Solución de problemas
Resuelve los problemas más comunes rápido.
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El curso no aparece en la tienda
Soluciona un curso que no es visible para los clientes: comprueba el estado de publicación, el enlace al producto y la ubicación en la tienda.
Leer artículo → Solución de problemasEl estudiante no puede acceder a su curso
Resuelve problemas de acceso e inicio de sesión para que un estudiante matriculado pueda abrir su curso y comenzar a aprender.
Leer artículo → Solución de problemasEl vídeo no se reproduce
Soluciona problemas de reproducción en vídeos alojados en Alva y en incrustaciones de YouTube, Vimeo, VdoCipher y Loom.
Leer artículo → Solución de problemasNo se ha recibido el email de matriculación
Diagnostica emails de matriculación que no llegan: carpetas de spam, la dirección de remitente y el reenvío desde la vista de Miembros.
Leer artículo → Solución de problemasRestablecer o corregir el progreso de un estudiante
Ajusta el progreso o la finalización de un estudiante cuando sus lecciones o certificado estén desincronizados.
Leer artículo →¿Listo para enseñar en Shopify?
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