Perché si applica il limite di 20 MB
Alva Courses archivia un file trascinato in un blocco della lezione nei File Shopify del tuo negozio, con un limite di 20 MB per immagine o documento. Controlla la dimensione prima del caricamento e rifiuta subito un file più grande, quindi nulla viene caricato né aggiunto alla lezione.
Il limite vale per i blocchi PDF, Audio, EPUB, MS Office, File e Immagine, e per l'Immagine corso di un corso. L'area di caricamento lo indica, per esempio Accetta file PDF fino a 20MB (.pdf) o Accetta qualsiasi tipo di file fino a 20MB.
Il messaggio di errore
In un blocco della lezione, il messaggio compare in un banner in cima al blocco non appena trascini il file.
- File size exceeds the FILE limit of 20MB compare per qualsiasi file oltre 20.000.000 di byte. Il blocco Immagine e l'Immagine corso indicano IMAGE invece di FILE.
Risolvi passo dopo passo
1. Controlla la dimensione esatta del file
Controlla la dimensione in byte, non la cifra arrotondata: usa Ottieni informazioni su Mac o Proprietà su Windows. Alva Courses accetta fino a 20.000.000 di byte, che è ciò che significa 20MB nel messaggio. Windows conta un megabyte come 1.048.576 byte, quindi un file che indica come 19,5 MB è già troppo grande, mentre uno indicato come 19 MB o meno rientra nel limite.
2. Metti i video in un blocco Video
Un video aggiunto a un blocco File rientra nel limite di 20 MB. Usa invece un blocco Video: lì Shopify accetta video fino a 1 GB e 10 minuti, e con Unlimited Pro il blocco offre anche Alva Video Hosting. Vedi Limiti video di Shopify spiegati.
3. Comprimi o dividi il file
Esporta di nuovo un PDF con immagini più piccole o di qualità inferiore, salva l'audio come MP3 a un bitrate più basso e ridimensiona le foto grandi. Se il file è ancora troppo grande, dividilo in parti e aggiungi ogni parte in un proprio blocco.
4. Usa l'Archiviazione file Alva con Unlimited Pro
Con Unlimited Pro, ogni blocco file ha due schede: File Shopify, che mantiene il limite di 20 MB, e Archiviazione file Alva. Clicca su Archiviazione file Alva, poi su Carica nuovo file o Scegli dalla libreria. Accetta file fino a 500 MB, purché ti resti spazio di archiviazione. I file Office archiviati lì vengono offerti come download, non mostrati nella pagina.
Puoi anche caricarli da File nel menu dell'app. Se le schede mancano dopo l'upgrade, vedi L'hosting video è ancora bloccato dopo l'upgrade: l'archiviazione file si sblocca allo stesso modo.
5. Collega una copia ospitata altrove
Con Unlimited, o per un file oltre 500 MB, carica il file su un altro servizio e inserisci un link. Ogni blocco file ha un campo link sotto l'area di caricamento, come O incolla URL PDF o O incolla l'URL di un file. Incolla un link diretto al file, non a una pagina di condivisione. Il lettore EPUB apre solo libri in File Shopify o nell'Archiviazione file Alva, quindi collega un EPUB più grande da un blocco Pulsante.
Oppure aggiungi un blocco Pulsante che apre il link in una nuova scheda: vedi Aggiungi un blocco Pulsante o HTML. In entrambi i casi il link è pubblico, quindi chiunque lo abbia può aprire il file. Salva e visualizza l'anteprima della lezione per verificare che il file si apra.
Se l'Archiviazione file Alva rifiuta il file
L'Archiviazione file Alva ha i propri limiti, indicati nel suo strumento di caricamento.
- Questo file supera il limite di 500 MB dell’archiviazione file Alva. Comprimi o dividi il file, oppure collegalo come nel passaggio 5.
- Lo spazio di archiviazione file disponibile non basta per un nuovo caricamento., o un messaggio che indica che il file è più grande dello spazio che ti resta: elimina dalla pagina File i file che non usi più. I caricamenti non completati e i file eliminati di recente occupano spazio per un po'.
Altri limiti di caricamento
Alcuni altri caricamenti in Alva Courses hanno limiti più bassi. Per esempio, l'Immagine di sfondo di un certificato accetta fino a 5 MB, e un CSV in Membri → Importazione Massiva CSV fino a 10 MB.
Cosa vedono gli studenti
Gli studenti non vedono mai un caricamento rifiutato, perché alla lezione non viene aggiunto nulla. I file nell'Archiviazione file Alva arrivano agli studenti iscritti tramite link a scadenza; un link incollato apre il file dal luogo in cui lo ospiti.
Ancora bloccato?
Scrivi a courses@alvaapps.com indicando l'indirizzo myshopify.com del tuo negozio, il blocco o la pagina che stavi usando, il tipo di file e la sua dimensione esatta in byte, e il messaggio esatto che vedi. Uno screenshot aiuta.
Domande frequenti
Perché viene rifiutato un file sotto i 20 MB?
Alva Courses misura il limite come 20.000.000 di byte, che è ciò che significa 20MB nel messaggio. Windows conta un megabyte come 1.048.576 byte, quindi un file che mostra come 19,5 MB è già oltre il limite, mentre uno mostrato come 19 MB o meno rientra.
Unlimited Pro rimuove il limite di 20 MB?
Non nella scheda File Shopify, che mantiene il limite di 20 MB in ogni piano. Unlimited Pro aggiunge a ogni blocco file una scheda Archiviazione file Alva, che accetta file fino a 500 MB ciascuno.
Posso usare l'Archiviazione file Alva con il piano Unlimited?
No. La scheda Archiviazione file Alva e la voce di menu File compaiono solo con un piano Unlimited Pro attivo. Con Unlimited, comprimi o dividi il file, oppure collega una copia ospitata altrove.
Un link incollato è privato quanto un file caricato?
No. Chiunque abbia un link incollato può aprire il file, iscritto o no. Anche i link di File Shopify sono pubblici; solo l'Archiviazione file Alva consegna i file tramite link a scadenza.
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Ultimo aggiornamento 2026-10-12