sin marcar. Sin ello, los compradores quedan inscritos pero no reciben correo, así que tienen que encontrar sus cursos por su cuenta, por ejemplo en Mis cursos (My Courses) de su cuenta de cliente.
Prueba con un pedido real
Compra el pack tú mismo con un código de descuento del 100 % o con el Bogus Gateway de Shopify y comprueba que cada curso aparece en Miembros. Envíate una inscripción de prueba y Vincular un curso a un producto de Shopify explican los detalles.
No crees un curso con Seleccionar producto existente eligiendo un pack o un kit. Ese producto pasa a ser el Principal del curso, y las ediciones del título, la descripción, la imagen o el precio del curso se escriben en él. Mantén también vinculado el producto propio de cada curso: si quitas un Principal, el siguiente producto vinculado, quizá el pack, ocupa su lugar.
¿Qué precio debes poner a un pack de cursos?
Pon al pack un precio inferior a la suma de sus cursos y superior al del curso más caro, para que parezca un ahorro y aun así aumente lo que gasta el comprador. Muestra el ahorro con el precio de comparación de Shopify, mantén pocos packs y comprueba cómo se ve el precio para alguien que ya tiene un curso.
Imagina tres cursos de $49, $79 y $99, $227 en total. Un pack a $149 ahorra $78 al comprador y cuesta $50 más que el curso más caro por separado. Las cifras son solo un ejemplo; el principio es un ahorro visible.
- Muestra el total. Escribe la suma de los precios individuales en el campo Compare-at price del producto del pack. Shopify indica que entonces tu tema muestra ambos precios junto con una etiqueta de oferta.
- Nombra el resultado. «Ruta completa de acuarela» dice más que «3 cursos». Empieza la descripción del producto con lo que el comprador sabrá hacer al final.
- Limítate a pocos packs. Un pack de acceso total y una ruta por materia son más fáciles de elegir que seis paquetes que se solapan.
- Pon precio a los kits y al coaching según sus propias condiciones. Un pack con kit puede valer el kit más un precio reducido del curso; un pack con coaching pone precio a tu tiempo, que un descuento de curso no debería abaratar.
Cómo fijar la cifra, desde el precio basado en el valor hasta probar distintos precios, se explica en cómo poner precio a un curso online.
Un kit y un curso vendidos como un único producto pueden tributar de forma distinta que si se venden por separado en algunos lugares. Esa es una pregunta para tu asesor fiscal y la documentación de impuestos de Shopify, no para una app de cursos.
¿Conviene usar Shopify Bundles o un descuento en su lugar?
Usa como opción por defecto un producto de pack vinculado. La app Bundles de Shopify registra cada artículo de un pack como una línea de pedido independiente que apunta al pack, y esa no es una configuración documentada de Alva Courses. Un descuento es la alternativa compatible: cada curso sigue siendo su propio producto y Shopify rebaja el precio cuando se compran juntos.
Shopify Bundles y otras apps de packs
Shopify Bundles es la app gratuita de Shopify para packs fijos y multipacks, y encaja con los bienes físicos: el stock del pack sigue el inventario de sus componentes. Su documentación para desarrolladores indica que un pedido de pack devuelve cada producto componente como su propia línea de pedido, con una referencia al pack.
Alva Courses inscribe a partir de las líneas de pedido, así que un curso vinculado solo a un producto de Shopify Bundles no se concedería. Los packs creados a partir de los productos propios de los cursos no figuran en el centro de ayuda de Alva Courses, y Shopify Bundles no puede venderse con suscripciones.
Las apps de packs de terceros construyen los pedidos a su manera. Pruebes la que pruebes, haz un pedido de prueba y comprueba Miembros antes de vender.
Packs con descuento
Un pack con descuento mantiene cada curso como su propio producto y baja el precio cuando se compran varios cursos juntos. Los tipos de descuento de Shopify son Amount off products, Amount off orders, Buy X get Y y Free shipping, cada uno como código o como descuento automático.
- Dos cursos cualesquiera por menos: un descuento automático Amount off products aplicado a una colección de tus cursos, con una cantidad mínima de 2 artículos.
- Segundo curso a mitad de precio: un descuento Buy X get Y. Shopify nunca añade el artículo «get» al carrito por el comprador, así que indica en la página del producto que ambos cursos van al carrito.
Para ofertas escalonadas, como un 10 % de descuento en dos cursos y un 20 % en tres, el centro de ayuda de Shopify remite a apps de descuentos. Un pack con descuento no tiene una página de producto propia que promocionar, pero cada curso se inscribe y se reembolsa en su propia línea de pedido.
¿Cómo funcionan las mejoras cuando el estudiante ya tiene un curso?
Alva Courses no tiene un precio de mejora ni un prorrateo integrados. La vía práctica es un código de descuento de Shopify en el producto del pack, por un valor aproximado a lo que el estudiante ya pagó, enviado a quienes tienen ese curso. Cuando compran, se les inscribe en los cursos que les faltan y el curso que ya tienen conserva su progreso.
- En Alva Courses, abre Miembros, filtra por el curso y exporta los miembros a CSV para obtener la lista de quienes lo tienen.
- En Shopify, crea un código de descuento Amount off products que se aplique al producto del pack y marca Limit to one per customer.
- Envía el código por correo a esa lista, o restringe quién puede usarlo, como se describe a continuación.
Para evitar que un código reenviado funcione para cualquiera, activa el etiquetado de clientes en los ajustes de Etiquetas de clientes de un curso y después establece la Eligibility del código en Customer segments, con un segmento basado en esa etiqueta. El etiquetado empieza cuando lo activas, así que los compradores anteriores no están etiquetados.
Los reembolsos siguen siendo justos tras una mejora. Si el pack se reembolsa más tarde, el estudiante pierde los cursos que este añadió y conserva el que compró por separado, que sigue pagado por su propia línea de pedido.
¿Qué ocurre cuando alguien reembolsa un pack?
Los reembolsos siguen la línea del pedido, no el curso. Reembolsa por completo la línea del pack y Alva Courses retira el acceso a todos los cursos que esa línea concedió, salvo que otra línea pagada siga cubriendo alguno. Un reembolso parcial, o uno introducido como importe personalizado, no retira nada, así que quitar un curso de un pack es un paso manual.
- Reembolso completo de la línea del pack: se retiran de inmediato todos los cursos que concedió el pack. El progreso, los resultados de los cuestionarios y los certificados se conservan, así que el acceso vuelve si el cliente compra otra vez.
- Un curso de un pack: una línea de producto única no se puede dividir por curso. Reembolsa el importe que acordéis, abre al estudiante en Miembros y usa Desinscribir para quitarle ese curso concreto.
- Packs con descuento: cada curso es su propia línea, así que reembolsar una línea retira solo ese curso.
- Packs con kit: reembolsar por completo la línea del kit también retira el curso vinculado al kit.
Los detalles están en Reembolsos y acceso a los cursos, y reembolsos y acceso a los cursos en Shopify explica por qué la regla línea por línea es la correcta.
Preguntas frecuentes
Sí. En Alva Courses, añade el mismo producto de Shopify a cada curso en Productos Vinculados, dentro de los ajustes de Precios y acceso del curso. Cuando se paga un pedido que contiene ese producto, el comprador queda inscrito en todos los cursos a los que está vinculado y, una vez activados los correos de inscripción, recibe un correo que los lista todos, más un correo aparte por cada curso con su propio correo de inscripción personalizado.
Sí. Vincula una sola variante en lugar del producto entero y solo esa variante da acceso al curso. Un producto con una variante Nivel 1 y otra Ruta completa puede dar acceso a un curso o a tres, según la variante que compre el cliente, siempre que cada variante esté vinculada a los cursos correctos.
No como configuración documentada. La documentación para desarrolladores de Shopify indica que un pedido de Shopify Bundles devuelve cada producto componente como su propia línea de pedido, con una referencia al pack. Alva Courses inscribe a partir de las líneas de pedido, así que un curso vinculado solo al producto del pack no se concedería. El método compatible es un producto normal vinculado a varios cursos.
Reembolsar por completo la línea de pedido del pack retira el acceso a todos los cursos que esa línea concedió, salvo los que el estudiante también pagó en otra línea. Un reembolso parcial, o uno introducido como importe personalizado, no retira nada. El progreso, los resultados de los cuestionarios y los certificados se conservan, así que el acceso vuelve si vuelven a comprar.
Sí, mediante un código de descuento de Shopify en el producto del pack, por ejemplo por el valor del curso que ya tienen. Alva Courses no tiene un precio de mejora ni un prorrateo automáticos. Cuando el estudiante compra, se le inscribe en los cursos que aún no tiene y el curso que ya posee conserva su progreso.
No automáticamente. Un pack inscribe al comprador en los cursos vinculados a él cuando se paga el pedido. Vincular el producto del pack a un curso nuevo más tarde solo afecta a los pedidos futuros, así que inscribe a los compradores anteriores desde Miembros o con una importación CSV si les prometiste cursos futuros.