Alva Courses è un'app Shopify che permette ai merchant di creare, vendere e distribuire corsi online direttamente nel proprio negozio. L'integrazione con Shopify Sidekick permette all'assistente AI di Shopify di consultare i tuoi corsi e i tuoi studenti e di preparare modifiche all'email di iscrizione di un corso.
Un'attività di corsi si regge su piccole domande. Perché questo studente non riesce ad accedere? La sua email di accesso è partita? Chi non ha ancora iniziato? Con Sidekick scrivi la domanda invece di aprire tre pagine.
Cos'è Shopify Sidekick e cosa aggiunge Alva Courses?
Shopify Sidekick è l'assistente AI integrato nell'admin Shopify. Da solo conosce i dati Shopify del tuo negozio, come prodotti e ordini, ma non i record dei tuoi corsi. Alva Courses aggiunge 12 consultazioni in sola lettura e un'azione di modifica email, attive per ogni negozio con l'app installata, in entrambi i piani, senza nulla da configurare.
Perché Sidekick ha bisogno di Alva Courses per rispondere a domande sui corsi
Shopify vede l'ordine di un prodotto-corso, ma iscrizioni, avanzamento nelle lezioni, tentativi di quiz e certificati risiedono in Alva Courses. Senza l'integrazione, Sidekick sa che un cliente ha acquistato il corso, non se può aprirlo.
Le risposte possono anche collegarsi alla pagina corrispondente di Alva Courses, come la pagina membro di uno studente o una lezione nel builder, così puoi agire su ciò che trovi.
Cosa può consultare Sidekick in Alva Courses?
Sidekick può trovare corsi, lezioni e studenti, spiegare l'accesso e l'avanzamento di uno studente in un corso, elencare le iscrizioni di un corso per stato o data, contare iscrizioni e completamenti, mostrare cosa attende la tua revisione e verificare quali email Alva Courses ha provato a inviare a uno studente. Ogni consultazione legge record salvati e non modifica nulla.
| Area | Cosa può dirti Sidekick |
|---|---|
| Courses | Trova corsi per titolo, stato di pubblicazione o presenza di un prodotto collegato. Legge impostazioni come durata dell'accesso e certificati, e la struttura con gli stati drip, programmato e bozza. |
| Lezioni | Cerca i titoli di lezioni e sezioni di un corso, poi riassume le regole di rilascio, i tipi di blocco e brevi estratti di testo di una lezione. |
| Studenti | Trova uno studente per nome, indirizzo email esatto o ID cliente Shopify. |
| Stato di uno studente | Stato e scadenza dell'iscrizione, se può aprire le lezioni e perché, lezioni completate, eventuali quiz o valutazioni che bloccano il completamento e la data di invio del certificato. |
| Elenchi di iscrizioni | Le iscrizioni di un corso filtrate per attive, scadute, revocate, senza lezioni completate o in attesa di valutazione, e per data di iscrizione o di scadenza. |
| Numeri del corso | Studenti iscritti in un intervallo di date e quanti hanno completato, oppure i completamenti registrati in un intervallo di date. |
| La tua coda di lavoro | Lavori in attesa di valutazione, tentativi di quiz in attesa di revisione e Messaggi non letti, senza segnare nulla come letto. |
| Tentativi di invio email | Email di iscrizione, certificato, completamento e riepilogo dell'avanzamento che Alva Courses ha provato a inviare a uno studente, con errori e rimbalzi segnalati. |
| Verifica della configurazione | Se un corso è pubblicato, ha un prodotto collegato, rilascia un certificato e invierà la sua email di iscrizione. |
| Email di iscrizione | Ogni campo dell'email di iscrizione di un corso, letto prima che Sidekick prepari una modifica. |
Cosa non può fare Sidekick in Alva Courses?
Sidekick non può modificare nulla in Alva Courses, tranne una bozza dell'email di iscrizione che poi salvi tu. Non può creare o modificare corsi e lezioni, iscrivere o rimuovere studenti, prolungare l'accesso, valutare lavori, rivedere quiz, rispondere ai messaggi, reinviare email né inviare certificati. Queste attività restano nelle pagine admin di Alva Courses o in Shopify Flow.
Ha anche punti ciechi voluti che conviene conoscere prima di fidarti di una risposta:
- La ricerca delle lezioni copre solo i titoli. Non cerca nel testo all'interno delle lezioni, e il riepilogo di una lezione mostra brevi estratti, non l'intera lezione.
- Nessun lavoro privato degli studenti. Lavori, risposte ai quiz, riflessioni e testo dei messaggi non vengono mai passati a Sidekick.
- I tag di membership non vengono ricontrollati. L'accesso che deriva da un tag cliente Shopify è segnalato come non verificato, quindi controlla i tag del cliente in Shopify.
- Non è un'esportazione dell'elenco. Gli elenchi arrivano fino a 20 righe alla volta. Per un elenco completo, esporta i membri in CSV dalla vista Membri.
- Solo l'email di iscrizione. Le email di certificato, completamento e riepilogo non possono essere modificate tramite Sidekick.
- Nessun ricavo né tempo di visione. Alva Courses non invia nessuno dei due. Le vendite dei corsi sono dati degli ordini Shopify, che Sidekick legge senza Alva Courses.
Quali prompt di Sidekick funzionano per corsi e studenti?
I prompt che funzionano meglio iniziano con «Usa Alva Courses», nominano un solo corso, identificano un solo studente con l'indirizzo email esatto e indicano un solo intervallo di date. Così Sidekick sceglie l'app giusta ed evita risultati parziali. Sostituisci le parentesi nei prompt qui sotto con i nomi dei tuoi corsi, le email e le date.
Controllare uno studente
- «Usa Alva Courses per controllare accesso e avanzamento di [email dello studente] in [nome del corso].»
- «In Alva Courses, perché [email dello studente] non riesce ad aprire [nome della lezione] in [nome del corso]?»
- «Alva Courses ha inviato a [email dello studente] un certificato per [nome del corso]?»
- «Controlla i tentativi recenti di invio di email di iscrizione a [email dello studente].»
Completamento e accesso sono separati: uno studente può finire un corso e perdere l'accesso in seguito, con il suo avanzamento conservato. Un indirizzo email esatto evita confusioni tra studenti con lo stesso nome.
Trovare gli studenti che hanno bisogno di una spinta
- «In Alva Courses, elenca gli studenti iscritti a [nome del corso] in [mese e anno] che non hanno ancora completato nessuna lezione.»
- «A chi scade l'accesso a [nome del corso] nei prossimi 14 giorni?»
Nessuna lezione completata non dimostra che lo studente non sia mai entrato. Gli elenchi di scadenza includono solo iscrizioni con una data di fine, quindi l'accesso illimitato, dei corsi gratuiti o basato su tag non compare.
Vedere cosa richiede la tua attenzione
- «Quali valutazioni, revisioni di quiz e messaggi non letti richiedono attenzione?»
- «Ci sono lavori in [nome del corso] in attesa di valutazione?»
Sidekick mostra da quanto tempo attende ogni elemento e lascia la tua casella Messaggi com'era. Come valutare e correggere i lavori dei corsi online tratta la valutazione vera e propria.
Misurare un corso
- «Quanti studenti si sono iscritti a [nome del corso] tra [data iniziale] e [data finale], e quanti lo hanno completato?»
- «Quanti studenti hanno completato [nome del corso] il mese scorso?»
Sono domande diverse: una segue gli studenti iscritti nel periodo, l'altra conta i completamenti registrati nel periodo, e i completamenti più vecchi potrebbero non avere una data registrata. Gli intervalli usano il fuso orario del tuo negozio.
Verificare la configurazione di un corso
- «Controlla pubblicazione, prodotti collegati e impostazioni di email e certificati per [nome del corso].»
- «Quali dei miei corsi Alva Courses non sono pubblicati o non hanno un prodotto collegato?»
- «In [nome del corso], trova le lezioni con [argomento o parola chiave] nel titolo, poi riassumi [nome della lezione].»
Una verifica delle impostazioni non è un acquisto di prova: prima di un lancio, invia a te stesso un'iscrizione di prova. Altri esempi sono in prompt di Sidekick per corsi e studenti.
Come si modifica l'email di iscrizione di un corso con Sidekick?
Chiedi a Sidekick di cambiare l'email di iscrizione di un corso, e Alva Courses apre l'editor email di quel corso con la formulazione di Sidekick preparata come bozza. Controlli l'anteprima e clicchi Salva, oppure Annulla per lasciare invariata l'email salvata. Salvare non invia nulla, e l'invio di un'email di prova resta un passaggio manuale separato.
- Chiedi una modifica specifica, ad esempio «Usa Alva Courses per modificare l'email di iscrizione di [nome del corso]. Rendi il messaggio più breve e più accogliente, mantenendo le variabili.» Approva l'app se Shopify te lo chiede.
- Apri l'editor email che Sidekick ti propone e controlla il nome del corso. Se non è stato scelto nessun corso, selezionane uno.
- Rivedi i campi modificati e l'anteprima. Variabili come
{course.title}e{customer.first_name}devono restare al loro posto. - Clicca Salva quando la formulazione va bene, oppure Annulla per mantenere l'email salvata.
Funzionano anche richieste piccole: «Cambia il testo del pulsante nell'email di iscrizione di [nome del corso] in Inizia la lezione uno.»
Cosa può cambiare Sidekick nell'email
Sidekick può preparare oggetto, titolo, messaggio, piè di pagina, testo del pulsante, suggerimento per l'accesso e un link extra facoltativo, che richiede un'etichetta e un indirizzo https:// completo.
Alva Courses rifiuta le bozze che eliminano una variabile di unione o inseriscono HTML. Mittente, destinatari, branding e se l'email viene inviata restano nelle impostazioni email.
Prima di cliccare Salva
- Un corso alla volta. Salvare modifica solo l'email di quel corso, e le modifiche successive all'email del negozio non la sovrascrivono.
- Stesse regole del piano. Il salvataggio usa il consueto controllo del piano dell'editor email del corso, quindi funziona con Unlimited e Unlimited Pro.
- Nessuna sovrascrittura silenziosa. Se qualcuno salva prima la stessa email, la bozza più vecchia viene rifiutata.
- L'invio deve comunque essere attivo. Gli studenti ricevono l'email solo se l'invio delle email e l'email di iscrizione sono abilitati.
Modificare le email dei corsi con Sidekick contiene i passaggi completi, e Personalizzare le email per ogni corso spiega variabili, link e l'email predefinita del negozio.
Quali dati vede Sidekick e chi può usarlo?
Sidekick vede solo i dati dei corsi che Alva Courses restituisce per il negozio in cui hai effettuato l'accesso, e solo dopo che hai approvato Alva Courses in quella conversazione. Alva Courses usa lo stesso controllo di accesso Shopify delle proprie pagine admin. Non aggiunge ruoli Sidekick né elenchi di approvazione, e le sue consultazioni sono in sola lettura, quindi fare domande non può modificare i tuoi record.
- Solo il tuo negozio. Ogni consultazione viene verificata rispetto al negozio con cui hai effettuato l'accesso, quindi nessun negozio può vedere i corsi o gli studenti di un altro.
- Cosa vede. Titoli e impostazioni di corsi e lezioni, brevi estratti delle lezioni, nomi degli studenti, stato di iscrizione e avanzamento e stato di invio delle email.
- Cosa non riceve. Lavori, risposte ai quiz, riflessioni, testo dei messaggi, link di accesso e destinatari delle email. I risultati degli studenti mostrano un nome, non un indirizzo email.
- Il testo dei corsi è trattato come dato. Alva Courses dice a Sidekick di trattare titoli dei corsi, testo delle lezioni e formulazione delle email come contenuto citato, mai come istruzioni.
- Accesso dello staff. Ogni richiesta richiede una sessione admin Shopify verificata per il tuo negozio. Shopify applica a Sidekick i propri permessi dello staff; Alva Courses non ne aggiunge.
Il modo in cui Shopify gestisce la conversazione stessa è descritto nella documentazione e nelle policy di Sidekick di Shopify.
Cosa serve per usare Sidekick con Alva Courses?
Ti serve Alva Courses installata sul tuo negozio e l'accesso a Sidekick nel tuo admin Shopify. Shopify include Sidekick nei suoi piani, anche se funzioni e limiti di utilizzo variano in base al piano, e funziona nell'admin su desktop, tablet e nell'app mobile Shopify. Lo staff lo usa entro i normali permessi admin.
- Piano Alva Courses. Uno qualsiasi dei due piani; l'integrazione non costa nulla in più.
- Non nel browser mobile. Shopify afferma che Sidekick non è disponibile quando usi l'admin in un browser mobile.
- Lingua. Shopify afferma che Sidekick si adatta alle impostazioni di lingua del tuo negozio e può aiutare in più lingue.
- App. Sidekick funziona con un massimo di 20 app collegate per ogni utente di un negozio, e solo con le app che lo supportano.
Se Sidekick stesso non compare, consulta la guida di Shopify su Sidekick: la disponibilità dipende da Shopify, non da Alva Courses.
Come si combinano Sidekick e Shopify Flow?
Sidekick e Shopify Flow svolgono compiti diversi. Sidekick risponde a una domanda o prepara una modifica quando glielo chiedi. Shopify Flow si attiva da solo quando succede qualcosa, ad esempio quando uno studente completa un corso. Usa Sidekick per indagare su un problema una volta, e Flow per gestirlo ogni volta che si ripresenta.
Flow fa anche le modifiche che Sidekick non può fare: le azioni Flow di Alva Courses iscrivono clienti, revocano o prolungano l'accesso, reinviano l'email di accesso, inviano certificati e azzerano l'avanzamento.
| Compito | Chiedi a Sidekick | Automatizzare con Shopify Flow |
|---|---|---|
| Studenti che non hanno iniziato | Elenca le iscrizioni del mese scorso senza lezioni completate. | Una ricetta controlla l'avanzamento 7 giorni dopo l'iscrizione e scrive a chi è sotto il 10%. |
| Uno studente è bloccato su un quiz | Mostra quali quiz stanno frenando il suo completamento. | Un template ti scrive ogni volta che uno studente non supera un quiz. |
| Accesso in scadenza | Elenca a chi scade l'accesso nei prossimi 14 giorni. | Course access expiring soon si attiva 14, 7, 3 e 1 giorni prima, così puoi inviare un promemoria o prolungare. |
| Accesso senza ordine | Non possibile: Sidekick non può iscrivere studenti. | Un template iscrive i clienti a cui assegni il tag enroll-course. |
| Un'email di iscrizione poco chiara | Prepara una formulazione più chiara da rivedere e salvare. | Resend course access email invia di nuovo l'email salvata. |
Come automatizzare i tuoi corsi online con Shopify Flow presenta i template, e Automatizzare Alva Courses con Shopify Flow elenca ogni trigger e azione.
Come si inizia a usare Sidekick con Alva Courses?
In Alva Courses non c'è nulla da attivare. Accedi al negozio giusto, apri Sidekick nel tuo admin Shopify, chiedigli di usare Alva Courses e approva l'app quando Shopify te lo chiede. L'approvazione dura per quella conversazione, quindi una nuova chat può chiederla di nuovo. Poi fai domande su un corso o su uno studente alla volta.
- Accedi al negozio in cui è installata Alva Courses e verifica di poter aprire l'app.
- Apri Sidekick dalla sua icona oppure, nell'admin Shopify rinnovato, dal campo Sidekick mostrato nella maggior parte delle pagine.
- Chiedi «Usa Alva Courses per trovare i miei corsi.» Nominare l'app aiuta Sidekick a sceglierla.
- Approva Alva Courses per la conversazione quando Shopify te lo chiede.
- Prosegui con un corso, ad esempio «In Alva Courses, mostra la struttura delle lezioni e i link ai prodotti per [nome del corso].»
Inizia con Shopify Sidekick contiene gli stessi passaggi, più il significato della richiesta di approvazione di Shopify per ogni nuova chat.
Quando Sidekick non trova i dati del tuo corso
Avvia una nuova conversazione, nomina Alva Courses e approvala di nuovo. Poi restringi la domanda a un corso, uno studente o un intervallo di date più breve. Risolvere i problemi di Shopify Sidekick copre il resto, comprese le bozze che non si salvano.
Domande frequenti
No. L'integrazione di Alva Courses con Shopify Sidekick è attiva per ogni negozio in cui l'app è installata, in entrambi i piani, Unlimited a $9.99/month e Unlimited Pro a $14.99/month, senza costi aggiuntivi. Sidekick stesso è incluso nel tuo piano Shopify, anche se Shopify afferma che funzioni e limiti di utilizzo variano in base al piano.
Solo un'email di iscrizione, e solo quando la salvi. Le consultazioni di Sidekick in Alva Courses leggono i record senza modificare iscrizioni, avanzamento, voti o stato di lettura dei messaggi. Una modifica all'email arriva come bozza nell'editor email del corso, e nulla cambia finché non rivedi l'anteprima e clicchi Salva.
No. L'integrazione di Alva Courses non crea corsi, non iscrive né rimuove studenti, non prolunga l'accesso, non valuta lavori e non invia email. Fai queste modifiche nell'admin di Alva Courses o con Shopify Flow, le cui azioni di Alva Courses includono Enroll customer in course ed Extend or set course access.
Alva Courses non aggiunge ruoli Sidekick né elenchi di approvazione. Verifica la stessa sessione admin Shopify delle proprie pagine, per il negozio in cui hai effettuato l'accesso. Shopify ti chiede di approvare Alva Courses in ogni nuova conversazione con Sidekick e applica a Sidekick i propri permessi dello staff.
Alva Courses riporta solo ciò che i suoi record salvati possono mostrare. L'accesso tramite tag cliente Shopify non viene ricontrollato in tempo reale, l'avanzamento di uno studente è sconosciuto nei corsi con più di 500 lezioni e gli elenchi lunghi arrivano una pagina alla volta. Chiedi di un solo corso, di un solo studente o di un intervallo di date più breve, oppure apri la pagina collegata di Alva Courses.
Può mostrare i tentativi di invio registrati da Alva Courses per le email di iscrizione, certificato, completamento e riepilogo dell'avanzamento di uno studente, compresi errori e rimbalzi. Un tentativo riuscito non dimostra che l'email sia arrivata nella casella o sia stata aperta, e le notifiche di commenti, valutazioni e moduli di contatto non sono coperte.