Alva Courses is een Shopify-app waarmee verkopers online cursussen direct in hun winkel kunnen bouwen, verkopen en leveren. Dankzij de integratie met Shopify Sidekick kan de AI-assistent van Shopify je cursussen en cursisten opzoeken en wijzigingen in de inschrijvingsmail van een cursus opstellen.
Een cursusbedrijf draait op kleine vragen. Waarom komt deze cursist er niet in? Is de toegangsmail verstuurd? Wie is nog niet begonnen? Met Sidekick typ je de vraag in plaats van drie pagina’s te openen.
Wat is Shopify Sidekick en wat voegt Alva Courses toe?
Shopify Sidekick is de AI-assistent die in het Shopify-beheer is ingebouwd. Op zichzelf kent hij de Shopify-gegevens van je winkel, zoals producten en bestellingen, maar niet je cursusgegevens. Alva Courses voegt 12 opzoekfuncties (alleen lezen) en één actie voor het bewerken van e-mails toe, ingeschakeld voor elke winkel met de app geïnstalleerd, bij beide abonnementen, zonder iets in te stellen.
Waarom Sidekick Alva Courses nodig heeft om vragen over cursussen te beantwoorden
Shopify ziet de bestelling voor een cursusproduct, maar inschrijvingen, lesvoortgang, quizpogingen en certificaten staan in Alva Courses. Zonder de integratie weet Sidekick dat een klant de cursus kocht, maar niet of die hem kan openen.
Antwoorden kunnen ook linken naar de bijbehorende pagina van Alva Courses, zoals de ledenpagina van een cursist of een les in de builder, zodat je kunt handelen op wat je vindt.
Wat kan Sidekick opzoeken in Alva Courses?
Sidekick kan cursussen, lessen en cursisten vinden, de toegang en voortgang van één cursist in een cursus uitleggen, de inschrijvingen van een cursus op status of datum tonen, inschrijvingen en voltooiingen tellen, laten zien wat op jouw beoordeling wacht en nagaan welke e-mails Alva Courses naar een cursist probeerde te sturen. Elke opzoeking leest opgeslagen gegevens en wijzigt niets.
| Gebied | Wat Sidekick je kan vertellen |
|---|---|
| Cursussen | Zoek cursussen op titel, publicatiestatus of of ze een gekoppeld product hebben. Lees instellingen zoals toegangsduur en certificaten, en de opzet met gespreide, geplande en conceptstatussen. |
| Lessen | Zoek in de lesnamen en sectietitels van een cursus en vat daarna de vrijgaveregels, bloktypen en korte tekstfragmenten van een les samen. |
| Cursisten | Zoek een cursist op naam, exact e-mailadres of Shopify-klant-ID. |
| Status van één cursist | Inschrijvingsstatus en einddatum, of de cursist lessen kan openen en waarom, voltooide lessen, een quiz of beoordeling die de voltooiing blokkeert, en de verzenddatum van het certificaat. |
| Inschrijvingslijsten | De inschrijvingen van een cursus gefilterd op actief, verlopen, ingetrokken, geen voltooide lessen of wachtend op beoordeling, en op inschrijvings- of einddatum. |
| Cijfers van een cursus | Cursisten die zich in een periode inschreven en hoeveel er voltooiden, of voltooiingen die in een periode zijn vastgelegd. |
| Je werkwachtrij | Cursuswerk dat op beoordeling wacht, quizpogingen die op nakijken wachten en ongelezen Berichten, zonder iets als gelezen te markeren. |
| E-mailpogingen | Inschrijvings-, certificaat-, voltooiings- en voortgangsoverzichtmails die Alva Courses naar een cursist probeerde te sturen, met mislukkingen en bounces gemarkeerd. |
| Controle van de opzet | Of een cursus is gepubliceerd, een gekoppeld product heeft, een certificaat uitreikt en zijn inschrijvingsmail verstuurt. |
| Inschrijvingsmail | Elk veld van de inschrijvingsmail van een cursus, gelezen voordat Sidekick een wijziging opstelt. |
Wat kan Sidekick niet doen in Alva Courses?
Sidekick kan niets wijzigen in Alva Courses, behalve een concept van een inschrijvingsmail dat je daarna zelf opslaat. Hij kan geen cursussen en lessen maken of bewerken, geen cursisten inschrijven of verwijderen, geen toegang verlengen, geen cursuswerk beoordelen, geen quizzen nakijken, geen berichten beantwoorden, geen e-mails opnieuw versturen en geen certificaten sturen. Die taken blijven in de beheerpagina’s van Alva Courses of in Shopify Flow.
Hij heeft ook bewuste blinde vlekken die je moet kennen voordat je op een antwoord vertrouwt:
- Zoeken in lessen beperkt zich tot titels. Hij doorzoekt de tekst in lessen niet, en een lessamenvatting toont korte fragmenten, niet de hele les.
- Geen privéwerk van cursisten. Cursuswerk, quizantwoorden, reflecties en berichttekst worden nooit aan Sidekick doorgegeven.
- Lidmaatschapstags worden niet opnieuw gecontroleerd. Toegang die uit een Shopify-klanttag komt, wordt als niet geverifieerd gemeld, dus controleer de tags van de klant in Shopify.
- Geen ledenexport. Lijsten komen aan in stukken van maximaal 20 rijen. Voor een volledige lijst exporteer je leden naar CSV vanuit de ledenweergave.
- Alleen de inschrijvingsmail. Certificaat-, voltooiings- en overzichtsmails kunnen niet via Sidekick worden bewerkt.
- Geen omzet of kijktijd. Alva Courses stuurt geen van beide. Cursusverkopen zijn Shopify-bestelgegevens, die Sidekick zonder Alva Courses leest.
Welke Sidekick-prompts werken voor cursussen en cursisten?
De prompts die het best werken beginnen met „Gebruik Alva Courses”, noemen één cursus, identificeren één cursist met een exact e-mailadres en geven één periode. Zo kiest Sidekick de juiste app en voorkom je gedeeltelijke resultaten. Vervang de haakjes in de onderstaande prompts door je eigen cursusnamen, e-mailadressen en datums.
Eén cursist controleren
- „Gebruik Alva Courses om de toegang en voortgang van [e-mailadres cursist] in [cursusnaam] te controleren.”
- „Waarom kan [e-mailadres cursist] in Alva Courses de les [lesnaam] in [cursusnaam] niet openen?”
- „Heeft Alva Courses [e-mailadres cursist] een certificaat voor [cursusnaam] gestuurd?”
- „Controleer de recente verzendpogingen van de inschrijvingsmail voor [e-mailadres cursist].”
Voltooiing en toegang zijn gescheiden: een cursist kan een cursus afronden en later de toegang verliezen, waarbij de voortgang bewaard blijft. Een exact e-mailadres voorkomt verwarring tussen cursisten met dezelfde naam.
Cursisten vinden die een duwtje nodig hebben
- „Toon in Alva Courses de cursisten die zich in [maand en jaar] hebben ingeschreven voor [cursusnaam] en nog geen les hebben voltooid.”
- „Wiens toegang tot [cursusnaam] verloopt de komende 14 dagen?”
Geen voltooide lessen bewijst niet dat een cursist nooit is langsgekomen. Lijsten met aflopende toegang bevatten alleen inschrijvingen met een einddatum, dus onbeperkte, gratis-cursus- en tagtoegang verschijnt niet.
Zien wat je aandacht nodig heeft
- „Welke beoordelingen, quizcontroles en ongelezen berichten hebben aandacht nodig?”
- „Wacht er cursuswerk in [cursusnaam] op beoordeling?”
Sidekick toont hoe lang elk item al wacht en laat je Berichten-inbox ongemoeid. Online cursuswerk beoordelen en evalueren behandelt het beoordelen zelf.
Een cursus meten
- „Hoeveel cursisten hebben zich tussen [startdatum] en [einddatum] ingeschreven voor [cursusnaam], en hoeveel hebben de cursus voltooid?”
- „Hoeveel cursisten hebben [cursusnaam] vorige maand voltooid?”
Dit zijn verschillende vragen: de ene volgt cursisten die zich in de periode inschreven, de andere telt voltooiingen die in die periode zijn vastgelegd, en bij oudere voltooiingen kan een datum ontbreken. Periodes gebruiken de tijdzone van je winkel.
De opzet van een cursus controleren
- „Controleer [cursusnaam] op publicatie, productkoppelingen, e-mailinstellingen en certificaatinstellingen.”
- „Welke van mijn Alva Courses-cursussen zijn niet gepubliceerd of hebben geen gekoppeld product?”
- „Zoek in [cursusnaam] lessen met [onderwerp of trefwoord] in de titel en vat daarna [lesnaam] samen.”
Een controle van instellingen is geen testaankoop: stuur jezelf vóór een lancering een testinschrijving. Meer voorbeelden vind je in Sidekick-prompts voor cursussen en cursisten.
Hoe bewerk je de inschrijvingsmail van een cursus met Sidekick?
Vraag Sidekick om de inschrijvingsmail van een cursus te wijzigen, en Alva Courses opent de e-maileditor van die cursus met de tekst van Sidekick als concept. Je bekijkt de voorvertoning en klikt op Opslaan, of op Annuleren om de opgeslagen e-mail ongewijzigd te laten. Opslaan verstuurt niets, en een testmail versturen blijft een aparte handmatige stap.
- Vraag om een specifieke wijziging, zoals „Gebruik Alva Courses om de inschrijvingsmail voor [cursusnaam] te bewerken. Maak het bericht korter en uitnodigender en behoud de variabelen.” Keur de app goed als Shopify erom vraagt.
- Open de e-maileditor die Sidekick aanbiedt en controleer de cursusnaam. Als er geen cursus is gekozen, kies er dan een.
- Bekijk de gewijzigde velden en de voorvertoning. Variabelen zoals
{course.title}en{customer.first_name}moeten op hun plek blijven. - Klik op Opslaan als de tekst klopt, of op Annuleren om de opgeslagen e-mail te behouden.
Kleine verzoeken werken ook: „Wijzig de knoptekst in de inschrijvingsmail voor [cursusnaam] naar Start les één.”
Wat Sidekick in de e-mail kan wijzigen
Sidekick kan het onderwerp, de titel, het bericht, de voettekst, de knoptekst, de inlogtip en een optionele extra link opstellen, die een label en een volledig https://-adres nodig heeft.
Alva Courses weigert concepten waarin een samenvoegvariabele ontbreekt of HTML is toegevoegd. Afzender, ontvangers, huisstijl en of de e-mail wordt verstuurd blijven in je e-mailinstellingen.
Voordat je op Opslaan klikt
- Eén cursus tegelijk. Opslaan wijzigt alleen de e-mail van die cursus, en latere wijzigingen in de e-mail van je winkel overschrijven die niet.
- Dezelfde abonnementsregels. Opslaan gebruikt de gebruikelijke abonnementscontrole van de cursus-e-maileditor, dus het werkt bij Unlimited en Unlimited Pro.
- Geen stille overschrijvingen. Als iemand dezelfde e-mail eerder opslaat, wordt het oudere concept geweigerd.
- Bezorging moet nog wel aan staan. Cursisten krijgen de e-mail alleen als e-mailbezorging en de inschrijvingsmail zijn ingeschakeld.
Cursus-e-mails bewerken met Sidekick bevat de volledige stappen, en E-mails per cursus aanpassen legt variabelen, links en de standaard van de winkelmail uit.
Welke gegevens ziet Sidekick, en wie kan het gebruiken?
Sidekick ziet alleen de cursusgegevens die Alva Courses teruggeeft voor de winkel waarin je bent ingelogd, en pas nadat je Alva Courses in dat gesprek hebt goedgekeurd. Alva Courses gebruikt dezelfde Shopify-aanmeldcontrole als de eigen beheerpagina’s. Er komen geen Sidekick-rollen of goedkeuringslijst bij, en de opzoekfuncties zijn alleen-lezen, dus vragen stellen kan je gegevens niet wijzigen.
- Alleen je eigen winkel. Elke opzoeking wordt gecontroleerd tegen de winkel waarin je bent ingelogd, dus geen enkele winkel kan de cursussen of cursisten van een andere zien.
- Wat hij ziet. Titels en instellingen van cursussen en lessen, korte lesfragmenten, namen van cursisten, status van inschrijving en voortgang, en de verzendstatus van e-mails.
- Wat hij niet krijgt. Cursuswerk, quizantwoorden, reflecties, berichttekst, toegangslinks en e-mailontvangers. Resultaten over cursisten tonen een naam, geen e-mailadres.
- Cursustekst wordt als gegevens behandeld. Alva Courses zegt tegen Sidekick dat cursustitels, lestekst en e-mailtekst als geciteerde inhoud gelden, nooit als instructies.
- Toegang voor medewerkers. Elk verzoek vraagt om een geverifieerde Shopify-beheersessie voor je winkel. Shopify past zijn eigen medewerkersrechten toe op Sidekick; Alva Courses voegt er geen toe.
Hoe Shopify het gesprek zelf verwerkt, staat in de eigen Sidekick-documentatie en het beleid van Shopify.
Wat heb je nodig om Sidekick met Alva Courses te gebruiken?
Je hebt Alva Courses geïnstalleerd in je winkel nodig en toegang tot Sidekick in je Shopify-beheer. Shopify levert Sidekick mee bij zijn abonnementen, al verschillen functies en gebruikslimieten per abonnement, en het werkt in het beheer op desktop, tablet en in de mobiele Shopify-app. Medewerkers gebruiken het binnen hun gewone beheerrechten.
- Abonnement van Alva Courses. Een van de twee abonnementen; de integratie kost niets extra.
- Niet in een mobiele browser. Shopify zegt dat Sidekick niet beschikbaar is als je het beheer in een mobiele browser gebruikt.
- Taal. Shopify zegt dat Sidekick zich aanpast aan de taalinstellingen van je winkel en in meerdere talen kan helpen.
- Apps. Sidekick werkt met maximaal 20 gekoppelde apps per gebruiker in een winkel, en alleen met apps die het ondersteunen.
Als Sidekick zelf ontbreekt, kijk dan in de Sidekick-hulp van Shopify: beschikbaarheid is aan Shopify, niet aan Alva Courses.
Hoe passen Sidekick en Shopify Flow bij elkaar?
Sidekick en Shopify Flow doen verschillende dingen. Sidekick beantwoordt een vraag of stelt een wijziging op wanneer je erom vraagt. Shopify Flow draait vanzelf wanneer er iets gebeurt, zoals een cursist die een cursus afrondt. Gebruik Sidekick om een probleem eenmalig uit te zoeken, en Flow om het af te handelen elke keer dat het terugkomt.
Flow doet ook de wijzigingen die Sidekick niet kan: de Flow-acties van Alva Courses schrijven klanten in, trekken toegang in of verlengen die, sturen de toegangsmail opnieuw, versturen certificaten en resetten voortgang.
| Taak | Vraag het aan Sidekick | Automatiseer met Shopify Flow |
|---|---|---|
| Cursisten die nog niet zijn begonnen | Toon de inschrijvingen van vorige maand zonder voltooide lessen. | Een recept controleert de voortgang 7 dagen na inschrijving en mailt iedereen onder 10%. |
| Een cursist zit vast op een quiz | Toon welke quizzen de voltooiing ophouden. | Een sjabloon mailt je telkens als een cursist een quiz niet haalt. |
| Toegang die bijna afloopt | Toon wiens toegang de komende 14 dagen verloopt. | Course access expiring soon wordt 14, 7, 3 en 1 dag van tevoren geactiveerd, zodat je kunt herinneren of verlengen. |
| Toegang zonder bestelling | Niet mogelijk: Sidekick kan geen cursisten inschrijven. | Een sjabloon schrijft klanten in die je de tag enroll-course geeft. |
| Een onduidelijke inschrijvingsmail | Stel duidelijkere tekst op die je beoordeelt en opslaat. | Resend course access email verstuurt de opgeslagen e-mail opnieuw. |
Je online cursussen automatiseren met Shopify Flow loopt de sjablonen door, en Alva Courses automatiseren met Shopify Flow somt elke trigger en actie op.
Hoe begin je met Sidekick en Alva Courses?
In Alva Courses hoef je niets aan te zetten. Log in op de juiste winkel, open Sidekick in je Shopify-beheer, vraag hem Alva Courses te gebruiken en keur de app goed als Shopify erom vraagt. Goedkeuring geldt voor dat gesprek, dus een nieuwe chat kan opnieuw vragen. Stel daarna vragen over één cursus of cursist tegelijk.
- Log in op de winkel waar Alva Courses is geïnstalleerd en controleer of je de app kunt openen.
- Open Sidekick via het pictogram of, in het vernieuwde beheer van Shopify, via het Sidekick-veld op de meeste pagina’s.
- Vraag „Gebruik Alva Courses om mijn cursussen te vinden.” Als je de app noemt, kiest Sidekick hem eerder.
- Keur Alva Courses goed voor het gesprek als Shopify erom vraagt.
- Vraag door over één cursus, zoals „Toon in Alva Courses de lesopzet en productkoppelingen voor [cursusnaam].”
Aan de slag met Shopify Sidekick bevat dezelfde stappen, plus wat de goedkeuringsmelding van Shopify voor elke nieuwe chat betekent.
Als Sidekick je cursusgegevens niet kan vinden
Begin een nieuw gesprek, noem Alva Courses en keur de app opnieuw goed. Beperk de vraag daarna tot één cursus, één cursist of een kortere periode. Problemen met Shopify Sidekick oplossen behandelt de rest, inclusief concepten die niet worden opgeslagen.
Veelgestelde vragen
Nee. De integratie van Alva Courses met Shopify Sidekick staat aan voor elke winkel met de app, bij beide abonnementen, Unlimited voor $9.99/month en Unlimited Pro voor $14.99/month, zonder extra kosten. Sidekick zelf zit bij je Shopify-abonnement inbegrepen, al zegt Shopify dat functies en gebruikslimieten per abonnement verschillen.
Alleen een inschrijvingsmail, en alleen als jij die opslaat. De Sidekick-opzoekfuncties van Alva Courses lezen gegevens zonder inschrijvingen, voortgang, cijfers of de leesstatus van berichten te wijzigen. Een e-mailwijziging komt als concept in de e-maileditor van de cursus, en er verandert niets totdat je de voorvertoning bekijkt en op Opslaan klikt.
Nee. De integratie van Alva Courses maakt geen cursussen, schrijft geen cursisten in of uit, verlengt geen toegang, beoordeelt geen cursuswerk en verstuurt geen e-mails. Doe die wijzigingen in het beheer van Alva Courses, of met Shopify Flow, waarvan de acties van Alva Courses onder meer Enroll customer in course en Extend or set course access omvatten.
Alva Courses voegt geen Sidekick-rollen of goedkeuringslijst toe. Het controleert dezelfde geverifieerde Shopify-beheersessie als de eigen pagina’s, voor de winkel waarin je bent ingelogd. Shopify vraagt je Alva Courses in elk nieuw Sidekick-gesprek goed te keuren en past zijn eigen medewerkersrechten toe op Sidekick.
Alva Courses meldt alleen wat de opgeslagen gegevens kunnen laten zien. Toegang via Shopify-klanttags wordt niet live opnieuw gecontroleerd, de voortgang van een cursist is onbekend bij cursussen met meer dan 500 lessen, en lange lijsten komen per pagina aan. Vraag naar één cursus, één cursist of een kortere periode, of open de gekoppelde pagina van Alva Courses.
Hij kan de verzendpogingen tonen die Alva Courses heeft vastgelegd voor de inschrijvings-, certificaat-, voltooiings- en voortgangsoverzichtmails van een cursist, inclusief mislukkingen en bounces. Een geslaagde poging bewijst niet dat de e-mail in de inbox kwam of is geopend, en meldingen over reacties, beoordelingen en contactformulieren vallen erbuiten.