Que pouvez-vous personnaliser ?
Chaque cours peut enregistrer son propre objet, titre, message, texte de bouton principal, pied de page et indication de connexion. Le logo, les couleurs et le nom de l’expéditeur restent ceux de l’e-mail de la boutique. La personnalisation s’applique aux e-mails d’inscription, y compris aux renvois ; les e-mails de fin de cours et de certificat conservent leurs réglages distincts.
Configurer l’e-mail d’un cours
1. Ouvrir l’éditeur d’e-mail du cours
Ouvrez Alva Courses → Cours, choisissez un cours, puis accédez à Paramètres → E-mail d’inscription → Personnaliser l’e-mail. Vous pouvez aussi choisir Personnaliser l’e-mail d’inscription dans le menu d’actions du cours.
2. Rédiger les consignes du cours
L’éditeur reprend l’e-mail de la boutique, sauf si le cours possède déjà un texte personnalisé. Modifiez les six champs de contenu. Utilisez le sélecteur de variables pour insérer des valeurs comme {course.title} et {customer.first_name}. Vider l’indication de connexion supprime cette ligne.
3. Ajouter un bouton de lien facultatif
Renseignez un libellé court et une URL complète commençant par https://. Si Zoom est connecté, choisissez Insérer une réunion Zoom, puis sélectionnez une réunion ou un webinaire. Un second bouton est ajouté ; le bouton d’accès au cours reste présent. L’URL est utilisée telle quelle : les variables qu’elle contient ne sont pas remplacées.
Le lien Zoom est enregistré tel qu’il est au moment de la sélection. Mettez-le à jour ici si les détails de la réunion changent. Dupliquer un cours copie aussi son e-mail personnalisé et son lien. Vérifiez les deux avant de vendre le cours dupliqué.
4. Prévisualiser, tester et enregistrer
Vérifiez l’aperçu en mode clair et sombre. Envoyer un e-mail de test utilise votre texte non enregistré, le cours réel et un apprenant fictif ; aucun apprenant n’est inscrit et aucune modification n’est enregistrée. Le lien d’accès de test contient un code fictif. Enregistrez lorsque tout est prêt. Les envois de test sont limités à cinq par boutique et par heure.
Respecter les limites de l’e-mail
Limites de caractères : objet et titre, 300 chacun ; message, 10 000 ; pied de page, 2 000 ; texte du bouton principal et libellé du lien supplémentaire, 100 chacun ; indication de connexion, 500 ; URL, 2 048. Gardez des libellés courts pour Outlook. Si la limite de rendu est atteinte, raccourcissez le message ou réduisez les variables répétées avant d’enregistrer.
Les textes personnalisés apparaissent dans les e-mails mis en forme. Les e-mails en texte brut conservent le message d’accès standard et incluent votre lien supplémentaire.
Questions fréquentes
Les modifications ultérieures de l’e-mail de la boutique s’appliquent-elles à ce cours ?
Modifier le texte de l’e-mail de la boutique ne met pas à jour un e-mail de cours personnalisé déjà enregistré. Les changements d’identité visuelle s’appliquent toujours. Choisissez Rétablir l’e-mail de la boutique et confirmez pour supprimer le texte personnalisé et le lien supplémentaire, puis reprendre l’e-mail actuel de la boutique.
Que se passe-t-il lorsqu’un client achète plusieurs cours ?
Chaque cours doté d’un e-mail personnalisé envoie son propre message. Les autres cours partagent l’e-mail groupé habituel. Un achat comprenant un cours en direct et un cours à suivre à son rythme peut donc fournir à la fois les consignes Zoom et les informations d’accès à l’autre cours.
Un e-mail de cours personnalisé peut-il contourner la désactivation des e-mails ?
Non. Les e-mails d’inscription destinés aux clients nécessitent toujours que l’envoi d’e-mails de la boutique et son modèle d’inscription soient activés. L’envoi de test reste disponible pour vérifier le texte avant d’activer les envois aux clients.
Que se passe-t-il si la boutique change de forfait ?
Les e-mails personnalisés enregistrés continuent de s’appliquer après le passage à un forfait inférieur. Si la boutique n’a plus de forfait éligible, la modification et l’enregistrement deviennent indisponibles. Vous pouvez toujours consulter l’e-mail, envoyer un test et rétablir le modèle de la boutique.
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Dernière mise à jour le 01/10/2026