Cómo funciona la finalización de lecciones
Cada lección abierta en el reproductor de Alva Courses termina con un botón de finalización. Para un alumno al que el reproductor reconoce, dice Completar y continuar, o Completar cuando todas las demás lecciones están hechas. Un clic comprueba los cuestionarios obligatorios de la lección y luego pide a tu tienda que guarde la lección. Solo un guardado aceptado marca la lección como hecha.
El botón nunca aparece atenuado. Un guardado bloqueado muestra un mensaje breve y no guarda nada, así que un alumno que no llega a verlo informa de que el botón no hace nada. Los mensajes siguientes son el texto predeterminado en español.
Encontrar la causa
1. Comprueba si hay un cuestionario obligatorio que el alumno no ha aprobado
«Debes aprobar todos los cuestionarios requeridos para completar esta lección» significa que la lección tiene un cuestionario con Requerido para completar la lección marcado. Alva Courses comprueba el último intento, así que un alumno que aprobó y después suspendió un nuevo intento vuelve a estar bloqueado.
Solución: el alumno aprueba el cuestionario. Si muestra «No quedan intentos», despliega la Configuración del cuestionario en la lección y aumenta Intentos máximos o elige Ilimitado, o desmarca Requerido para completar la lección, y después guarda la lección. Consulta Configuración del cuestionario.
2. Comprueba si hay respuestas de cuestionario pendientes de tu revisión
Si el cuestionario muestra «Sus respuestas están siendo revisadas por el instructor.» y tiene marcada la opción Bloquear la finalización de la lección hasta que se revisen las respuestas abiertas, el botón muestra el mensaje del paso 1 hasta que califiques las respuestas escritas del alumno.
Solución: abre el curso, haz clic en Acciones y después en Review Responses, y califica las respuestas. Tras un aprobado, el alumno vuelve a cargar la lección y la completa. Consulta Calificar respuestas de cuestionarios con Review Responses.
3. Comprueba si hay un cuestionario obligatorio sin preguntas
Si la página del curso en Alva Courses muestra «Un cuestionario obligatorio no tiene preguntas» o «Algunas lecciones nunca podrán completarse», nadie puede aprobar ese cuestionario, así que ningún alumno puede completar su lección. Añade una pregunta o desmarca Requerido para completar la lección; consulta Un curso no se publica porque un cuestionario obligatorio no tiene preguntas.
4. Comprueba que el alumno ha iniciado sesión
Un botón que dice Continuar a la siguiente lección o Finalizar suele significar que el reproductor no reconoce al alumno: avanza, pero no guarda nada, y al final muestra «¡Has llegado al final de este curso! Inicia sesión para seguir tu progreso y obtener tu certificado de finalización.» Los visitantes sin sesión iniciada pueden leer así los cursos Gratis.
Solución: el alumno inicia sesión en su cuenta de cliente, o abre el curso desde el enlace de acceso de su correo de inscripción (que solo se envía cuando Enviar correos de inscripción está marcado), y después vuelve a completar esas lecciones. Un alumno que abrió ese enlace queda registrado aunque el botón siga diciendo Continuar a la siguiente lección. Consulta Cómo acceden los alumnos.
5. Comprueba si el curso está pendiente de evaluación
Después de que un alumno envíe un curso para evaluación, el reproductor muestra «Enviado para evaluación. Tu instructor está revisando tu trabajo.» y un clic muestra «Tu trabajo se ha enviado para su revisión. Podrás completar esta lección cuando el instructor la haya revisado.»
Solución: abre Evaluaciones, abre el envío y haz clic en Completar evaluación. Consulta El trabajo del curso se queda pendiente de evaluación.
6. Comprueba si se hizo un cambio mientras la lección estaba abierta
«No se pudo marcar esta lección como completada, por lo que tu progreso no se guardó. Inténtalo de nuevo o ponte en contacto con la tienda si el problema continúa.» suele significar que algo cambió después de cargarse la página. Puede que la lección se haya eliminado, movido, pasado a borrador o bloqueado tras una fecha de publicación o una lección anterior. Puede que se haya eliminado la inscripción del alumno.
Solución: el alumno vuelve a cargar la página y hace clic de nuevo. Si ahora la lección muestra «Esta lección está bloqueada», la línea de debajo indica cómo se desbloquea; consulta Requerir completar antes de la siguiente lección. Tras un reembolso, el mensaje es «Ya no tienes acceso a este curso, por lo que esta lección ya no se puede marcar como completada.», ya que los reembolsos siempre retiran el acceso.
7. Comprueba la conexión del alumno
«No pudimos conectar con la tienda, por lo que tu progreso no se guardó. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.» significa que el clic nunca llegó a tu tienda. El alumno vuelve a conectarse y hace clic de nuevo.
Si sigues atascado
Escribe a courses@alvaapps.com con la dirección de correo del alumno, el curso y la lección, lo que dice el botón, el mensaje exacto y, aproximadamente, cuándo ocurrió.
Qué ven los alumnos cuando todo funciona
Cuando un guardado se completa, la lección aparece marcada en la lista de lecciones, la barra de progreso avanza y se carga la siguiente lección abierta. Cuando todas las lecciones están completadas, el alumno ve un mensaje de enhorabuena, o se le invita a enviar el curso si necesita tu evaluación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una lección vuelve a estar bloqueada después de que el alumno aprobara su cuestionario?
En un cuestionario obligatorio para completar su lección, el reproductor de cursos comprueba el último intento. Si el alumno repitió el cuestionario y lo suspendió, tiene que volver a aprobarlo.
¿Qué pasa si un alumno hace clic dos veces en el botón?
Nada más. Mientras se guarda el primer clic, se ignoran los demás clics en esa lección.
¿Cómo puedo comprobar si una lección se guardó?
Abre Miembros en Alva Courses, selecciona al alumno y haz clic en la flecha de la fila del curso. Progreso de lecciones muestra cuántas lecciones ha completado y cuáles.
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Última actualización 2026-10-12