Cómo funciona la aprobación manual
Con la aprobación activada, un pedido pagado sigue añadiendo al comprador al curso, pero como Pendiente de aprobación. Todavía no puede abrir el curso y Alva Courses no envía ningún correo de inscripción. Cuando lo apruebas, empieza su acceso y se envía el correo de inscripción si Enviar correos de inscripción está marcado.
Toda compra nueva que fuera a dar acceso queda en espera, incluida la que llega después de un reembolso. Un alumno que ya tiene acceso y vuelve a comprar no queda retenido.
Activar la aprobación en un curso
1. Abre la pestaña Precios y acceso del curso
En el administrador de Shopify, abre Alva Courses, haz clic en Cursos y abre el curso. Selecciona la pestaña Configuración y después la pestaña Precios y acceso.
2. Marca Aprobar compras manualmente antes de conceder el acceso
En Aprobación de inscripciones, marca Aprobar compras manualmente antes de conceder el acceso. La tarjeta solo aparece en los cursos con el tipo de precio Compra única.
3. Guarda los cambios
Haz clic en Guardar en la barra de guardado de Shopify. A partir de ese momento, las compras esperan tu aprobación.
Qué ven los compradores mientras esperan
Los compradores ven la compra marcada como pendiente allí donde aparecen sus cursos, sin forma de entrar en el curso:
- Página de agradecimiento: Pendiente de aprobación de la tienda donde iría el botón del curso. Cuando todos los cursos del pedido están pendientes, el banner dice «¡Gracias por tu compra! La tienda aprobará tu acceso en breve y te avisará cuando tu curso esté listo.»
- Página de estado del pedido: el panel Ver cursos muestra Pendiente de aprobación de la tienda en lugar de Ir al curso.
- Mis cursos en la cuenta de cliente: Pendiente de aprobación de la tienda, sin botón.
- Lista de cursos de la tienda: una tarjeta atenuada con la etiqueta Pendiente de aprobación en la que no se puede hacer clic.
- Al abrir el curso directamente: «Tu compra está pendiente de aprobación.» y un botón Volver a los cursos.
Los tres primeros solo aparecen si has añadido esas extensiones; consulta Extensiones de agradecimiento y estado del pedido. Puedes cambiar la redacción de todo esto en los textos de la tienda.
Aprobar las compras pendientes
1. Abre la pestaña Miembros del curso
Abre el curso y selecciona la pestaña Miembros. Cuando hay compras pendientes, un banner encima de la lista de miembros indica cuántas esperan tu aprobación.
2. Muestra solo las compras pendientes
Haz clic en Mostrar pendientes de aprobación en el banner, o elige Estado y después Pendiente de aprobación. Los alumnos en espera llevan la insignia Pendiente de aprobación.
3. Selecciona a los alumnos
Marca cada alumno, o marca la casilla de la parte superior de la lista para seleccionar a todos los que muestra el filtro, en todas las páginas. Cada aprobación admite hasta 200 alumnos.
4. Haz clic en Aprobar seleccionados
Haz clic en Aprobar seleccionados, comprueba el número en la ventana Aprobar acceso y haz clic en Aprobar. Un banner indica cuántos se aprobaron, cuántos ya estaban activos y cuántos estaban reembolsados.
Para aprobar a un solo alumno, haz clic en Aprobar junto a su insignia y confirma. O ábrelo en Miembros, haz clic en Aprobar acceso debajo de Compra pendiente de tu aprobación y confirma. En Miembros, la opción Pendiente de aprobación del filtro Inscripción muestra los alumnos en espera de todos los cursos.
Qué ocurre al aprobar
La aprobación abre el curso de inmediato e inicia la inscripción como si el alumno acabara de comprarlo:
- Correo de inscripción. Alva Courses envía el correo de inscripción habitual con el enlace al curso, si Enviar correos de inscripción está marcado en Configuración → Configuración de Correo (viene desmarcado). Tras una aprobación masiva, los correos se ponen en cola y se envían poco después.
- Fecha de inicio. La fecha de inscripción pasa a ser el día en que apruebas, así que las lecciones por goteo y la Duración del acceso del curso se cuentan desde la aprobación. Las fechas límite de suscripción y las que fijas a mano conservan su fecha.
- Shopify Flow. El desencadenador Course enrollment created se activa con la aprobación, no con la compra.
- Etiquetas. Las etiquetas de progreso, si el curso las usa, se añaden con la aprobación. La etiqueta de compra de Etiquetado de clientes se añade con la compra, como siempre.
Si la fecha límite de acceso del alumno ya había pasado, Alva Courses aprueba igualmente la compra, pero no envía ningún correo de inscripción, y te lo indica.
Reembolsos y quién nunca queda retenido
Un reembolso siempre prevalece. Reembolsa por completo la línea del curso en Shopify y la compra sale de la lista de espera y ya no se puede aprobar; una aprobación masiva la cuenta como reembolsada. Si el cliente vuelve a comprar, la nueva compra vuelve a quedar en espera.
Solo se retiene un pedido pagado. Estos alumnos entran de inmediato:
- Los miembros que añades con Agregar miembro.
- Los miembros importados con Importación Masiva CSV.
- Los clientes que entran mediante una etiqueta de membresía. Un cliente etiquetado que además compra el curso sí puede quedar retenido; apruébalo como de costumbre.
- Los alumnos inscritos por la acción de Shopify Flow Enroll customer in course.
Correos opcionales mientras una compra espera
Alva Courses tiene dos correos para las compras pendientes, ambos desactivados hasta que los actives.
- Al comprador. En Configuración → Configuración de Correo, haz clic en Editar Plantilla de Correo, abre la pestaña Correo de aprobación pendiente, marca Enviar este correo cuando una compra esté pendiente de mi aprobación y guarda. Se envía una vez por pedido, no incluye enlace al curso y también requiere que Enviar correos de inscripción esté marcado.
- A ti. En Configuración → Configuración de Correo, en Evaluation Notifications (notificaciones de evaluación), marca Enviarme un correo cuando una compra esté pendiente de mi aprobación e introduce una Dirección de correo electrónico para notificaciones, la dirección que usan las notificaciones de evaluación. Cada aviso enlaza con la pestaña Miembros del curso, filtrada por las compras pendientes.
Aprobar automáticamente con Shopify Flow
La acción de Flow de Alva Courses Enroll customer in course aprueba una compra pendiente, así que un flujo de trabajo puede aprobar por ti. Envía el correo de inscripción diga lo que diga su casilla Send the course access email, siempre que Enviar correos de inscripción esté activado.
Por ejemplo, crea Inscribir en un curso a los clientes etiquetados: así, al añadir la etiqueta a un comprador en Shopify se aprueba su compra pendiente, y el resultado de la ejecución indica que estaba pendiente de aprobación.
Preguntas frecuentes
¿Hay que aprobar a los alumnos que ya tienen acceso?
No. La aprobación solo se aplica a las compras nuevas. Los alumnos ya inscritos conservan su acceso, y uno que ya tiene acceso y vuelve a comprar el curso no queda retenido.
¿Cómo rechazo una compra?
No hay ningún botón para rechazar. Reembolsa por completo la línea del curso en Shopify, tras lo cual esa compra ya no se puede aprobar, o abre al alumno en Miembros y desinscríbelo del curso.
¿Qué pasa con las compras pendientes si desactivo la aprobación?
Siguen en espera. Desactivar la aprobación solo evita que se retengan las compras nuevas, así que aprueba las que ya están esperando desde la pestaña Miembros del curso.
¿Por qué el alumno no recibió ningún correo cuando lo aprobé?
El correo de inscripción requiere que Enviar correos de inscripción esté marcado en la pestaña Configuración de Correo de Configuración, y esa casilla viene desmarcada. El correo tampoco se envía si la fecha límite de acceso del alumno ya había pasado.
¿Al duplicar un curso se copia el ajuste de aprobación?
Sí. Duplicar curso copia el ajuste, así que la copia también retiene las compras nuevas hasta que lo desmarques.
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Última actualización 2026-10-20