¿Qué puedes personalizar?
Cada curso puede guardar su propio asunto, título, mensaje, texto del botón principal, pie de página e indicación de inicio de sesión. El logotipo, los colores y el nombre del remitente siguen siendo los de la tienda. La personalización también se aplica a los reenvíos de inscripción; los correos de finalización y certificados mantienen su configuración independiente.
Configurar el correo de un curso
1. Abrir el editor de correo del curso
Abre Alva Courses → Cursos, elige un curso y ve a Configuración → Correo de inscripción → Personalizar correo. También puedes seleccionar Personalizar correo de inscripción en el menú de acciones del curso.
2. Escribir las instrucciones del curso
El editor parte del correo de la tienda, salvo que el curso ya tenga textos personalizados. Edita los seis campos de contenido. Usa el selector de variables para insertar valores como {course.title} y {customer.first_name}. Si vacías la indicación de inicio de sesión, esa línea desaparece.
3. Añadir un botón de enlace opcional
Introduce una etiqueta breve y una URL completa que empiece por https://. Si Zoom está conectado, pulsa Insertar reunión de Zoom y elige una reunión o un seminario web. Se añade un segundo botón y se conserva el de acceso al curso. La URL es literal: sus variables no se sustituyen.
El enlace de Zoom se guarda como una copia fija, así que actualízalo aquí si cambian los datos de la reunión. Al duplicar un curso también se copian su correo personalizado y su enlace. Revisa ambos antes de vender el curso duplicado.
4. Revisar, probar y guardar
Revisa la vista previa en modo claro y oscuro. Enviar correo de prueba usa los textos sin guardar, el curso real y un alumno de ejemplo; no inscribe a nadie ni guarda los cambios. El enlace de acceso de prueba usa un código provisional. Guarda cuando termines. El límite es de cinco pruebas por tienda y hora.
Respetar los límites del correo
Límites de caracteres: asunto y título, 300 cada uno; mensaje, 10.000; pie, 2.000; botón principal y etiqueta del enlace adicional, 100 cada uno; indicación de acceso, 500; URL, 2.048. Usa etiquetas cortas para Outlook. Si alcanzas el límite de procesamiento, acorta el mensaje o reduce las variables repetidas antes de guardar.
Los textos personalizados aparecen en los correos con formato. Los correos de texto sin formato mantienen el mensaje de acceso habitual e incluyen tu enlace adicional.
Preguntas frecuentes
¿Los cambios posteriores del correo de la tienda actualizan este curso?
Los cambios en los textos del correo de la tienda no actualizan un correo de curso personalizado ya guardado. Los cambios de imagen de marca sí se aplican. Elige Restablecer correo de la tienda y confirma para eliminar los textos y el enlace adicionales y volver a usar el correo general actual.
¿Qué ocurre cuando un cliente compra varios cursos?
Cada curso con un correo personalizado envía su propio mensaje. Los demás cursos comparten el correo agrupado habitual. Una compra con una clase en directo y un curso a su ritmo puede entregar tanto las instrucciones de Zoom como los datos de acceso al otro curso.
¿Un correo de curso personalizado puede enviarse si los correos están desactivados?
No. Los correos de inscripción para clientes requieren que estén activados tanto el envío de la tienda como su plantilla de inscripción. La función de prueba sigue disponible para revisar los textos antes de activar el envío.
¿Qué ocurre si cambia el plan de la tienda?
Los correos personalizados guardados siguen aplicándose al bajar de plan. Si la tienda deja de tener un plan válido, no podrás editarlos ni guardarlos, pero podrás verlos, enviar una prueba y restablecer el correo predeterminado de la tienda.
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Última actualización: 01/10/2026