El mensaje de error
Alva Courses muestra este mensaje cuando eliges Publicado en Visibilidad, en la pestaña Configuración del curso, y guardas. Aparece en una ventana emergente y en un banner rojo Error al guardar cambios. Por favor inténtalo de nuevo.:
El curso sigue sin publicarse, aunque antes haya aparecido brevemente el aviso Configuraciones del curso guardadas exitosamente. Los demás ajustes del curso de ese guardado tampoco se almacenan, y un cambio de precio, imagen, título o descripción no se envía al producto de Shopify. Tus cambios siguen en el formulario: elige Borrador en Visibilidad y guarda para conservarlos.
Por qué Alva Courses bloquea la publicación
Cuando cambias un curso de borrador a Publicado, Alva Courses busca un cuestionario con Requerido para completar la lección marcado, una Puntuación para aprobar (%) superior a 0 y ninguna pregunta. Un cuestionario vacío siempre obtiene un 0 %, así que nadie puede aprobarlo.
Las lecciones en borrador y las lecciones de secciones en borrador se omiten; las lecciones con estado Programado o Goteo sí se comprueban. Que se rechace la publicación depende de si la lección bloquea las lecciones siguientes:
| Dónde está el cuestionario obligatorio vacío | Qué hace Alva Courses |
|---|---|
| Cualquier lección, cuando Exigir que las lecciones se completen en orden está activado (Configuración → Aprendizaje), o una lección con Requerir finalización antes de la siguiente lección activado | Se niega a publicar. La pestaña Curso muestra el banner rojo. |
| Una lección que no bloquea las siguientes | Publica. La pestaña Curso muestra un banner amarillo Un cuestionario obligatorio no tiene preguntas. La lección nunca se puede completar, así que nadie termina el curso ni obtiene un certificado. |
| Un cuestionario con una puntuación para aprobar de 0, un cuestionario opcional, o una lección o sección en Borrador | Nada. Un cuestionario vacío con una puntuación para aprobar de 0 se aprueba en cuanto el alumno lo empieza. |
La comprobación usa el ajuste Exigir que las lecciones se completen en orden tal como está en ese guardado, así que puedes cambiar el ajuste y publicar de una sola vez.
Solucionar paso a paso
1. Encuentra las lecciones en la pestaña Curso
En el panel de administración de Shopify, abre Alva Courses y selecciona el curso. En la pestaña Curso, el banner rojo enumera las lecciones que bloquean la publicación y un banner amarillo enumera las lecciones que no se pueden completar pero no la bloquean. Corrige ambas.
2. Añade al menos una pregunta
Abre cada lección indicada y busca su cuestionario. Haz clic en Agregar pregunta, escribe la pregunta y sus respuestas, y guarda la lección. Con una pregunta basta para superar la comprobación.
3. O haz que el cuestionario sea opcional
Si el cuestionario no debe frenar a los alumnos, abre su Configuración del cuestionario, desmarca Requerido para completar la lección y guarda. Si la lección no está lista, pásala a Borrador: haz clic en Visibilidad en el editor de lecciones, elige Borrador en Estado y guarda. Las lecciones en borrador están ocultas para los alumnos y la comprobación las omite.
4. Vuelve a publicar el curso
Comprueba que el banner rojo ha desaparecido de la pestaña Curso. Después abre la pestaña Configuración, elige Publicado en General → Visibilidad y guarda.
Si el curso ya está publicado
Alva Courses solo hace esta comprobación cuando un curso pasa a Publicado, así que nunca impide guardar un curso ya publicado. Un cuestionario obligatorio vacío añadido a un curso publicado llega a los alumnos al instante, y solo los banners de la pestaña Curso lo señalan.
La causa habitual es Añadir paso de cuestionario. Crea una lección publicada con un cuestionario obligatorio, una puntuación para aprobar del 70 % y Requerir finalización antes de la siguiente lección activado. Añade las preguntas enseguida, o pasa la nueva lección a Borrador hasta que estén listas.
Qué ven los alumnos
Cuando un curso publicado tiene este problema, cada intento del cuestionario vacío se marca como suspendido, así que la lección nunca cuenta como completada. Si la lección bloquea las siguientes, estas siguen bloqueadas para todos los alumnos. En cualquier caso, nadie puede terminar el curso ni obtener su certificado. Un alumno no puede marcar una lección como completada explica lo que ven los alumnos.
La vista previa no muestra el bloqueo: abre todas las lecciones, incluidas las retenidas por un requisito de finalización. Fíate de los banners de la pestaña Curso.
Si sigues atascado
Escribe a courses@alvaapps.com con el nombre del curso, las lecciones que nombra el banner de la pestaña Curso y una captura de pantalla del mensaje. Si se rechaza la publicación pero no aparece ningún banner en la pestaña Curso, indícalo.
Preguntas frecuentes
¿Se guardaron mis otros cambios cuando se rechazó la publicación?
No. No se almacena ninguno de los ajustes del curso de ese guardado, no solo el estado, y un cambio de precio, imagen, título o descripción no se envía al producto de Shopify. Tus cambios siguen en el formulario, así que elige Borrador en Visibilidad y guarda para conservarlos; después corrige el cuestionario y publica.
¿Por qué no se señala mi cuestionario vacío con una puntuación para aprobar de 0?
Un cuestionario vacío con una puntuación para aprobar de 0 se aprueba en cuanto el alumno lo empieza, así que no puede bloquear a nadie. Alva Courses solo señala los cuestionarios obligatorios con una puntuación para aprobar superior a 0.
¿Puedo publicar ahora y escribir el cuestionario después?
Sí. Pasa la lección del cuestionario a Borrador y publica el curso; después vuelve a ponerla en Publicado cuando sus preguntas estén escritas. Desmarcar Requerido para completar la lección también funciona, pero entonces los alumnos pueden completar la lección sin aprobar el cuestionario.
Ver también
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Última actualización 2026-10-12