Come funziona l'approvazione manuale
Con l'approvazione attiva, un ordine pagato aggiunge comunque l'acquirente al corso, ma come In attesa di approvazione. Non può ancora aprire il corso e Alva Courses non invia alcuna email di iscrizione. Quando lo approvi, l'accesso inizia e l'email di iscrizione viene inviata se Invia email di iscrizione è spuntato.
Ogni nuovo acquisto che darebbe inizio a un accesso resta in attesa, compreso quello successivo a un rimborso. Uno studente che ha già accesso e acquista di nuovo non viene messo in attesa.
Attiva l'approvazione per un corso
1. Apri la scheda Prezzi e accesso del corso
Nell'admin di Shopify, apri Alva Courses, fai clic su Corsi e apri il corso. Seleziona la scheda Impostazioni, poi la scheda Prezzi e accesso.
2. Spunta Approva manualmente gli acquisti prima di concedere l'accesso
In Approvazione delle iscrizioni, spunta Approva manualmente gli acquisti prima di concedere l'accesso. Questa sezione compare solo nei corsi con prezzo Acquisto una tantum.
3. Salva le modifiche
Fai clic su Salva nella barra di salvataggio di Shopify. Da questo momento gli acquisti attendono la tua approvazione.
Cosa vedono gli acquirenti durante l'attesa
Ovunque compaiano i loro corsi, gli acquirenti vedono l'acquisto contrassegnato come in attesa, senza alcun modo di entrare nel corso:
- Pagina di ringraziamento: In attesa dell'approvazione del negozio al posto del pulsante del corso. Quando tutti i corsi dell'ordine sono in attesa, il banner riporta "Grazie per l'acquisto! Il negozio approverà a breve il tuo accesso e ti avviserà quando il corso sarà pronto."
- Pagina di stato dell'ordine: il pannello Visualizza corsi mostra In attesa dell'approvazione del negozio invece di Vai al corso.
- I miei corsi nell'account cliente: In attesa dell'approvazione del negozio, senza pulsante.
- Elenco dei corsi nel negozio: un riquadro in grigio con l'etichetta In attesa di approvazione, su cui non si può fare clic.
- Apertura diretta del corso: "Il tuo acquisto è in attesa di approvazione." e un pulsante Torna ai corsi.
I primi tre compaiono solo se hai aggiunto quelle estensioni; vedi Estensioni pagina ringraziamento e stato ordine. Puoi riformulare tutti questi testi nei testi del negozio.
Approva gli acquisti in attesa
1. Apri la scheda Membri del corso
Apri il corso e seleziona la scheda Membri. Quando ci sono acquisti in attesa, un banner sopra l'elenco dei membri indica quanti attendono la tua approvazione.
2. Mostra solo gli acquisti in attesa
Fai clic su Mostra in attesa di approvazione nel banner, oppure scegli Stato, poi In attesa di approvazione. Gli studenti in attesa hanno il badge In attesa di approvazione.
3. Seleziona gli studenti
Spunta ogni studente, oppure spunta la casella in cima all'elenco per selezionare tutti quelli mostrati dal filtro, su ogni pagina. Una singola approvazione comprende fino a 200 studenti.
4. Fai clic su Approva selezionati
Fai clic su Approva selezionati, controlla il numero nella finestra Approva accesso e fai clic su Approva. Un banner indica quanti sono stati approvati, erano già attivi o erano stati rimborsati.
Per approvare un solo studente, fai clic su Approva accanto al suo badge e conferma. Oppure aprilo in Membri, fai clic su Approva accesso sotto Acquisto in attesa della tua approvazione e conferma. In Membri, l'opzione In attesa di approvazione del filtro Iscrizione elenca gli studenti in attesa di tutti i corsi.
Cosa succede quando approvi
L'approvazione apre subito il corso e avvia l'iscrizione come se lo studente l'avesse appena acquistato:
- Email di iscrizione. Alva Courses invia la consueta email di iscrizione con il link al corso, se Invia email di iscrizione è spuntato in Impostazioni → Impostazioni email (all'inizio è disattivato). Dopo un'approvazione in blocco le email vengono messe in coda e arrivano poco dopo.
- Data di inizio. La data di iscrizione diventa il giorno in cui approvi, quindi le lezioni a rilascio graduale e la Durata accesso del corso si contano dall'approvazione. Le scadenze legate agli abbonamenti e quelle impostate a mano mantengono la loro data.
- Shopify Flow. Il trigger Course enrollment created si attiva al momento dell'approvazione, non dell'acquisto.
- Tag. I tag di progresso, se il corso li usa, vengono aggiunti al momento dell'approvazione. Il tag di acquisto dell'Etichettatura clienti viene aggiunto all'acquisto, come di consueto.
Se la scadenza di accesso dello studente era già trascorsa, Alva Courses approva comunque l'acquisto ma non invia alcuna email di iscrizione, e te lo segnala.
Rimborsi e chi non viene mai messo in attesa
Un rimborso prevale sempre. Rimborsa per intero in Shopify la riga del corso e l'acquisto esce dall'elenco di attesa e non può più essere approvato; un'approvazione in blocco lo conta come rimborsato. Se il cliente acquista di nuovo, il nuovo acquisto torna in attesa.
Viene messo in attesa solo un ordine pagato. Questi studenti entrano subito:
- I membri che aggiungi con Aggiungi membro.
- I membri importati con Importazione Massiva CSV.
- I clienti che entrano tramite un tag di iscrizione. Un cliente con il tag che acquista anche il corso può comunque essere messo in attesa; approvalo come di consueto.
- Gli studenti iscritti dall'azione di Shopify Flow Enroll customer in course.
Email facoltative durante l'attesa
Alva Courses offre due email per gli acquisti in attesa, entrambe disattivate finché non le attivi.
- All'acquirente. In Impostazioni → Impostazioni email, fai clic su Modifica modello email, apri la scheda Email di attesa approvazione, spunta Invia questa email quando un acquisto è in attesa della mia approvazione e salva. Viene inviata una sola volta per ordine, non contiene il link al corso e richiede che sia spuntato anche Invia email di iscrizione.
- A te. In Impostazioni → Impostazioni email, nella sezione Evaluation Notifications, spunta Inviami un'email quando un acquisto è in attesa della mia approvazione e inserisci un Indirizzo email per notifiche, lo stesso indirizzo usato dalle notifiche di valutazione. Ogni avviso rimanda alla scheda Membri del corso, filtrata sugli acquisti in attesa.
Approva automaticamente con Shopify Flow
L'azione di Flow di Alva Courses Enroll customer in course approva un acquisto in attesa, quindi un flusso di lavoro può approvare al posto tuo. Invia l'email di iscrizione qualunque sia l'impostazione della sua casella Send the course access email, purché Invia email di iscrizione sia attivo.
Ad esempio, crea Iscrivi a un corso i clienti con un tag: aggiungendo il tag a un acquirente in Shopify, il suo acquisto in attesa viene approvato e il risultato dell'esecuzione indica che era in attesa di approvazione.
Domande frequenti
Gli studenti che hanno già accesso devono essere approvati?
No. L'approvazione si applica solo ai nuovi acquisti. Gli studenti già iscritti mantengono il loro accesso, e chi ha già accesso e acquista di nuovo il corso non viene messo in attesa.
Come rifiuto un acquisto?
Non esiste un pulsante per rifiutare. Rimborsa per intero in Shopify la riga del corso, dopodiché quell'acquisto non può più essere approvato, oppure apri lo studente in Membri e annulla la sua iscrizione al corso.
Cosa succede agli acquisti in attesa se disattivo l'approvazione?
Restano in attesa. Disattivare l'approvazione impedisce solo che i nuovi acquisti vengano messi in attesa, quindi approva quelli già in attesa dalla scheda Membri del corso.
Perché lo studente non ha ricevuto un'email quando l'ho approvato?
L'email di iscrizione richiede che Invia email di iscrizione sia spuntato nella scheda Impostazioni email delle Impostazioni, e all'inizio quella casella non è spuntata. L'email viene saltata anche se la scadenza di accesso dello studente era già trascorsa.
Duplicare un corso copia anche l'impostazione di approvazione?
Sì. Duplica corso copia l'impostazione, quindi anche la copia mette in attesa i nuovi acquisti finché non togli la spunta.
Vedi anche
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Ultimo aggiornamento 2026-10-20