Alva Courses é um app Shopify que permite aos lojistas criar, vender e entregar cursos online nativamente dentro da loja. A integração com o Shopify Sidekick deixa o assistente de IA do Shopify consultar seus cursos e alunos e rascunhar alterações no e-mail de inscrição de um curso.
Um negócio de cursos funciona à base de pequenas perguntas. Por que este aluno não consegue entrar? O e-mail de acesso foi enviado? Quem ainda não começou? Com o Sidekick, você digita a pergunta em vez de abrir três páginas.
O que é o Shopify Sidekick e o que o Alva Courses acrescenta?
O Shopify Sidekick é o assistente de IA integrado ao admin do Shopify. Sozinho, ele conhece os dados Shopify da sua loja, como produtos e pedidos, mas não os registros dos seus cursos. O Alva Courses acrescenta 12 consultas somente leitura e uma ação de edição de e-mail, ativadas em toda loja com o app instalado, nos dois planos, sem nada para configurar.
Por que o Sidekick precisa do Alva Courses para responder sobre cursos
O Shopify vê o pedido de um produto de curso, mas inscrições, progresso nas aulas, tentativas de questionário e certificados ficam no Alva Courses. Sem a integração, o Sidekick sabe que um cliente comprou o curso, não se ele consegue abri-lo.
As respostas também podem trazer um link para a página correspondente do Alva Courses, como a página de membro de um aluno ou uma aula no construtor, para você agir sobre o que encontrar.
O que o Sidekick consegue consultar no Alva Courses?
O Sidekick consegue encontrar cursos, aulas e alunos, explicar o acesso e o progresso de um aluno em um curso, listar as inscrições de um curso por status ou data, contar inscrições e conclusões, mostrar o que aguarda sua revisão e verificar quais e-mails o Alva Courses tentou enviar a um aluno. Toda consulta lê registros salvos e não altera nada.
| Área | O que o Sidekick pode informar |
|---|---|
| Cursos | Encontre cursos por título, status de publicação ou se têm um produto vinculado. Leia configurações como duração do acesso e certificados, e a estrutura com os estados de liberação gradual, agendado e rascunho. |
| Aulas | Pesquise os títulos de aulas e seções de um curso e depois resuma as regras de liberação, os tipos de bloco e pequenos trechos de texto de uma aula. |
| Alunos | Encontre um aluno pelo nome, pelo endereço de e-mail exato ou pelo ID de cliente do Shopify. |
| Situação de um aluno | Status e validade da inscrição, se o aluno consegue abrir as aulas e por quê, aulas concluídas, qualquer questionário ou avaliação que impeça a conclusão e a data de envio do certificado. |
| Listas de inscrições | As inscrições de um curso filtradas por ativas, expiradas, revogadas, sem aulas concluídas ou aguardando avaliação, e por data de inscrição ou de expiração. |
| Números do curso | Alunos que se inscreveram em um período e quantos concluíram, ou as conclusões registradas em um período. |
| Sua fila de trabalho | Trabalhos aguardando avaliação, tentativas de questionário aguardando revisão e Mensagens não lidas, sem marcar nada como lido. |
| Tentativas de e-mail | E-mails de inscrição, certificado, conclusão e resumo de progresso que o Alva Courses tentou enviar a um aluno, com falhas e rejeições sinalizadas. |
| Verificação de configuração | Se um curso está publicado, tem um produto vinculado, concede um certificado e enviará seu e-mail de inscrição. |
| E-mail de inscrição | Cada campo do e-mail de inscrição de um curso, lido antes de o Sidekick rascunhar uma alteração. |
O que o Sidekick não consegue fazer no Alva Courses?
O Sidekick não consegue alterar nada no Alva Courses, exceto um rascunho de e-mail de inscrição que você mesmo salva depois. Ele não cria nem edita cursos e aulas, não inscreve nem remove alunos, não estende acessos, não corrige trabalhos, não revisa questionários, não responde mensagens, não reenvia e-mails nem envia certificados. Essas tarefas continuam nas páginas de admin do Alva Courses ou no Shopify Flow.
Ele também tem pontos cegos deliberados que vale conhecer antes de confiar em uma resposta:
- A busca de aulas cobre apenas os títulos. Ela não pesquisa o texto dentro das aulas, e o resumo de uma aula mostra pequenos trechos, não a aula inteira.
- Nenhum trabalho privado de alunos. Trabalhos, respostas de questionários, reflexões e o texto das mensagens nunca são repassados ao Sidekick.
- As tags de assinatura não são reverificadas. O acesso que vem de uma tag de cliente do Shopify é informado como não verificado; confira as tags do cliente no Shopify.
- Não é uma exportação de lista. As listas chegam em até 20 linhas por vez. Para uma lista completa, exporte os membros para CSV na visualização Membros.
- Apenas o e-mail de inscrição. Os e-mails de certificado, conclusão e resumo não podem ser editados pelo Sidekick.
- Sem receita nem tempo de exibição. O Alva Courses não envia nenhum dos dois. As vendas de cursos são dados de pedidos do Shopify, que o Sidekick lê sem o Alva Courses.
Quais prompts do Sidekick funcionam para cursos e alunos?
Os prompts que funcionam melhor começam com “Use o Alva Courses”, citam um curso, identificam um aluno pelo endereço de e-mail exato e informam um período. Isso ajuda o Sidekick a escolher o app certo e evita resultados parciais. Substitua os colchetes nos prompts abaixo pelos nomes dos seus cursos, e-mails e datas.
Verificar um aluno
- “Use o Alva Courses para verificar o acesso e o progresso de [e-mail do aluno] em [nome do curso].”
- “No Alva Courses, por que [e-mail do aluno] não consegue abrir [nome da aula] em [nome do curso]?”
- “O Alva Courses enviou a [e-mail do aluno] um certificado de [nome do curso]?”
- “Verifique as tentativas recentes de envio do e-mail de inscrição para [e-mail do aluno].”
Conclusão e acesso são coisas separadas: um aluno pode terminar um curso e depois perder o acesso, com o progresso mantido. Um endereço de e-mail exato evita confusão entre alunos com o mesmo nome.
Encontrar alunos que precisam de um empurrãozinho
- “No Alva Courses, liste os alunos que se inscreveram em [nome do curso] em [mês e ano] e ainda não concluíram nenhuma aula.”
- “De quem o acesso a [nome do curso] expira nos próximos 14 dias?”
Nenhuma aula concluída não prova que o aluno nunca entrou. As listas de expiração incluem apenas inscrições com data de término, então acessos ilimitados, de cursos gratuitos e baseados em tags não aparecem.
Ver o que precisa da sua atenção
- “Quais avaliações, revisões de questionário e mensagens não lidas precisam de atenção?”
- “Algum trabalho de [nome do curso] está aguardando correção?”
O Sidekick mostra há quanto tempo cada item espera e deixa sua caixa de Mensagens como estava. Como avaliar e dar nota a trabalhos de cursos online trata da correção em si.
Medir um curso
- “Quantos alunos se inscreveram em [nome do curso] entre [data inicial] e [data final], e quantos o concluíram?”
- “Quantos alunos concluíram [nome do curso] no mês passado?”
São perguntas diferentes: uma acompanha os alunos que se inscreveram no período, a outra conta as conclusões registradas nele, e conclusões mais antigas podem não ter data registrada. Os períodos usam o fuso horário da sua loja.
Verificar a configuração do curso
- “Verifique [nome do curso] quanto a publicação, vínculos de produto, configurações de e-mail e configurações de certificado.”
- “Quais dos meus cursos do Alva Courses não estão publicados ou não têm produto vinculado?”
- “Em [nome do curso], encontre aulas com [assunto ou palavra-chave] no título e depois resuma [nome da aula].”
Uma verificação de configurações não é uma compra de teste: antes de um lançamento, envie uma inscrição de teste para você mesmo. Mais exemplos estão em prompts do Sidekick para cursos e alunos.
Como editar o e-mail de inscrição de um curso com o Sidekick?
Peça ao Sidekick para alterar o e-mail de inscrição de um curso, e o Alva Courses abre o editor de e-mail desse curso com o texto do Sidekick preparado como rascunho. Você confere a prévia e clica em Salvar, ou em Cancelar para manter o e-mail salvo como está. Salvar não envia nada, e enviar um e-mail de teste continua sendo uma etapa manual separada.
- Peça uma alteração específica, como “Use o Alva Courses para editar o e-mail de inscrição de [nome do curso]. Deixe a mensagem mais curta e mais acolhedora, mantendo as variáveis.” Aprove o app se o Shopify pedir.
- Abra o editor de e-mail que o Sidekick oferece e confira o nome do curso. Se nenhum curso foi escolhido, escolha um.
- Revise os campos alterados e a prévia. Variáveis como
{course.title}e{customer.first_name}precisam continuar no lugar. - Clique em Salvar quando o texto estiver certo, ou em Cancelar para manter o e-mail salvo.
Pedidos pequenos também funcionam: “Mude o texto do botão no e-mail de inscrição de [nome do curso] para Começar a primeira aula.”
O que o Sidekick pode alterar no e-mail
O Sidekick pode rascunhar o assunto, o título, a mensagem, o rodapé, o texto do botão, a dica de login e um link extra opcional, que precisa de um rótulo e de um endereço https:// completo.
O Alva Courses recusa rascunhos que removem uma variável de mesclagem ou inserem HTML. Remetente, destinatários, identidade visual e o envio ou não do e-mail continuam nas suas configurações de e-mail.
Antes de clicar em Salvar
- Um curso por vez. Salvar altera apenas o e-mail desse curso, e edições posteriores no e-mail da loja não o sobrescrevem.
- As mesmas regras de plano. Salvar usa a verificação de plano habitual do editor de e-mail do curso, então funciona no Unlimited e no Unlimited Pro.
- Sem sobrescritas silenciosas. Se outra pessoa salvar o mesmo e-mail primeiro, o rascunho mais antigo é rejeitado.
- O envio ainda precisa estar ativado. Os alunos só recebem o e-mail quando o envio de e-mails e o e-mail de inscrição estão ativados.
Editar e-mails de cursos com o Sidekick traz o passo a passo completo, e Personalizar e-mails para cada curso explica variáveis, links e o padrão do e-mail da loja.
Que dados o Sidekick vê e quem pode usá-lo?
O Sidekick vê apenas os dados de curso que o Alva Courses retorna para a loja em que você está conectado, e somente depois de você aprovar o Alva Courses naquela conversa. O Alva Courses usa a mesma verificação de login do Shopify que suas próprias páginas de admin. Ele não adiciona funções nem lista de aprovação para o Sidekick, e suas consultas são somente leitura, então fazer perguntas não pode alterar seus registros.
- Somente a sua loja. Cada consulta é verificada em relação à loja conectada, então nenhuma loja vê os cursos ou alunos de outra.
- O que ele vê. Títulos e configurações de cursos e aulas, pequenos trechos de aulas, nomes de alunos, status de inscrição e progresso, e status de envio de e-mails.
- O que ele não recebe. Trabalhos, respostas de questionários, reflexões, texto de mensagens, links de acesso e destinatários de e-mails. Os resultados de alunos mostram um nome, não um endereço de e-mail.
- O texto do curso é tratado como dado. O Alva Courses instrui o Sidekick a tratar títulos de cursos, texto de aulas e textos de e-mails como conteúdo citado, nunca como instruções.
- Acesso da equipe. Cada solicitação exige uma sessão de admin do Shopify verificada para a sua loja. O Shopify aplica suas próprias permissões de equipe ao Sidekick; o Alva Courses não acrescenta nenhuma.
Como o Shopify trata a conversa em si está descrito na documentação e nas políticas do próprio Sidekick.
O que você precisa para usar o Sidekick com o Alva Courses?
Você precisa do Alva Courses instalado na sua loja e de acesso ao Sidekick no seu admin Shopify. O Shopify inclui o Sidekick nos seus planos, embora recursos e limites de uso variem conforme o plano, e ele funciona no admin em computador, tablet e no app Shopify para celular. A equipe o usa dentro das suas permissões normais de admin.
- Plano do Alva Courses. Qualquer um dos dois planos; a integração não custa nada a mais.
- Não em um navegador de celular. O Shopify informa que o Sidekick não está disponível quando você usa o admin em um navegador de celular.
- Idioma. O Shopify informa que o Sidekick se adapta às configurações de idioma da sua loja e pode ajudar em vários idiomas.
- Apps. O Sidekick funciona com até 20 apps conectados por usuário em uma loja, e somente com apps que o suportam.
Se o próprio Sidekick não aparece, consulte a ajuda do Sidekick no Shopify: a disponibilidade é do Shopify, não do Alva Courses.
Como o Sidekick e o Shopify Flow se complementam?
O Sidekick e o Shopify Flow têm funções diferentes. O Sidekick responde a uma pergunta ou rascunha uma edição quando você pede. O Shopify Flow roda sozinho quando algo acontece, como um aluno concluir um curso. Use o Sidekick para investigar um problema uma vez, e o Flow para tratá-lo toda vez que ele voltar.
O Flow também faz as alterações que o Sidekick não faz: as ações do Flow do Alva Courses inscrevem clientes, revogam ou estendem acessos, reenviam o e-mail de acesso, enviam certificados e redefinem o progresso.
| Tarefa | Pergunte ao Sidekick | Automatize com o Shopify Flow |
|---|---|---|
| Alunos que não começaram | Liste as inscrições do mês passado sem aulas concluídas. | Uma receita verifica o progresso 7 dias após a inscrição e envia e-mail a quem estiver abaixo de 10%. |
| Um aluno travado em um questionário | Mostre quais questionários estão impedindo a conclusão dele. | Um modelo envia um e-mail para você sempre que um aluno é reprovado em um questionário. |
| Acesso prestes a terminar | Liste quem tem o acesso expirando nos próximos 14 dias. | Course access expiring soon dispara 14, 7, 3 e 1 dia antes, para você lembrar ou estender. |
| Acesso sem pedido | Não é possível: o Sidekick não inscreve alunos. | Um modelo inscreve clientes que você marca com enroll-course. |
| Um e-mail de inscrição confuso | Rascunhe um texto mais claro para você revisar e salvar. | Resend course access email envia novamente o e-mail salvo. |
Como automatizar seus cursos online com o Shopify Flow apresenta os modelos, e Automatize o Alva Courses com o Shopify Flow lista todos os gatilhos e ações.
Como começar a usar o Sidekick com o Alva Courses?
Não há nada para ativar no Alva Courses. Entre na loja certa, abra o Sidekick no seu admin Shopify, peça que ele use o Alva Courses e aprove o app quando o Shopify pedir. A aprovação vale para aquela conversa, então um novo chat pode pedir de novo. Depois, pergunte sobre um curso ou aluno por vez.
- Entre na loja onde o Alva Courses está instalado e confirme que consegue abrir o app.
- Abra o Sidekick pelo ícone ou, no admin renovado do Shopify, pelo campo do Sidekick exibido na maioria das páginas.
- Pergunte “Use o Alva Courses para encontrar meus cursos.” Citar o app ajuda o Sidekick a escolhê-lo.
- Aprove o Alva Courses para a conversa quando o Shopify pedir.
- Continue com um curso, como “No Alva Courses, mostre a estrutura de aulas e os vínculos de produto de [nome do curso].”
Primeiros passos com o Shopify Sidekick traz os mesmos passos, além do que o pedido de aprovação do Shopify significa em cada novo chat.
Quando o Sidekick não encontra os dados do seu curso
Inicie uma nova conversa, cite o Alva Courses e aprove-o novamente. Depois, restrinja a pergunta a um curso, um aluno ou um período menor. Solução de problemas do Shopify Sidekick cobre o resto, inclusive rascunhos que não salvam.
Perguntas frequentes
Não. A integração do Alva Courses com o Shopify Sidekick é ativada em toda loja instalada, nos dois planos, Unlimited a $9.99/month e Unlimited Pro a $14.99/month, sem custo extra. O próprio Sidekick está incluído no seu plano do Shopify, embora o Shopify informe que seus recursos e limites de uso variam conforme o plano.
Apenas um e-mail de inscrição, e somente quando você o salva. As consultas do Sidekick no Alva Courses leem registros sem alterar inscrições, progresso, notas nem o status de leitura das mensagens. Uma edição de e-mail chega como rascunho no editor de e-mail do curso, e nada muda até você revisar a prévia e clicar em Salvar.
Não. A integração do Alva Courses não cria cursos, não inscreve nem remove alunos, não estende acessos, não corrige trabalhos nem envia e-mails. Faça essas alterações no admin do Alva Courses ou com o Shopify Flow, cujas ações do Alva Courses incluem Enroll customer in course e Extend or set course access.
O Alva Courses não adiciona funções nem lista de aprovação para o Sidekick. Ele verifica a mesma sessão de admin do Shopify verificada que suas próprias páginas usam, para a loja em que você está conectado. O Shopify pede que você aprove o Alva Courses em cada nova conversa do Sidekick e aplica suas próprias permissões de equipe ao Sidekick.
O Alva Courses informa apenas o que seus registros salvos conseguem mostrar. O acesso por tags de cliente do Shopify não é reverificado em tempo real, o progresso de um aluno é desconhecido em cursos com mais de 500 aulas, e listas longas chegam uma página por vez. Pergunte sobre um curso, um aluno ou um período menor, ou abra a página vinculada do Alva Courses.
Ele pode mostrar as tentativas de envio que o Alva Courses registrou para os e-mails de inscrição, certificado, conclusão e resumo de progresso de um aluno, incluindo falhas e rejeições. Uma tentativa bem-sucedida não prova que o e-mail chegou à caixa de entrada nem foi aberto, e as notificações de comentários, avaliações e formulário de contato não estão incluídas.