Alva Courses ist eine Shopify-App, mit der Händler Onlinekurse direkt in ihrem Shop erstellen, verkaufen und bereitstellen. Die Shopify-Sidekick-Integration lässt den KI-Assistenten von Shopify Ihre Kurse und Teilnehmenden nachschlagen und Änderungen an der Einschreibungs-E-Mail eines Kurses entwerfen.
Ein Kursgeschäft lebt von kleinen Fragen. Warum kommt diese Person nicht hinein? Ist ihre Zugangs-E-Mail rausgegangen? Wer hat noch nicht angefangen? Mit Sidekick tippen Sie die Frage ein, statt drei Seiten zu öffnen.
Was ist Shopify Sidekick, und was fügt Alva Courses hinzu?
Shopify Sidekick ist der in den Shopify-Admin integrierte KI-Assistent. Von sich aus kennt er die Shopify-Daten Ihres Shops, etwa Produkte und Bestellungen, aber nicht Ihre Kursdaten. Alva Courses ergänzt 12 reine Leseabfragen und eine Aktion zum Bearbeiten von E-Mails, aktiviert für jeden Shop mit installierter App, in beiden Tarifen und ohne Einrichtung.
Warum Sidekick Alva Courses braucht, um Kursfragen zu beantworten
Shopify sieht die Bestellung für ein Kursprodukt, aber Einschreibungen, Lektionsfortschritt, Quizversuche und Zertifikate liegen in Alva Courses. Ohne die Integration weiß Sidekick, dass ein Kunde den Kurs gekauft hat, nicht aber, ob er ihn öffnen kann.
Antworten können außerdem auf die passende Seite in Alva Courses verlinken, etwa die Mitgliederseite einer Person oder eine Lektion im Builder, damit Sie auf Ihre Erkenntnisse reagieren können.
Was kann Sidekick in Alva Courses nachschlagen?
Sidekick kann Kurse, Lektionen und Teilnehmende finden, Zugang und Fortschritt einer Person in einem Kurs erklären, die Einschreibungen eines Kurses nach Status oder Datum auflisten, Einschreibungen und Abschlüsse zählen, anzeigen, was auf Ihre Prüfung wartet, und prüfen, welche E-Mails Alva Courses an eine Person zu senden versucht hat. Jede Abfrage liest gespeicherte Datensätze und ändert nichts.
| Bereich | Was Sidekick Ihnen sagen kann |
|---|---|
| Kurse | Kurse nach Titel, Veröffentlichungsstatus oder verknüpftem Produkt finden. Einstellungen wie Zugangsdauer und Zertifikate sowie die Gliederung mit Drip-, geplanten und Entwurfsstatus lesen. |
| Lektionen | Lektions- und Abschnittstitel eines Kurses durchsuchen und dann Freigaberegeln, Blocktypen und kurze Textauszüge einer Lektion zusammenfassen. |
| Teilnehmende | Eine Person nach Name, exakter E-Mail-Adresse oder Shopify-Kunden-ID finden. |
| Status einer Person | Einschreibungsstatus und Ablauf, ob die Person Lektionen öffnen kann und warum, abgeschlossene Lektionen, Quiz oder Bewertungen, die den Abschluss blockieren, und das Versanddatum des Zertifikats. |
| Einschreibungslisten | Die Einschreibungen eines Kurses, gefiltert nach aktiv, abgelaufen, widerrufen, keine abgeschlossenen Lektionen oder wartet auf Bewertung sowie nach Einschreibungs- oder Ablaufdatum. |
| Kurszahlen | Teilnehmende, die sich in einem Zeitraum eingeschrieben haben, und wie viele davon abgeschlossen haben, oder in einem Zeitraum erfasste Abschlüsse. |
| Ihre Arbeitswarteschlange | Arbeiten, die auf Bewertung warten, Quizversuche, die auf Prüfung warten, und ungelesene Nachrichten, ohne etwas als gelesen zu markieren. |
| E-Mail-Versuche | Einschreibungs-, Zertifikats-, Abschluss- und Fortschrittsübersichts-E-Mails, die Alva Courses an eine Person zu senden versucht hat, mit markierten Fehlern und Bounces. |
| Einrichtungsprüfung | Ob ein Kurs veröffentlicht ist, ein verknüpftes Produkt hat, ein Zertifikat vergibt und seine Einschreibungs-E-Mail versendet. |
| Einschreibungs-E-Mail | Jedes Feld der Einschreibungs-E-Mail eines Kurses, gelesen, bevor Sidekick eine Änderung entwirft. |
Was kann Sidekick in Alva Courses nicht?
Sidekick kann in Alva Courses nichts ändern, außer dem Entwurf einer Einschreibungs-E-Mail, den Sie anschließend selbst speichern. Er kann keine Kurse und Lektionen erstellen oder bearbeiten, keine Teilnehmenden ein- oder ausschreiben, keinen Zugang verlängern, keine Arbeiten bewerten, keine Quizze prüfen, keine Nachrichten beantworten, keine E-Mails erneut senden und keine Zertifikate versenden. Diese Aufgaben bleiben auf den Admin-Seiten von Alva Courses oder in Shopify Flow.
Außerdem gibt es bewusste blinde Flecken, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich auf eine Antwort verlassen:
- Die Lektionssuche umfasst nur Titel. Der Text in den Lektionen wird nicht durchsucht, und eine Lektionszusammenfassung zeigt kurze Auszüge, nicht die ganze Lektion.
- Keine privaten Arbeiten der Teilnehmenden. Arbeiten, Quizantworten, Reflexionen und Nachrichtentexte werden nie an Sidekick weitergegeben.
- Mitgliedschafts-Tags werden nicht erneut geprüft. Zugang über einen Shopify-Kunden-Tag wird als nicht verifiziert gemeldet, prüfen Sie daher die Tags des Kunden in Shopify.
- Kein Export der Teilnehmerliste. Listen kommen mit bis zu 20 Zeilen auf einmal. Für eine vollständige Liste exportieren Sie die Mitglieder als CSV aus der Mitgliederansicht.
- Nur die Einschreibungs-E-Mail. Zertifikats-, Abschluss- und Übersichts-E-Mails lassen sich nicht über Sidekick bearbeiten.
- Kein Umsatz und keine Wiedergabezeit. Alva Courses sendet keines von beidem. Kursverkäufe sind Shopify-Bestelldaten, die Sidekick auch ohne Alva Courses liest.
Welche Sidekick-Prompts funktionieren für Kurse und Teilnehmende?
Am besten funktionieren Prompts, die mit „Verwende Alva Courses“ beginnen, einen Kurs nennen, eine Person über die exakte E-Mail-Adresse identifizieren und einen Zeitraum angeben. So wählt Sidekick die richtige App und vermeidet Teilergebnisse. Ersetzen Sie die Klammern in den folgenden Prompts durch Ihre eigenen Kursnamen, E-Mail-Adressen und Daten.
Eine Person prüfen
- „Verwende Alva Courses, um Zugang und Fortschritt von [E-Mail des Teilnehmers] in [Kursname] zu prüfen.“
- „Warum kann [E-Mail des Teilnehmers] in Alva Courses die Lektion [Lektionsname] im Kurs [Kursname] nicht öffnen?“
- „Hat Alva Courses [E-Mail des Teilnehmers] ein Zertifikat für [Kursname] gesendet?“
- „Prüfe die letzten Versandversuche der Einschreibungs-E-Mail für [E-Mail des Teilnehmers].“
Abschluss und Zugang sind getrennt: Eine Person kann einen Kurs beenden und später den Zugang verlieren, wobei ihr Fortschritt erhalten bleibt. Eine exakte E-Mail-Adresse vermeidet Verwechslungen zwischen Personen mit gleichem Namen.
Teilnehmende finden, die einen Anstoß brauchen
- „Liste in Alva Courses die Teilnehmenden auf, die sich im [Monat und Jahr] in [Kursname] eingeschrieben und noch keine Lektion abgeschlossen haben.“
- „Wessen Zugang zu [Kursname] läuft in den nächsten 14 Tagen ab?“
Keine abgeschlossenen Lektionen beweist nicht, dass eine Person nie vorbeigeschaut hat. Ablauflisten enthalten nur Einschreibungen mit Enddatum, daher erscheinen unbegrenzter Zugang, Zugang zu kostenlosen Kursen und Tag-basierter Zugang nicht.
Sehen, was Ihre Aufmerksamkeit braucht
- „Welche Bewertungen, Quizprüfungen und ungelesenen Nachrichten brauchen Aufmerksamkeit?“
- „Wartet in [Kursname] noch eine Arbeit auf Bewertung?“
Sidekick zeigt, wie lange jeder Eintrag schon wartet, und lässt Ihren Nachrichteneingang unverändert. Onlinekurs-Arbeiten bewerten und beurteilen behandelt die Bewertung selbst.
Einen Kurs messen
- „Wie viele Teilnehmende haben sich zwischen [Startdatum] und [Enddatum] in [Kursname] eingeschrieben, und wie viele davon haben ihn abgeschlossen?“
- „Wie viele Teilnehmende haben [Kursname] im letzten Monat abgeschlossen?“
Das sind unterschiedliche Fragen: Die eine verfolgt Teilnehmende, die sich im Zeitraum eingeschrieben haben, die andere zählt im Zeitraum erfasste Abschlüsse, und bei älteren Abschlüssen kann ein erfasstes Datum fehlen. Zeiträume nutzen die Zeitzone Ihres Shops.
Die Kurseinrichtung prüfen
- „Prüfe [Kursname] auf Veröffentlichung, Produktverknüpfungen, E-Mail-Einstellungen und Zertifikatseinstellungen.“
- „Welche meiner Kurse in Alva Courses sind unveröffentlicht oder haben kein verknüpftes Produkt?“
- „Finde in [Kursname] Lektionen mit [Thema oder Stichwort] im Titel und fasse dann [Lektionsname] zusammen.“
Eine Einstellungsprüfung ersetzt keinen Testkauf: Vor einem Launch sollten Sie sich außerdem selbst eine Test-Einschreibung senden. Weitere Beispiele finden Sie unter Sidekick-Prompts für Kurse und Teilnehmende.
Wie bearbeiten Sie die Einschreibungs-E-Mail eines Kurses mit Sidekick?
Bitten Sie Sidekick, die Einschreibungs-E-Mail eines Kurses zu ändern, und Alva Courses öffnet den E-Mail-Editor dieses Kurses mit dem Wortlaut von Sidekick als Entwurf. Sie prüfen die Vorschau und klicken auf Speichern oder auf Abbrechen, um die gespeicherte E-Mail unverändert zu lassen. Speichern versendet nichts, und das Senden einer Test-E-Mail bleibt ein separater manueller Schritt.
- Bitten Sie um eine konkrete Änderung, etwa „Verwende Alva Courses, um die Einschreibungs-E-Mail für [Kursname] zu bearbeiten. Mache die Nachricht kürzer und einladender und behalte die Variablen bei.“ Geben Sie die App frei, wenn Shopify danach fragt.
- Öffnen Sie den von Sidekick angebotenen E-Mail-Editor und prüfen Sie den Kursnamen. Wurde kein Kurs gewählt, wählen Sie einen aus.
- Prüfen Sie die geänderten Felder und die Vorschau. Variablen wie
{course.title}und{customer.first_name}müssen erhalten bleiben. - Klicken Sie auf Speichern, wenn der Wortlaut passt, oder auf Abbrechen, um die gespeicherte E-Mail zu behalten.
Auch kleine Anfragen funktionieren: „Ändere den Button-Text in der Einschreibungs-E-Mail für [Kursname] in Start lesson one.“
Was Sidekick an der E-Mail ändern kann
Sidekick kann Betreff, Titel, Nachricht, Fußzeile, Button-Text, Login-Hinweis und einen optionalen zusätzlichen Link entwerfen, der eine Beschriftung und eine vollständige https://-Adresse braucht.
Alva Courses lehnt Entwürfe ab, die eine Merge-Variable entfernen oder HTML einfügen. Absender, Empfänger, Branding und die Frage, ob die E-Mail versendet wird, bleiben in Ihren E-Mail-Einstellungen.
Bevor Sie auf Speichern klicken
- Ein Kurs nach dem anderen. Das Speichern ändert nur die E-Mail dieses Kurses, und spätere Änderungen an Ihrer Shop-E-Mail überschreiben sie nicht.
- Dieselben Tarifregeln. Das Speichern nutzt die übliche Tarifprüfung des Kurs-E-Mail-Editors und funktioniert daher mit Unlimited und Unlimited Pro.
- Keine stillen Überschreibungen. Wenn jemand dieselbe E-Mail zuerst speichert, wird der ältere Entwurf abgelehnt.
- Der Versand muss weiterhin aktiviert sein. Teilnehmende erhalten die E-Mail nur, wenn der E-Mail-Versand und die Einschreibungs-E-Mail aktiviert sind.
Kurs-E-Mails mit Sidekick bearbeiten enthält die vollständigen Schritte, und E-Mails für jeden Kurs anpassen erklärt Variablen, Links und den Standard der Shop-E-Mail.
Welche Daten sieht Sidekick, und wer kann ihn nutzen?
Sidekick sieht nur die Kursdaten, die Alva Courses für den Shop zurückgibt, in dem Sie angemeldet sind, und erst nachdem Sie Alva Courses in dieser Unterhaltung freigegeben haben. Alva Courses nutzt dieselbe Shopify-Anmeldeprüfung wie seine eigenen Admin-Seiten. Es fügt keine Sidekick-Rollen und keine Freigabeliste hinzu, und seine Abfragen laufen schreibgeschützt, sodass Fragen Ihre Datensätze nicht ändern können.
- Nur Ihr Shop. Jede Abfrage wird gegen den angemeldeten Shop geprüft, sodass kein Shop die Kurse oder Teilnehmenden eines anderen sehen kann.
- Was er sieht. Kurs- und Lektionstitel und -einstellungen, kurze Lektionsauszüge, Namen der Teilnehmenden, Einschreibungs- und Fortschrittsstatus sowie den E-Mail-Versandstatus.
- Was er nicht erhält. Arbeiten, Quizantworten, Reflexionen, Nachrichtentexte, Zugangslinks und E-Mail-Empfänger. Ergebnisse zu Teilnehmenden zeigen einen Namen, keine E-Mail-Adresse.
- Kurstext gilt als Daten. Alva Courses weist Sidekick an, Kurstitel, Lektionstext und E-Mail-Formulierungen als zitierten Inhalt zu behandeln, nie als Anweisungen.
- Zugriff für Mitarbeitende. Jede Anfrage braucht eine verifizierte Shopify-Admin-Sitzung für Ihren Shop. Shopify wendet auf Sidekick seine eigenen Mitarbeiterberechtigungen an; Alva Courses fügt keine hinzu.
Wie Shopify die Unterhaltung selbst verarbeitet, steht in der eigenen Sidekick-Dokumentation und den Richtlinien von Shopify.
Was brauchen Sie, um Sidekick mit Alva Courses zu nutzen?
Sie brauchen Alva Courses, installiert in Ihrem Shop, und Zugang zu Sidekick in Ihrem Shopify-Admin. Shopify enthält Sidekick in seinen Tarifen, wobei Funktionen und Nutzungslimits je nach Tarif variieren, und er funktioniert im Admin auf Desktop, Tablet und in der Shopify-Mobile-App. Mitarbeitende nutzen ihn im Rahmen ihrer normalen Admin-Berechtigungen.
- Tarif von Alva Courses. Jeder der beiden Tarife; die Integration kostet nichts extra.
- Nicht im mobilen Browser. Laut Shopify ist Sidekick nicht verfügbar, wenn Sie den Admin in einem mobilen Browser nutzen.
- Sprache. Laut Shopify passt sich Sidekick den Spracheinstellungen Ihres Shops an und kann in mehreren Sprachen helfen.
- Apps. Sidekick arbeitet mit bis zu 20 verbundenen Apps pro Nutzer in einem Shop und nur mit Apps, die ihn unterstützen.
Fehlt Sidekick selbst, schauen Sie in die Sidekick-Hilfe von Shopify: Die Verfügbarkeit liegt bei Shopify, nicht bei Alva Courses.
Wie passen Sidekick und Shopify Flow zusammen?
Sidekick und Shopify Flow haben unterschiedliche Aufgaben. Sidekick beantwortet eine Frage oder entwirft eine Änderung, wenn Sie danach fragen. Shopify Flow läuft von selbst, wenn etwas passiert, etwa wenn eine Person einen Kurs abschließt. Nutzen Sie Sidekick, um einem Problem einmal nachzugehen, und Flow, um es jedes Mal zu behandeln, wenn es wiederkehrt.
Flow nimmt auch die Änderungen vor, die Sidekick nicht kann: Die Flow-Aktionen von Alva Courses schreiben Kunden ein, widerrufen oder verlängern Zugang, senden die Zugangs-E-Mail erneut, versenden Zertifikate und setzen den Fortschritt zurück.
| Aufgabe | Sidekick fragen | Mit Shopify Flow automatisieren |
|---|---|---|
| Teilnehmende, die noch nicht begonnen haben | Die Einschreibungen des letzten Monats ohne abgeschlossene Lektionen auflisten. | Ein Rezept prüft den Fortschritt 7 Tage nach der Einschreibung und schreibt allen unter 10% eine E-Mail. |
| Eine Person hängt an einem Quiz fest | Zeigen, welche Quizze ihren Abschluss aufhalten. | Eine Vorlage benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald jemand ein Quiz nicht besteht. |
| Zugang läuft bald ab | Auflisten, wessen Zugang in den nächsten 14 Tagen abläuft. | Course access expiring soon löst 14, 7, 3 und 1 Tage vorher aus, damit Sie erinnern oder verlängern können. |
| Zugang ohne Bestellung | Nicht möglich: Sidekick kann keine Teilnehmenden einschreiben. | Eine Vorlage schreibt Kunden ein, die Sie mit enroll-course taggen. |
| Eine unklare Einschreibungs-E-Mail | Klarere Formulierungen entwerfen, die Sie prüfen und speichern. | Resend course access email sendet die gespeicherte E-Mail erneut. |
So automatisieren Sie Ihre Onlinekurse mit Shopify Flow führt durch die Vorlagen, und Alva Courses mit Shopify Flow automatisieren listet jeden Trigger und jede Aktion auf.
Wie fangen Sie an, Sidekick mit Alva Courses zu nutzen?
In Alva Courses muss nichts aktiviert werden. Melden Sie sich im richtigen Shop an, öffnen Sie Sidekick in Ihrem Shopify-Admin, bitten Sie ihn, Alva Courses zu nutzen, und geben Sie die App frei, wenn Shopify danach fragt. Die Freigabe gilt für diese Unterhaltung, in einem neuen Chat kann er also erneut fragen. Fragen Sie dann jeweils nach einem Kurs oder einer Person.
- Melden Sie sich in dem Shop an, in dem Alva Courses installiert ist, und prüfen Sie, ob Sie die App öffnen können.
- Öffnen Sie Sidekick über sein Symbol oder, im überarbeiteten Shopify-Admin, über das Sidekick-Feld, das auf den meisten Seiten angezeigt wird.
- Fragen Sie „Verwende Alva Courses, um meine Kurse zu finden.“ Die Nennung der App hilft Sidekick, sie auszuwählen.
- Geben Sie Alva Courses für die Unterhaltung frei, wenn Shopify danach fragt.
- Fragen Sie nach einem Kurs, etwa „Zeige in Alva Courses die Lektionsgliederung und Produktverknüpfungen für [Kursname].“
Erste Schritte mit Shopify Sidekick enthält dieselben Schritte und erklärt, was die Freigabeaufforderung von Shopify für jeden neuen Chat bedeutet.
Wenn Sidekick Ihre Kursdaten nicht findet
Starten Sie eine neue Unterhaltung, nennen Sie Alva Courses und geben Sie die App erneut frei. Grenzen Sie die Frage dann auf einen Kurs, eine Person oder einen kürzeren Zeitraum ein. Shopify Sidekick: Fehlerbehebung behandelt den Rest, einschließlich Entwürfen, die sich nicht speichern lassen.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Die Integration von Alva Courses mit Shopify Sidekick ist für jeden Shop mit installierter App aktiviert, in beiden Tarifen, Unlimited für $9.99/Monat und Unlimited Pro für $14.99/Monat, ohne Zusatzkosten. Sidekick selbst ist in Ihrem Shopify-Tarif enthalten, wobei laut Shopify Funktionen und Nutzungslimits je nach Tarif variieren.
Nur eine Einschreibungs-E-Mail, und nur, wenn Sie sie speichern. Die Sidekick-Abfragen von Alva Courses lesen Datensätze, ohne Einschreibungen, Fortschritt, Noten oder den Lesestatus von Nachrichten zu ändern. Eine E-Mail-Änderung erscheint als Entwurf im E-Mail-Editor des Kurses, und nichts ändert sich, bis Sie die Vorschau prüfen und auf Speichern klicken.
Nein. Die Integration von Alva Courses erstellt keine Kurse, schreibt keine Teilnehmenden ein oder aus, verlängert keinen Zugang, bewertet keine Arbeiten und versendet keine E-Mails. Nehmen Sie diese Änderungen im Alva-Courses-Admin vor oder mit Shopify Flow, dessen Aktionen von Alva Courses unter anderem Enroll customer in course und Extend or set course access umfassen.
Alva Courses fügt keine Sidekick-Rollen und keine Freigabeliste hinzu. Die App prüft dieselbe verifizierte Shopify-Admin-Sitzung wie ihre eigenen Seiten, für den Shop, in dem Sie angemeldet sind. Shopify bittet Sie, Alva Courses in jeder neuen Sidekick-Unterhaltung freizugeben, und wendet auf Sidekick seine eigenen Mitarbeiterberechtigungen an.
Alva Courses meldet nur, was seine gespeicherten Datensätze zeigen können. Zugang über Shopify-Kunden-Tags wird nicht live neu geprüft, der Fortschritt einer Person ist bei Kursen mit mehr als 500 Lektionen unbekannt, und lange Listen kommen seitenweise an. Fragen Sie nach einem Kurs, einer Person oder einem kürzeren Zeitraum, oder öffnen Sie die verlinkte Seite in Alva Courses.
Sidekick kann die Versandversuche anzeigen, die Alva Courses für Einschreibungs-, Zertifikats-, Abschluss- und Fortschrittsübersichts-E-Mails einer Person aufgezeichnet hat, einschließlich Fehlern und Bounces. Ein erfolgreicher Versuch beweist nicht, dass die E-Mail im Posteingang ankam oder geöffnet wurde, und Benachrichtigungen zu Kommentaren, Bewertungen und Kontaktformularen sind nicht abgedeckt.