Come funziona l'Etichettatura clienti
Quando un ordine pagato include un corso con l'Etichettatura clienti attiva, Alva Courses aggiunge il tag di quel corso al cliente che ha effettuato l'ordine. Il tag compare nella scheda del cliente in Shopify insieme agli altri suoi tag, pronto per un segmento di clienti, per Shopify Flow o per uno strumento email che sincronizza i tag cliente di Shopify.
Ogni corso ha un solo tag, scelto da te. Un ordine con più corsi con tag aggiunge il tag di ciascun corso. L'etichettatura avviene in background dopo il pagamento, separatamente dall'iscrizione, quindi un tag non riuscito non blocca mai l'accesso.
Attiva l'Etichettatura clienti
1. Apri la scheda Tag clienti del corso
Nell'admin di Shopify, apri Alva Courses, clicca su Corsi e apri il corso. Seleziona la scheda Impostazioni, poi la scheda Tag clienti. Etichettatura clienti è la prima sezione.
2. Scegli Abilita etichettatura
Scegli Abilita etichettatura (l'altra opzione è Disabilita etichettatura) e compare il campo Tag da aggiungere. La pagina di creazione del corso ha la stessa sezione Etichettatura clienti, con Abilita e Disabilita.
3. Inserisci il tag
Digita il tag in Tag da aggiungere, per esempio watercolour-101-buyer: al massimo 40 caratteri, senza virgole. Il campo ti avvisa se violi una delle due regole ma non blocca il salvataggio, quindi correggilo prima. Evita i tag che iniziano con alva-, usati dai tag di progresso. Un tag vuoto non assegna il tag a nessuno.
4. Salva le modifiche
Clicca su Salva nella barra di salvataggio di Shopify. L'etichettatura parte dal prossimo ordine pagato; gli acquirenti precedenti non ricevono il tag, quindi aggiungilo tu stesso in Shopify se necessario.
Quali ordini aggiungono il tag
Solo un ordine Shopify pagato che include il corso aggiunge il tag. Conta ogni ordine pagato, compresi gli acquisti ripetuti e i rinnovi degli abbonamenti, quindi un tag che elimini a mano ritorna con il prossimo ordine pagato di quel cliente per il corso.
Un ordine senza cliente associato, come alcune vendite POS, non aggiunge alcun tag. Se Shopify rifiuta il tag, lo studente viene comunque iscritto ma resta senza tag; Alva Courses non riprova. Queste iscrizioni non aggiungono mai il tag di acquisto:
- I membri che aggiungi con Aggiungi membro.
- Le importazioni CSV, che hanno una propria opzione, Aggiungi etichetta ai clienti importati in Shopify.
- L'accesso tramite tag di iscrizione.
- Gli studenti che si iscrivono da soli a un corso Gratuito o Gratuito con account.
- L'azione di Shopify Flow Enroll customer in course.
Il tag non viene mai rimosso
Alva Courses si limita ad aggiungere i tag di acquisto; nulla nell'app li rimuove. Il tag resta quando rimborsi l'ordine, rimuovi lo studente dal corso, disattivi l'etichettatura, cambi il tag o disinstalli Alva Courses.
Quindi il tag significa “ha acquistato questo corso in qualche momento”, non “può aprirlo adesso”: un rimborso rimuove comunque l'accesso, ma il tag resta. Rimuovi tu stesso i vecchi tag in Shopify se vuoi eliminarli.
Differenze rispetto ai tag di progresso e ai tag di iscrizione
L'Etichettatura clienti è l'unica funzionalità di tag di Alva Courses che registra un acquisto. I tag di progresso seguono a che punto è arrivato uno studente; i tag di iscrizione funzionano al contrario e leggono un tag già presente sul cliente per concedere l'accesso.
| Funzionalità | Cosa fa | Alva Courses rimuove il tag? |
|---|---|---|
| Etichettatura clienti | Aggiunge il tuo tag quando un ordine pagato include il corso | Mai |
| Tag di progresso | Mantiene uno dei tre tag alva- in base ai progressi dello studente | Sì — sostituito quando i progressi cambiano, rimosso quando l'iscrizione viene annullata |
| Tag di Iscrizione | Concede l'accesso ai clienti che hanno già il tag | Non li aggiunge né li rimuove mai |
Non inserire un tag di acquisto nei Tag di Iscrizione di un altro corso, a meno che ogni acquirente di questo corso non debba accedere anche a quello. Il tag di acquisto non viene mai rimosso, quindi quell'accesso sopravvivrebbe a un rimborso.
Assegna un tag a ogni iscrizione con Shopify Flow
Per assegnare un tag agli studenti indipendentemente da come sono stati iscritti, usa Shopify Flow invece dell'Etichettatura clienti. Crea un flusso di lavoro sul trigger di Alva Courses Course enrollment created e aggiungi l'azione di Shopify Add customer tags. Il trigger si attiva quando viene creata una nuova iscrizione tramite un acquisto, da te, tramite importazione CSV, tag di iscrizione, autoiscrizione gratuita o un'azione di Flow.
Crealo come in Assegna un tag ai clienti che completano un corso, con un trigger diverso. I suoi campi sono elencati in Trigger di Shopify Flow e relativi campi.
Cosa vedono i clienti
Niente. Alva Courses scrive il tag nella scheda del cliente nell'admin di Shopify. Il checkout, il player del corso e le email di iscrizione restano invariati.
Domande frequenti
I clienti che hanno acquistato prima che la attivassi riceveranno il tag?
No. L'etichettatura parte dal prossimo ordine pagato dopo il salvataggio. Gli acquirenti precedenti ricevono il tag solo se effettuano un altro ordine pagato per il corso, quindi aggiungilo tu stesso in Shopify se vuoi includerli.
Un rimborso rimuove il tag?
No. Un rimborso rimuove l'accesso dello studente al corso, ma il tag resta sul cliente in Shopify. Alva Courses non rimuove mai un tag di acquisto, quindi rimuovilo tu stesso in Shopify se necessario.
I membri che aggiungo a mano ricevono il tag?
No. Solo un ordine pagato aggiunge il tag di acquisto. I membri che aggiungi o importi, gli studenti iscritti da un'azione di Flow e gli studenti che entrano tramite un tag di iscrizione o un corso gratuito non lo ricevono. Per assegnare loro un tag, usa il trigger Course enrollment created in Shopify Flow.
Cosa succede se cambio il tag in seguito?
I nuovi ordini pagati aggiungono il nuovo tag. I clienti che avevano già il tag mantengono quello vecchio, perché Alva Courses non rinomina né rimuove i tag. Rimuovi il vecchio tag in Shopify se non ti serve più.
Due corsi possono usare lo stesso tag?
Sì. Un cliente che acquista uno dei due corsi riceve il tag, e un ordine che li contiene entrambi lo aggiunge una sola volta. Duplicando un corso si copia anche il suo tag, quindi cambialo sulla copia se vuoi distinguere gli acquirenti.
Vedi anche
È stato utile?
Ultimo aggiornamento 2026-10-12