Guía práctica

Permitir que los alumnos restablezcan su progreso

Alva Courses puede permitir que los alumnos reinicien un curso por su cuenta. Añade un bloque Restablecer progreso a una lección y un alumno que quiera repasar el curso podrá borrar sus lecciones completadas y empezar de nuevo desde la primera lección, mientras se conservan los resultados de sus cuestionarios y su registro de finalización.

Cómo funciona el bloque Restablecer progreso

El bloque Restablecer progreso es el interruptor del restablecimiento por parte de los alumnos. Colocarlo en una lección lo activa para ese curso, y eliminarlo lo desactiva. No hay ningún ajuste de curso ni ajuste por alumno. Un restablecimiento hecho por el alumno borra las lecciones completadas, el porcentaje de progreso y las posiciones de reanudación de los vídeos. Nunca cambia el acceso.

Para restablecer tú mismo a un alumno, o para comparar los dos tipos de restablecimiento, consulta Restablecer o corregir el progreso del alumno.

Añade el bloque

1. En el panel de administración de Shopify, abre Alva Courses, elige el curso y abre la lección donde los alumnos deben encontrar el bloque, como la última lección.
2. Elige Agregar contenido → Restablecer progreso. El bloque está disponible tanto en el constructor de cursos como en el editor de lecciones.
3. Si quieres, rellena Título (hasta 120 caracteres), Descripción (hasta 500) y Texto del botón (hasta 80). Deja un campo vacío para mostrar el texto predeterminado en el idioma del alumno.
4. Guarda la lección y previsualízala. En una vista previa puedes abrir la confirmación, pero no confirmarla.

Por defecto, la tarjeta se titula Empezar el curso de nuevo, explica que se borrarán las lecciones completadas del alumno y muestra un botón Restablecer progreso. El panel de información del bloque en el editor repite qué se borra y qué se conserva.

Qué ven los alumnos

Cuando un alumno hace clic en el botón, se abre una confirmación ¿Restablecer tu progreso?. Indica que se borrarán sus lecciones completadas y su progreso, que se conservan los resultados de sus cuestionarios, sus reflexiones y sus comentarios, y que los intentos de cuestionario que ya ha usado siguen contando para cualquier límite de intentos.

Si el alumno puede descargar un certificado en ese momento, la confirmación también ofrece Descargar certificado, porque el certificado vuelve a estar disponible solo cuando termine el curso de nuevo. Después de confirmar, ve Progreso restablecido y el curso se reabre en la primera lección. Las lecciones que deben completarse en orden vuelven a bloquearse.

Cuándo no pueden restablecer los alumnos

El botón está deshabilitado, con una breve nota que explica el motivo, en estos casos:

• El alumno aún no ha completado ninguna lección, así que no hay nada que restablecer.
• El alumno no ha iniciado sesión. Debe haber iniciado sesión en su cuenta de cliente o haber abierto el enlace de acceso de su correo de inscripción.
• Alva Courses no puede verificar la cuenta del alumno. La nota le pide que recargue la página o que cierre sesión y vuelva a iniciarla.
• El curso requiere evaluación del instructor. La nota pide al alumno que contacte con tu tienda, y tú puedes restablecerlo desde su página de miembro.

Un alumno puede restablecer un curso una vez cada 10 minutos y no más de 5 veces por hora. Si lo intenta antes, se le indica cuántos minutos debe esperar. Un alumno cuyo acceso ha caducado o se ha revocado no puede restablecer.

Qué borra y qué conserva un restablecimiento

Un restablecimiento hecho por el alumno borra solo las lecciones completadas, el porcentaje de progreso y las posiciones de reanudación de vídeo de ese alumno en el curso. Todo lo que se ha calificado u obtenido se conserva:

• Intentos y resultados de cuestionarios. Los intentos ya usados siguen contando para los límites de intentos, y los aprobados anteriores siguen contando.
• Reflexiones, comentarios y comentarios del instructor.
• La fecha de finalización original y cualquier certificado ya enviado. Terminar de nuevo no envía un segundo correo de certificado.
• Las fechas de acceso y los calendarios de goteo.

Si las etiquetas de progreso están activadas para el curso, un restablecimiento devuelve al alumno a la etiqueta de no empezado, lo que puede volver a incluirlo en las automatizaciones o los flujos de correo que la usen. Cada restablecimiento aparece en la tarjeta Restablecimientos de progreso de la página de miembro del alumno.

Desactivar el restablecimiento por parte de los alumnos

Elimina todos los bloques Restablecer progreso de las lecciones del curso y guarda. Los alumnos ya no podrán restablecer ese curso por su cuenta. Los restablecimientos que ya se hicieron se mantienen, y aún puedes restablecer a un alumno desde su página de miembro.

Véase también

Usa un restablecimiento por parte del personal o consulta el historial de restablecimientos en Restablecer o corregir el progreso del alumno. Consulta cómo interactúan los restablecimientos con las lecciones requeridas en orden, los cuestionarios y la evaluación del curso.

Última actualización: 2026-10-08