Alva Courses est une app Shopify qui permet aux marchands de créer, vendre et diffuser des cours en ligne directement dans leur boutique. Son intégration avec Shopify Sidekick permet à l'assistant IA de Shopify de consulter vos cours et vos étudiants, et de rédiger des modifications de l'e-mail d'inscription d'un cours.
Une activité de cours repose sur de petites questions. Pourquoi cet étudiant ne peut-il pas accéder au cours ? Son e-mail d'accès est-il parti ? Qui n'a pas commencé ? Avec Sidekick, vous tapez la question au lieu d'ouvrir trois pages.
Qu'est-ce que Shopify Sidekick, et qu'apporte Alva Courses ?
Shopify Sidekick est l'assistant IA intégré à l'admin Shopify. Seul, il connaît les données Shopify de votre boutique, comme les produits et les commandes, mais pas vos données de cours. Alva Courses ajoute 12 consultations en lecture seule et une action de modification d'e-mail, activées pour toutes les boutiques où l'app est installée, sur les deux plans, sans rien à configurer.
Pourquoi Sidekick a besoin d'Alva Courses pour répondre aux questions sur les cours
Shopify voit la commande d'un produit de cours, mais les inscriptions, la progression dans les leçons, les tentatives de quiz et les certificats se trouvent dans Alva Courses. Sans l'intégration, Sidekick sait qu'un client a acheté le cours, pas s'il peut l'ouvrir.
Les réponses peuvent aussi renvoyer vers la page Alva Courses correspondante, comme la page membre d'un étudiant ou une leçon dans l'éditeur, afin que vous puissiez agir sur ce que vous trouvez.
Que peut consulter Sidekick dans Alva Courses ?
Sidekick peut trouver des cours, des leçons et des étudiants, expliquer l'accès et la progression d'un étudiant dans un cours, lister les inscriptions d'un cours par statut ou par date, compter les inscriptions et les cours terminés, montrer ce qui attend votre relecture et vérifier quels e-mails Alva Courses a tenté d'envoyer à un étudiant. Chaque consultation lit des enregistrements sauvegardés et ne modifie rien.
| Domaine | Ce que Sidekick peut vous dire |
|---|---|
| Cours | Trouver des cours par titre, par statut de publication ou selon qu'ils ont un produit associé. Lire des réglages tels que la durée d'accès et les certificats, ainsi que le plan du cours avec les états de diffusion progressive, programmé et brouillon. |
| Leçons | Rechercher les titres des leçons et des sections d'un cours, puis résumer les règles de diffusion d'une leçon, ses types de blocs et de courts extraits de texte. |
| Étudiants | Trouver un étudiant par nom, par adresse e-mail exacte ou par identifiant client Shopify. |
| Statut d'un étudiant | Statut et expiration de l'inscription, possibilité d'ouvrir les leçons et pourquoi, leçons terminées, quiz ou évaluation qui bloque la fin du cours, et date d'envoi du certificat. |
| Listes d'inscriptions | Les inscriptions d'un cours filtrées par actives, expirées, révoquées, sans leçon terminée ou en attente d'évaluation, et par date d'inscription ou d'expiration. |
| Chiffres du cours | Les étudiants inscrits sur une période et combien ont terminé, ou les fins de cours enregistrées sur une période. |
| Votre file de travail | Travaux en attente d'évaluation, tentatives de quiz à relire et Messages non lus, sans rien marquer comme lu. |
| Tentatives d'e-mails | E-mails d'inscription, de certificat, de fin de cours et de résumé de progression qu'Alva Courses a tenté d'envoyer à un étudiant, avec les échecs et les rebonds signalés. |
| Vérification de la configuration | Si un cours est publié, s'il a un produit associé, s'il délivre un certificat et s'il enverra son e-mail d'inscription. |
| E-mail d'inscription | Chaque champ de l'e-mail d'inscription d'un cours, lu avant que Sidekick rédige une modification. |
Que ne peut pas faire Sidekick dans Alva Courses ?
Sidekick ne peut rien modifier dans Alva Courses, hormis un brouillon d'e-mail d'inscription que vous enregistrez ensuite vous-même. Il ne peut ni créer ni modifier des cours et des leçons, ni inscrire ou retirer des étudiants, ni prolonger un accès, ni noter des travaux, ni relire des quiz, ni répondre aux messages, ni renvoyer des e-mails, ni envoyer des certificats. Ces tâches restent dans les pages d'administration d'Alva Courses, ou dans Shopify Flow.
Il a aussi des angles morts volontaires qu'il vaut mieux connaître avant de vous fier à une réponse :
- La recherche de leçons porte uniquement sur les titres. Elle ne cherche pas dans le texte des leçons, et un résumé de leçon montre de courts extraits, pas la leçon entière.
- Aucun travail privé d'étudiant. Les travaux, réponses de quiz, réflexions et textes de messages ne sont jamais transmis à Sidekick.
- Les étiquettes d'adhésion ne sont pas revérifiées. Un accès issu d'une étiquette client Shopify est signalé comme non vérifié ; contrôlez donc les étiquettes du client dans Shopify.
- Ce n'est pas un export de liste. Les listes arrivent par 20 lignes au maximum. Pour une liste complète, exportez les membres en CSV depuis la vue Membres.
- Seulement l'e-mail d'inscription. Les e-mails de certificat, de fin de cours et de résumé ne peuvent pas être modifiés via Sidekick.
- Ni chiffre d'affaires, ni temps de visionnage. Alva Courses n'envoie ni l'un ni l'autre. Les ventes de cours sont des données de commande Shopify, que Sidekick lit sans Alva Courses.
Quels prompts Sidekick fonctionnent pour les cours et les étudiants ?
Les prompts qui fonctionnent le mieux commencent par « Utilise Alva Courses », nomment un seul cours, identifient un seul étudiant par son adresse e-mail exacte et donnent une seule période. Cela aide Sidekick à choisir la bonne app et évite les résultats partiels. Remplacez les crochets des prompts ci-dessous par vos propres noms de cours, e-mails et dates.
Vérifier un étudiant
- « Utilise Alva Courses pour vérifier l'accès et la progression de [e-mail de l'étudiant] dans [nom du cours]. »
- « Dans Alva Courses, pourquoi [e-mail de l'étudiant] ne peut-il pas ouvrir [nom de la leçon] dans [nom du cours] ? »
- « Alva Courses a-t-il envoyé un certificat pour [nom du cours] à [e-mail de l'étudiant] ? »
- « Vérifie les tentatives récentes d'envoi de l'e-mail d'inscription pour [e-mail de l'étudiant]. »
La fin d'un cours et l'accès sont deux choses distinctes : un étudiant peut terminer un cours puis perdre l'accès, sa progression étant conservée. Une adresse e-mail exacte évite les confusions entre étudiants qui portent le même nom.
Repérer les étudiants à relancer
- « Dans Alva Courses, liste les étudiants inscrits à [nom du cours] en [mois et année] qui n'ont pas encore terminé de leçon. »
- « Quels étudiants perdent l'accès à [nom du cours] dans les 14 prochains jours ? »
L'absence de leçon terminée ne prouve pas qu'un étudiant n'est jamais venu. Les listes d'expiration n'incluent que les inscriptions ayant une date de fin ; les accès illimités, les cours gratuits et les accès par étiquette n'y figurent donc pas.
Voir ce qui demande votre attention
- « Quelles évaluations, relectures de quiz et messages non lus demandent mon attention ? »
- « Y a-t-il des travaux de [nom du cours] en attente de notation ? »
Sidekick indique depuis combien de temps chaque élément attend et laisse votre boîte Messages telle qu'elle était. Comment noter et évaluer des travaux de cours en ligne traite de la notation elle-même.
Mesurer un cours
- « Combien d'étudiants se sont inscrits à [nom du cours] entre le [date de début] et le [date de fin], et combien l'ont terminé ? »
- « Combien d'étudiants ont terminé [nom du cours] le mois dernier ? »
Ce sont deux questions différentes : l'une suit les étudiants inscrits sur la période, l'autre compte les fins de cours enregistrées sur cette période, et les fins de cours plus anciennes peuvent ne pas avoir de date enregistrée. Les périodes utilisent le fuseau horaire de votre boutique.
Vérifier la configuration d'un cours
- « Vérifie pour [nom du cours] la publication, les liens de produit, les réglages d'e-mail et les réglages de certificat. »
- « Lesquels de mes cours Alva Courses ne sont pas publiés ou n'ont aucun produit associé ? »
- « Dans [nom du cours], trouve les leçons dont le titre contient [sujet ou mot-clé], puis résume [nom de la leçon]. »
Une vérification des réglages n'est pas un achat test : avant un lancement, envoyez-vous aussi une inscription test. D'autres exemples figurent dans les prompts Sidekick pour les cours et les étudiants.
Comment modifier l'e-mail d'inscription d'un cours avec Sidekick ?
Demandez à Sidekick de modifier l'e-mail d'inscription d'un cours : Alva Courses ouvre l'éditeur d'e-mail de ce cours avec la formulation de Sidekick préparée comme brouillon. Vous vérifiez l'aperçu et cliquez sur Enregistrer, ou sur Annuler pour laisser l'e-mail enregistré inchangé. L'enregistrement n'envoie rien, et l'envoi d'un e-mail de test reste une étape manuelle distincte.
- Demandez une modification précise, par exemple « Utilise Alva Courses pour modifier l'e-mail d'inscription de [nom du cours]. Rends le message plus court et plus chaleureux, en conservant ses variables. » Approuvez l'app si Shopify vous le demande.
- Ouvrez l'éditeur d'e-mail que Sidekick propose et vérifiez le nom du cours. Si aucun cours n'a été choisi, sélectionnez-en un.
- Relisez les champs modifiés et l'aperçu. Les variables telles que
{course.title}et{customer.first_name}doivent rester en place. - Cliquez sur Enregistrer lorsque la formulation vous convient, ou sur Annuler pour conserver l'e-mail enregistré.
Les petites demandes fonctionnent aussi : « Remplace le texte du bouton de l'e-mail d'inscription de [nom du cours] par Commencer la première leçon. »
Ce que Sidekick peut modifier dans l'e-mail
Sidekick peut rédiger l'objet, le titre, le message, le pied de page, le texte du bouton, l'indication de connexion et un lien supplémentaire facultatif, qui exige un libellé et une adresse complète en https://.
Alva Courses refuse les brouillons qui suppriment une variable de fusion ou insèrent du HTML. L'expéditeur, les destinataires, l'image de marque et l'envoi ou non de l'e-mail restent dans vos réglages d'e-mail.
Avant de cliquer sur Enregistrer
- Un cours à la fois. L'enregistrement ne modifie que l'e-mail de ce cours, et les modifications ultérieures de l'e-mail de votre boutique ne l'écrasent pas.
- Mêmes règles de plan. L'enregistrement utilise la vérification de plan habituelle de l'éditeur d'e-mail du cours ; il fonctionne donc avec Unlimited et Unlimited Pro.
- Aucun écrasement silencieux. Si quelqu'un enregistre d'abord le même e-mail, le brouillon plus ancien est rejeté.
- L'envoi doit rester activé. Les étudiants ne reçoivent l'e-mail que si l'envoi d'e-mails et l'e-mail d'inscription sont activés.
Modifier les e-mails de cours avec Sidekick détaille toutes les étapes, et Personnaliser les e-mails de chaque cours explique les variables, les liens et l'e-mail par défaut de la boutique.
Quelles données Sidekick voit-il, et qui peut l'utiliser ?
Sidekick ne voit que les données de cours qu'Alva Courses renvoie pour la boutique à laquelle vous êtes connecté, et seulement après que vous avez approuvé Alva Courses dans cette conversation. Alva Courses utilise la même vérification de connexion Shopify que ses propres pages d'administration. Il n'ajoute ni rôles Sidekick ni liste d'approbation, et ses consultations s'exécutent en lecture seule : poser des questions ne peut donc pas modifier vos données.
- Votre boutique uniquement. Chaque consultation est vérifiée par rapport à la boutique connectée, aucune boutique ne peut donc voir les cours ou les étudiants d'une autre.
- Ce qu'il voit. Les titres et réglages des cours et des leçons, de courts extraits de leçons, les noms des étudiants, le statut d'inscription et de progression, et le statut d'envoi des e-mails.
- Ce qu'il ne reçoit pas. Les travaux, réponses de quiz, réflexions, textes de messages, liens d'accès et destinataires d'e-mails. Les résultats concernant les étudiants affichent un nom, pas une adresse e-mail.
- Le texte des cours est traité comme une donnée. Alva Courses indique à Sidekick de traiter les titres de cours, le texte des leçons et la formulation des e-mails comme du contenu cité, jamais comme des instructions.
- Accès du personnel. Chaque requête exige une session admin Shopify vérifiée pour votre boutique. Shopify applique ses propres autorisations du personnel à Sidekick ; Alva Courses n'en ajoute aucune.
La façon dont Shopify traite la conversation elle-même est décrite dans la documentation et les politiques de Sidekick publiées par Shopify.
De quoi avez-vous besoin pour utiliser Sidekick avec Alva Courses ?
Il vous faut Alva Courses installée sur votre boutique et l'accès à Sidekick dans votre admin Shopify. Shopify inclut Sidekick dans ses plans, bien que les fonctionnalités et les limites d'utilisation varient selon le plan, et il fonctionne dans l'admin sur ordinateur, tablette et dans l'app mobile Shopify. Le personnel l'utilise dans le cadre de ses autorisations d'admin habituelles.
- Plan Alva Courses. L'un ou l'autre des deux plans ; l'intégration ne coûte rien de plus.
- Pas dans un navigateur mobile. Shopify indique que Sidekick n'est pas disponible lorsque vous utilisez l'admin dans un navigateur mobile.
- Langue. Shopify indique que Sidekick s'adapte aux paramètres de langue de votre boutique et peut aider dans plusieurs langues.
- Apps. Sidekick fonctionne avec jusqu'à 20 apps connectées par utilisateur et par boutique, et uniquement avec les apps qui le prennent en charge.
Si Sidekick lui-même est absent, consultez l'aide Sidekick de Shopify : la disponibilité relève de Shopify, pas d'Alva Courses.
Comment Sidekick et Shopify Flow se complètent-ils ?
Sidekick et Shopify Flow n'ont pas le même rôle. Sidekick répond à une question ou rédige une modification quand vous le demandez. Shopify Flow s'exécute tout seul lorsqu'un événement se produit, par exemple lorsqu'un étudiant termine un cours. Utilisez Sidekick pour examiner un problème une fois, et Flow pour le traiter chaque fois qu'il revient.
Flow effectue aussi les modifications que Sidekick ne peut pas faire : les actions Flow d'Alva Courses inscrivent des clients, révoquent ou prolongent un accès, renvoient l'e-mail d'accès, envoient des certificats et réinitialisent la progression.
| Tâche | Demander à Sidekick | Automatiser avec Shopify Flow |
|---|---|---|
| Étudiants qui n'ont pas commencé | Lister les inscriptions du mois dernier sans leçon terminée. | Une recette vérifie la progression 7 jours après l'inscription et envoie un e-mail à toute personne sous les 10%. |
| Un étudiant bloqué sur un quiz | Montrer quels quiz retardent la fin de son cours. | Un modèle vous envoie un e-mail chaque fois qu'un étudiant échoue à un quiz. |
| Accès sur le point de se terminer | Lister les accès qui expirent dans les 14 prochains jours. | Course access expiring soon se déclenche 14, 7, 3 et 1 jours avant, pour que vous puissiez relancer ou prolonger. |
| Accès sans commande | Impossible : Sidekick ne peut pas inscrire d'étudiants. | Un modèle inscrit les clients que vous étiquetez avec enroll-course. |
| Un e-mail d'inscription peu clair | Rédiger une formulation plus claire que vous relisez et enregistrez. | Resend course access email renvoie l'e-mail enregistré. |
Comment automatiser vos cours en ligne avec Shopify Flow présente les modèles, et Automatiser Alva Courses avec Shopify Flow liste tous les déclencheurs et toutes les actions.
Comment commencer à utiliser Sidekick avec Alva Courses ?
Il n'y a rien à activer dans Alva Courses. Connectez-vous à la bonne boutique, ouvrez Sidekick dans votre admin Shopify, demandez-lui d'utiliser Alva Courses et approuvez l'app lorsque Shopify vous le demande. L'approbation vaut pour cette conversation ; une nouvelle discussion peut donc la redemander. Posez ensuite vos questions sur un seul cours ou un seul étudiant à la fois.
- Connectez-vous à la boutique où Alva Courses est installée et vérifiez que vous pouvez ouvrir l'app.
- Ouvrez Sidekick depuis son icône ou, dans l'admin Shopify remanié, depuis le champ Sidekick affiché sur la plupart des pages.
- Demandez « Utilise Alva Courses pour trouver mes cours. » Nommer l'app aide Sidekick à la choisir.
- Approuvez Alva Courses pour la conversation lorsque Shopify vous le demande.
- Poursuivez avec un seul cours, par exemple « Dans Alva Courses, montre le plan des leçons et les liens de produit de [nom du cours]. »
Démarrer avec Shopify Sidekick reprend les mêmes étapes, et explique ce que signifie l'invite d'approbation de Shopify à chaque nouvelle discussion.
Quand Sidekick ne trouve pas vos données de cours
Démarrez une nouvelle conversation, nommez Alva Courses et approuvez-la de nouveau. Restreignez ensuite la question à un cours, un étudiant ou une période plus courte. Dépanner Shopify Sidekick couvre le reste, y compris les brouillons qui ne s'enregistrent pas.
Questions fréquentes
Non. L'intégration d'Alva Courses avec Shopify Sidekick est activée pour toutes les boutiques où l'app est installée, sur les deux plans, Unlimited à $9.99/month et Unlimited Pro à $14.99/month, sans supplément. Sidekick lui-même est inclus dans votre plan Shopify, même si Shopify indique que ses fonctionnalités et ses limites d'utilisation varient selon le plan.
Seulement un e-mail d'inscription, et seulement lorsque vous l'enregistrez. Les consultations Sidekick d'Alva Courses lisent des enregistrements sans modifier les inscriptions, la progression, les notes ou le statut de lecture des messages. Une modification d'e-mail arrive sous forme de brouillon dans l'éditeur d'e-mail du cours, et rien ne change tant que vous n'avez pas relu l'aperçu et cliqué sur Enregistrer.
Non. L'intégration d'Alva Courses ne crée pas de cours, n'inscrit ni ne retire d'étudiants, ne prolonge pas les accès, ne note pas les travaux et n'envoie pas d'e-mails. Effectuez ces changements dans l'admin d'Alva Courses, ou avec Shopify Flow, dont les actions Alva Courses incluent Enroll customer in course et Extend or set course access.
Alva Courses n'ajoute ni rôles Sidekick ni liste d'approbation. Elle vérifie la même session admin Shopify authentifiée que ses propres pages, pour la boutique à laquelle vous êtes connecté. Shopify vous demande d'approuver Alva Courses dans chaque nouvelle conversation Sidekick et applique ses propres autorisations du personnel à Sidekick.
Alva Courses ne rapporte que ce que ses enregistrements sauvegardés peuvent montrer. Les accès par étiquettes clients Shopify ne sont pas revérifiés en direct, la progression d'un étudiant est inconnue sur les cours de plus de 500 leçons, et les longues listes arrivent page par page. Posez votre question sur un seul cours, un seul étudiant ou une période plus courte, ou ouvrez la page Alva Courses liée.
Il peut montrer les tentatives d'envoi qu'Alva Courses a enregistrées pour les e-mails d'inscription, de certificat, de fin de cours et de résumé de progression d'un étudiant, y compris les échecs et les rebonds. Une tentative réussie ne prouve pas que l'e-mail a atteint la boîte de réception ni qu'il a été ouvert, et les notifications de commentaires, d'évaluations et du formulaire de contact ne sont pas couvertes.