So funktioniert die manuelle Freigabe
Bei eingeschalteter Freigabe fügt eine bezahlte Bestellung den Käufer weiterhin dem Kurs hinzu, allerdings mit dem Status Wartet auf Freigabe. Er kann den Kurs noch nicht öffnen, und Alva Courses sendet keine Einschreibungs-E-Mail. Sobald Sie ihn freigeben, beginnt der Zugang, und die Einschreibungs-E-Mail wird versendet, sofern Anmelde-E-Mails senden angekreuzt ist.
Jeder neue Kauf, der einen Zugang starten würde, wartet, auch ein Kauf nach einer Rückerstattung. Ein Teilnehmer, der bereits Zugang hat und erneut kauft, wird nicht zurückgehalten.
Freigabe für einen Kurs einschalten
1. Den Tab Preisgestaltung & Zugriff des Kurses öffnen
Öffnen Sie im Shopify-Admin Alva Courses, klicken Sie auf Kurse und öffnen Sie den Kurs. Wählen Sie den Tab Einstellungen und dann den Tab Preisgestaltung & Zugriff.
2. „Käufe manuell freigeben, bevor Zugang gewährt wird“ ankreuzen
Kreuzen Sie unter Freigabe von Anmeldungen die Option Käufe manuell freigeben, bevor Zugang gewährt wird an. Die Karte erscheint nur bei Kursen mit dem Preistyp Einmaliger Kauf.
3. Änderungen speichern
Klicken Sie in der Speicherleiste von Shopify auf Speichern. Ab jetzt warten Käufe auf Ihre Freigabe.
Was Käufer während der Wartezeit sehen
Käufer sehen den Kauf überall dort, wo ihre Kurse erscheinen, als wartend gekennzeichnet, ohne den Kurs öffnen zu können:
- Dankeseite: Wartet auf Freigabe durch den Shop anstelle der Kurs-Schaltfläche. Wartet jeder Kurs der Bestellung, lautet das Banner „Vielen Dank für Ihren Einkauf! Der Shop gibt Ihren Zugang in Kürze frei und informiert Sie, sobald Ihr Kurs bereit ist.“
- Bestellstatusseite: Der Bereich Kurse anzeigen zeigt Wartet auf Freigabe durch den Shop statt Zum Kurs.
- Meine Kurse im Kundenkonto: Wartet auf Freigabe durch den Shop, ohne Schaltfläche.
- Kursliste im Storefront: eine ausgegraute Karte mit der Aufschrift Wartet auf Freigabe, die sich nicht anklicken lässt.
- Direktes Öffnen des Kurses: „Ihr Kauf wartet auf Freigabe.“ und eine Schaltfläche Zurück zu den Kursen.
Die ersten drei erscheinen nur, wenn Sie diese Erweiterungen hinzugefügt haben; siehe Danke- und Bestellstatus-Erweiterungen. Alle diese Texte können Sie in den Shop-Texten umformulieren.
Wartende Käufe freigeben
1. Den Tab Mitglieder des Kurses öffnen
Öffnen Sie den Kurs und wählen Sie den Tab Mitglieder. Wenn Käufe warten, zeigt ein Banner über der Mitgliederliste an, wie viele auf Ihre Freigabe warten.
2. Nur wartende Käufe anzeigen
Klicken Sie im Banner auf Ausstehende Freigaben anzeigen oder wählen Sie Status und dann Wartet auf Freigabe. Wartende Teilnehmer tragen das Badge Wartet auf Freigabe.
3. Die Teilnehmer auswählen
Kreuzen Sie jeden Teilnehmer einzeln an, oder kreuzen Sie das Kontrollkästchen oben in der Liste an, um alle Teilnehmer auszuwählen, die der Filter anzeigt, und zwar auf allen Seiten. Eine Freigabe umfasst bis zu 200 Teilnehmer.
4. Auf Auswahl freigeben klicken
Klicken Sie auf Auswahl freigeben, prüfen Sie die Anzahl im Fenster Zugang freigeben und klicken Sie auf Freigeben. Ein Banner meldet, wie viele freigegeben wurden, bereits aktiv waren oder erstattet wurden.
Um einen einzelnen Teilnehmer freizugeben, klicken Sie neben seinem Badge auf Freigeben und bestätigen Sie. Oder öffnen Sie ihn unter Mitglieder, klicken Sie unter Kauf wartet auf Ihre Freigabe auf Zugang freigeben und bestätigen Sie. Unter Mitglieder listet die Auswahl Wartet auf Freigabe im Filter Anmeldung die wartenden Teilnehmer aller Kurse auf.
Was bei der Freigabe passiert
Die Freigabe öffnet den Kurs sofort und startet die Einschreibung so, als hätte der Teilnehmer den Kurs gerade gekauft:
- Einschreibungs-E-Mail. Alva Courses sendet die übliche Einschreibungs-E-Mail mit dem Kurslink, sofern Anmelde-E-Mails senden unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen angekreuzt ist (anfangs ist die Option ausgeschaltet). Nach einer Sammelfreigabe werden die E-Mails in eine Warteschlange gestellt und folgen kurz darauf.
- Startdatum. Als Einschreibungsdatum gilt der Tag der Freigabe, sodass zeitgesteuert freigeschaltete Lektionen und die Zugriffsdauer des Kurses ab der Freigabe zählen. Abonnementfristen und Fristen, die Sie von Hand festgelegt haben, behalten ihr Datum.
- Shopify Flow. Der Trigger Course enrollment created wird bei der Freigabe ausgelöst, nicht beim Kauf.
- Tags. Fortschritts-Tags werden, sofern der Kurs sie verwendet, bei der Freigabe hinzugefügt. Ein Kauf-Tag aus dem Kunden-Tagging wird wie gewohnt beim Kauf hinzugefügt.
War die Zugriffsfrist des Teilnehmers bereits abgelaufen, gibt Alva Courses den Kauf trotzdem frei, sendet aber keine Einschreibungs-E-Mail und weist Sie darauf hin.
Rückerstattungen und wer nie zurückgehalten wird
Eine Rückerstattung hat immer Vorrang. Erstatten Sie die Kursposition in Shopify vollständig, verlässt der Kauf die Warteliste und kann nicht mehr freigegeben werden; eine Sammelfreigabe zählt ihn als erstattet. Kauft der Kunde erneut, wartet der neue Kauf wieder.
Nur eine bezahlte Bestellung wird zurückgehalten. Diese Teilnehmer erhalten sofort Zugang:
- Mitglieder, die Sie über Mitglied hinzufügen hinzufügen.
- Mitglieder, die über Massen-Import CSV importiert wurden.
- Kunden, die über ein Mitgliedschafts-Tag Zugang erhalten. Ein getaggter Kunde, der den Kurs zusätzlich kauft, kann trotzdem zurückgehalten werden; geben Sie ihn wie gewohnt frei.
- Teilnehmer, die durch die Shopify-Flow-Aktion Enroll customer in course eingeschrieben werden.
Optionale E-Mails, solange ein Kauf wartet
Alva Courses bietet zwei E-Mails für wartende Käufe; beide sind ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten.
- An den Käufer. Klicken Sie unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen auf E-Mail-Vorlage bearbeiten, öffnen Sie den Tab E-Mail zur ausstehenden Freigabe, kreuzen Sie Diese E-Mail senden, wenn ein Kauf auf Ihre Freigabe wartet an und speichern Sie. Sie wird einmal pro Bestellung versendet, enthält keinen Kurslink und setzt voraus, dass auch Anmelde-E-Mails senden angekreuzt ist.
- An Sie. Kreuzen Sie unter Einstellungen → E-Mail-Einstellungen im Bereich Evaluation Notifications die Option Mir eine E-Mail senden, wenn ein Kauf auf meine Freigabe wartet an und geben Sie eine E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen ein, also die Adresse, die auch die Benachrichtigungen zu Bewertungen verwenden. Jede Benachrichtigung verlinkt auf den Tab Mitglieder des Kurses, gefiltert auf wartende Käufe.
Automatisch freigeben mit Shopify Flow
Die Flow-Aktion Enroll customer in course von Alva Courses gibt einen wartenden Kauf frei, sodass ein Workflow die Freigabe für Sie übernehmen kann. Sie sendet die Einschreibungs-E-Mail unabhängig davon, ob ihr Kästchen Send the course access email angehakt ist, solange Anmelde-E-Mails senden eingeschaltet ist.
Erstellen Sie zum Beispiel Getaggte Kunden in einen Kurs einschreiben: Wenn Sie einem Käufer dann in Shopify das Tag hinzufügen, wird sein wartender Kauf freigegeben, und das Ergebnis der Ausführung meldet, dass der Kauf auf Freigabe wartete.
Häufige Fragen
Müssen Teilnehmer, die bereits Zugang haben, freigegeben werden?
Nein. Die Freigabe gilt nur für neue Käufe. Bereits eingeschriebene Teilnehmer behalten ihren Zugang, und wer bereits Zugang hat und den Kurs erneut kauft, wird nicht zurückgehalten.
Wie lehne ich einen Kauf ab?
Eine Schaltfläche zum Ablehnen gibt es nicht. Erstatten Sie die Kursposition in Shopify vollständig, danach kann dieser Kauf nicht mehr freigegeben werden, oder öffnen Sie den Teilnehmer unter Mitglieder und melden Sie ihn vom Kurs ab.
Was passiert mit wartenden Käufen, wenn ich die Freigabe ausschalte?
Sie warten weiter. Das Ausschalten der Freigabe verhindert nur, dass neue Käufe zurückgehalten werden; geben Sie die bereits wartenden Käufe daher im Tab Mitglieder des Kurses frei.
Warum hat der Teilnehmer bei der Freigabe keine E-Mail erhalten?
Die Einschreibungs-E-Mail setzt voraus, dass Anmelde-E-Mails senden im Tab E-Mail-Einstellungen unter Einstellungen angekreuzt ist, und dieses Kästchen ist anfangs nicht angekreuzt. Die E-Mail entfällt außerdem, wenn die Zugriffsfrist des Teilnehmers bereits abgelaufen war.
Übernimmt das Duplizieren eines Kurses die Freigabe-Einstellung?
Ja. Kurs duplizieren kopiert die Einstellung, sodass auch die Kopie neue Käufe zurückhält, bis Sie das Häkchen entfernen.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-10-20