Risoluzione problemi
Risolvi i problemi più comuni in modo rapido.
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Il corso non appare nella vetrina
Risolvi un corso che non viene mostrato ai clienti: controlla lo stato di pubblicazione, il collegamento al prodotto e il posizionamento in vetrina.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiUn corso non può essere pubblicato perché un quiz obbligatorio non ha domande
Trova il quiz obbligatorio vuoto che blocca la pubblicazione, correggilo e individua lo stesso problema in un corso già pubblicato.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiLo studente non riesce ad accedere al corso
Risolvi i problemi di accesso e login affinché uno studente iscritto possa aprire il corso e iniziare ad apprendere.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiUno studente non riesce a contrassegnare una lezione come completata
Scopri perché una lezione non si contrassegna come completata, dai quiz obbligatori all'accesso, e cosa significa ogni messaggio.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiIl video non viene riprodotto
Risolvi i problemi di riproduzione per video ospitati su Alva e incorporati da YouTube, Vimeo e Loom.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiIl caricamento di un video non è riuscito o è bloccato
Recupera un caricamento fermo su Caricamento o Elaborazione, libera lo spazio riservato e risolvi gli errori di elaborazione di File Shopify.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiL'hosting video è ancora bloccato dopo l'upgrade
Sblocca Alva Video Hosting dopo aver approvato Unlimited Pro, con indicazioni anche per il vecchio piano Gratuito e l'accesso a vita.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiUn file è troppo grande da caricare (il limite di 20 MB)
Quali caricamenti si fermano a 20 MB, cosa significa l'errore e i modi per aggiungere file del corso più grandi.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiEmail di iscrizione non ricevuta
Diagnostica le email di iscrizione mancanti: l'impostazione Invia email di iscrizione, cartelle spam, indirizzo mittente e reinvio dalla sezione Membri.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiGli ordini non vengono evasi automaticamente
Segui la lista di controllo per gli ordini di corsi pagati che restano Non evasi, nella guida all'evasione automatica.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiRipristina o correggi i progressi dello studente
Modifica i progressi o il completamento di uno studente quando le lezioni o il certificato non sono sincronizzati.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiIl tag di iscrizione non concede l'accesso al corso
Diagnostica perché il tag Shopify di un cliente non sblocca un corso Acquisto una tantum.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiStudente bloccato dopo una scadenza
Diagnostica un'iscrizione scaduta — da dove arriva la scadenza, se il periodo di tolleranza la copre ancora e come concedere più tempo a un singolo studente.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiElaborati fermi in attesa di valutazione
Distingui un blocco che riguarda tutto il corso da un singolo quiz trattenuto per la revisione, e sblocca entrambi perché lo studente possa proseguire.
Leggi l'articolo → Risoluzione problemiIl CSS personalizzato non viene applicato al lettore corsi
Segui i controlli da fare quando una regola CSS personalizzata non ha effetto nel lettore corsi.
Leggi l'articolo →Pronto a insegnare su Shopify?
Installa Alva Courses su Shopify e crea, vendi e distribuisci corsi online nativamente nel tuo negozio — video, quiz, certificati, gestione dei membri ed email personalizzata, tutto con una prova gratuita di 14 giorni.