Cuándo se activa el desencadenador
Alva Courses comprueba las fechas límite cada hora y activa Course access expiring soon cuando faltan 14, 7, 3 y 1 días para que termine el acceso de un alumno, una vez en cada punto. Days until expiry indica qué punto se ha alcanzado, así que una condición sobre ese campo elige el recordatorio que quieres.
Solo se activa el punto más cercano. Un alumno que se inscribe con 5 días de acceso recibe un único evento de 7 días, nunca el de 14 y el de 7 a la vez. Si cambias la fecha límite de un alumno, la cuenta atrás vuelve a empezar desde la nueva fecha.
Se omiten los cursos gratuitos, que nunca caducan, el acceso por etiqueta de membresía y el acceso revocado. La cuenta atrás llega hasta la propia fecha límite, antes de cualquier periodo de gracia. La referencia de desencadenadores muestra los campos, incluido Access expires at.
Crea el recordatorio
1. Crea un flujo de trabajo
En el panel de administración de Shopify, abre Apps → Flow y haz clic en Crear flujo de trabajo. Después haz clic en Seleccionar un desencadenador.
2. Elige Course access expiring soon
Elige Alva Courses y luego Course access expiring soon. Su cliente es el alumno cuyo acceso está a punto de terminar.
3. Añade una condición para 7 días
Añade una condición en la que Days until expiry sea igual a 7. Una semana deja tiempo para terminar las últimas lecciones o renovar. Sin la condición, el flujo de trabajo se ejecuta a los 14, 7, 3 y 1 días y envía cuatro correos.
4. Añade el correo de recordatorio
En la rama Entonces de la condición, añade Send marketing email y diséñalo en Shopify Messaging. Usa el asunto Tu acceso al curso termina pronto y explica al alumno cómo terminar o renovar, con un botón a la página de cursos de tu tienda.
5. Ponle nombre y actívalo
Llama al flujo de trabajo Recordar a los alumnos antes de que caduque su acceso al curso y haz clic en Activar flujo de trabajo. Alva Courses solo envía este desencadenador mientras lo usa un flujo de trabajo activado, así que actívalo antes de hacer la prueba.
6. Pruébalo con una fecha límite de 6 días
En Alva Courses, abre Miembros y luego un alumno de prueba que esté inscrito en un curso de pago y suscrito al marketing por correo electrónico. Haz clic en Editar, bajo su fecha límite de acceso, elige Limitado y fija una fecha dentro de 6 días. En menos de una hora se activa el evento de 7 días y se envía el correo.
7. Comprueba la ejecución
En la página de configuración de Shopify Flow de Alva Courses, Actividad de Flow → Desencadenadores enviados muestra el evento. En Flow, las ejecuciones recientes del flujo de trabajo muestran si se cumplió la condición y se envió el correo.
Quién recibe el recordatorio
Send marketing email solo llega a los alumnos suscritos al marketing por correo electrónico; Shopify omite al resto. Shopify Flow no tiene correo transaccional para clientes: su acción Send internal email no se puede dirigir al cliente del flujo de trabajo, así que Shopify la reserva para el personal.
El correo se crea en Shopify Messaging a partir de la ficha del cliente, así que no puede mostrar valores del flujo de trabajo como Course title o Access expires at. Para un mensaje específico de un curso, añade una condición en la que Course ID sea igual al ID de Flow del curso, como 42, y crea un flujo de trabajo por curso.
Para llegar a todos los alumnos, usa la acción Resend course access email de Alva Courses con la variable Course ID del desencadenador como curso. Reenvía tu correo de inscripción, con el enlace incluido, a cualquier alumno inscrito que tenga dirección de correo electrónico, pero no dice nada de la fecha límite.
Ampliar el acceso automáticamente
Para dar más tiempo a los alumnos en lugar de un aviso, combina el desencadenador con la acción Extend or set course access de Alva Courses. Rellena exactamente una de sus opciones: Extend access by this many days suma días a la fecha límite actual, así que 14 da dos semanas más. La referencia de acciones explica todas las opciones.
Por ejemplo, amplía el acceso a los alumnos que van por la mitad. En un segundo flujo de trabajo con el mismo desencadenador, añade una condición en la que Days until expiry sea igual a 1 y luego Get course progress con la variable Course ID del desencadenador como curso. Añade una condición en la que percentComplete sea mayor o igual que 50 y completed sea false, y en Entonces, amplía el acceso 14 días.
Cada ampliación reinicia la cuenta atrás, así que ese alumno vuelve a llegar al punto de 1 día dos semanas después. Para ampliar solo una vez, limita el flujo de trabajo a un curso, añade Add customer tags con access-extended-42 después de ampliar y omite a los clientes que ya tengan esa etiqueta.
La ampliación se rechaza en los cursos gratuitos y el acceso por etiqueta de membresía, que nunca caducan, y en el acceso revocado. La ejecución falla con el motivo y no cambia nada.
Preguntas frecuentes
14, 7, 3 y 1 días antes de la fecha límite de acceso de un alumno, una vez en cada punto. Alva Courses comprueba cada hora y solo envía el punto más cercano que se haya alcanzado, así que un alumno inscrito con 5 días restantes solo recibe el evento de 7 días.
La cuenta atrás vuelve a empezar desde la nueva fecha límite. El alumno recibe nuevos eventos de 14, 7, 3 y 1 días para la nueva fecha, así que tu recordatorio de 7 días se vuelve a enviar antes de ella.
Send marketing email solo llega a los clientes suscritos al marketing por correo electrónico. El desencadenador también omite los cursos gratuitos, el acceso por etiqueta de membresía y el acceso revocado, y un alumno cuya fecha límite ya estaba a menos de 3 días nunca llega al punto de 7 días.
Solo si la aplicación de la caducidad está activada en tu tienda. Las fechas límite se muestran en todas partes, pero solo empiezan a bloquear el acceso cuando se activa la aplicación de la caducidad, y el periodo de gracia de tu tienda añade días extra. El soporte de Alva configura ambas cosas; escribe a courses@alvaapps.com para comprobar las tuyas.
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Última actualización 2026-10-01