Alva Courses es una app de Shopify que permite a los comerciantes crear, vender y entregar cursos online de forma nativa en su tienda. Su integración con Shopify Sidekick deja que el asistente de IA de Shopify consulte tus cursos y alumnos y redacte cambios en el email de inscripción de un curso.
Un negocio de cursos funciona a base de pequeñas preguntas. ¿Por qué no puede entrar este alumno? ¿Salió su email de acceso? ¿Quién no ha empezado? Con Sidekick escribes la pregunta en lugar de abrir tres páginas.
¿Qué es Shopify Sidekick y qué añade Alva Courses?
Shopify Sidekick es el asistente de IA integrado en el panel de Shopify. Por sí solo conoce los datos de Shopify de tu tienda, como productos y pedidos, pero no tus registros de cursos. Alva Courses añade 12 consultas de solo lectura y una acción de edición de emails, activadas en todas las tiendas con la app instalada, en ambos planes y sin nada que configurar.
Por qué Sidekick necesita Alva Courses para responder sobre cursos
Shopify ve el pedido de un producto de curso, pero las inscripciones, el progreso de las lecciones, los intentos de cuestionario y los certificados viven en Alva Courses. Sin la integración, Sidekick sabe que un cliente compró el curso, no si puede abrirlo.
Las respuestas también pueden enlazar con la página correspondiente de Alva Courses, como la página de miembro de un alumno o una lección en el constructor, para que puedas actuar sobre lo que encuentres.
¿Qué puede consultar Sidekick en Alva Courses?
Sidekick puede buscar cursos, lecciones y alumnos, explicar el acceso y el progreso de un alumno en un curso, listar las inscripciones de un curso por estado o fecha, contar inscripciones y finalizaciones, mostrar lo que espera tu revisión y comprobar qué emails intentó enviar Alva Courses a un alumno. Cada consulta lee registros guardados y no cambia nada.
| Área | Lo que Sidekick puede decirte |
|---|---|
| Cursos | Buscar cursos por título, estado de publicación o si tienen un producto vinculado. Leer ajustes como la duración del acceso y los certificados, y el esquema con los estados de goteo, programado y borrador. |
| Lecciones | Buscar los títulos de lecciones y secciones de un curso y después resumir las reglas de publicación de una lección, los tipos de bloque y breves extractos de texto. |
| Alumnos | Encontrar a un alumno por nombre, dirección de email exacta o ID de cliente de Shopify. |
| Estado de un alumno | Estado y caducidad de la inscripción, si puede abrir las lecciones y por qué, lecciones completadas, cualquier cuestionario o evaluación que bloquee la finalización y la fecha de envío del certificado. |
| Listas de inscripciones | Las inscripciones de un curso filtradas por activas, caducadas, revocadas, sin lecciones completadas o pendientes de evaluación, y por fecha de inscripción o de caducidad. |
| Cifras del curso | Alumnos que se inscribieron en un intervalo de fechas y cuántos completaron, o finalizaciones registradas en un intervalo de fechas. |
| Tu cola de trabajo | Trabajos pendientes de evaluación, intentos de cuestionario pendientes de revisión y Mensajes sin leer, sin marcar nada como leído. |
| Intentos de email | Emails de inscripción, certificado, finalización y resumen de progreso que Alva Courses intentó enviar a un alumno, con fallos y rebotes señalados. |
| Comprobación de configuración | Si un curso está publicado, tiene un producto vinculado, otorga un certificado y enviará su email de inscripción. |
| Email de inscripción | Cada campo del email de inscripción de un curso, leído antes de que Sidekick redacte un cambio. |
¿Qué no puede hacer Sidekick en Alva Courses?
Sidekick no puede cambiar nada en Alva Courses salvo el borrador de un email de inscripción que luego guardas tú. No puede crear ni editar cursos y lecciones, inscribir ni dar de baja alumnos, ampliar accesos, calificar trabajos, revisar cuestionarios, responder mensajes, reenviar emails ni enviar certificados. Esas tareas se quedan en las páginas de administración de Alva Courses o en Shopify Flow.
También tiene puntos ciegos deliberados que conviene conocer antes de fiarte de una respuesta:
- La búsqueda de lecciones solo cubre títulos. No busca el texto dentro de las lecciones, y el resumen de una lección muestra extractos breves, no la lección entera.
- Sin trabajos privados de los alumnos. Los trabajos, las respuestas de cuestionarios, las reflexiones y el texto de los mensajes nunca se pasan a Sidekick.
- Las etiquetas de membresía no se vuelven a comprobar. El acceso que procede de una etiqueta de cliente de Shopify se indica como no verificado, así que revisa las etiquetas del cliente en Shopify.
- No es una exportación de alumnos. Las listas llegan de 20 filas en 20 filas como máximo. Para una lista completa, exporta los miembros a CSV desde la vista Miembros.
- Solo el email de inscripción. Los emails de certificado, finalización y resumen no se pueden editar a través de Sidekick.
- Sin ingresos ni tiempo de visionado. Alva Courses no envía ninguno de los dos. Las ventas de cursos son datos de pedidos de Shopify, que Sidekick lee sin Alva Courses.
¿Qué prompts de Sidekick funcionan para cursos y alumnos?
Los prompts que mejor funcionan empiezan por «Usa Alva Courses», nombran un solo curso, identifican a un alumno por su dirección de email exacta y dan un único intervalo de fechas. Eso ayuda a Sidekick a elegir la app correcta y evita resultados parciales. Sustituye los corchetes de los prompts de abajo por tus propios nombres de curso, emails y fechas.
Revisar a un alumno
- “Usa Alva Courses para comprobar el acceso y el progreso de [email del alumno] en [nombre del curso].”
- “En Alva Courses, ¿por qué [email del alumno] no puede abrir [nombre de la lección] en [nombre del curso]?”
- “¿Ha enviado Alva Courses a [email del alumno] un certificado de [nombre del curso]?”
- “Comprueba los intentos recientes de envío del email de inscripción a [email del alumno].”
La finalización y el acceso son cosas distintas: un alumno puede terminar un curso y perder el acceso más tarde, conservando su progreso. Una dirección de email exacta evita confusiones entre alumnos que comparten nombre.
Encontrar alumnos que necesitan un empujón
- “En Alva Courses, lista los alumnos que se inscribieron en [nombre del curso] en [mes y año] y todavía no han completado ninguna lección.”
- “¿A quién le caduca el acceso a [nombre del curso] en los próximos 14 días?”
No tener lecciones completadas no demuestra que un alumno nunca haya entrado. Las listas de caducidad solo incluyen inscripciones con fecha de fin, así que el acceso ilimitado, el de cursos gratuitos y el basado en etiquetas no aparecerán.
Ver qué necesita tu atención
- “¿Qué evaluaciones, revisiones de cuestionarios y mensajes sin leer necesitan atención?”
- “¿Hay algún trabajo de [nombre del curso] pendiente de calificar?”
Sidekick muestra cuánto lleva esperando cada elemento y deja tu bandeja de Mensajes como estaba. Cómo calificar y evaluar trabajos de cursos online trata la calificación en sí.
Medir un curso
- “¿Cuántos alumnos se inscribieron en [nombre del curso] entre [fecha de inicio] y [fecha de fin], y cuántos lo han completado?”
- “¿Cuántos alumnos completaron [nombre del curso] el mes pasado?”
Son preguntas distintas: una sigue a los alumnos que se inscribieron en el periodo, la otra cuenta las finalizaciones registradas en él, y a las finalizaciones más antiguas puede faltarles la fecha registrada. Los intervalos usan la zona horaria de tu tienda.
Comprobar la configuración del curso
- “Revisa [nombre del curso] en cuanto a publicación, vínculos de producto, ajustes de email y ajustes de certificado.”
- “¿Cuáles de mis cursos de Alva Courses no están publicados o no tienen producto vinculado?”
- “En [nombre del curso], busca lecciones con [tema o palabra clave] en el título y después resume [nombre de la lección].”
Una comprobación de ajustes no es una compra de prueba: antes de un lanzamiento, envíate también una inscripción de prueba. Hay más ejemplos en prompts de Sidekick para cursos y alumnos.
¿Cómo se edita el email de inscripción de un curso con Sidekick?
Pide a Sidekick que cambie el email de inscripción de un curso, y Alva Courses abre el editor de email de ese curso con el texto de Sidekick preparado como borrador. Compruebas la vista previa y haces clic en Guardar, o en Cancelar para dejar el email guardado sin cambios. Guardar no envía nada, y enviar un email de prueba sigue siendo un paso manual aparte.
- Pide un cambio concreto, por ejemplo: “Usa Alva Courses para editar el email de inscripción de [nombre del curso]. Haz el mensaje más corto y más acogedor, manteniendo sus variables.” Aprueba la app si Shopify te lo pide.
- Abre el editor de email que te ofrece Sidekick y comprueba el nombre del curso. Si no se eligió ningún curso, elige uno.
- Revisa los campos modificados y la vista previa. Variables como
{course.title}y{customer.first_name}deben seguir en su sitio. - Haz clic en Guardar cuando el texto sea el correcto, o en Cancelar para conservar el email guardado.
También funcionan peticiones pequeñas: “Cambia el texto del botón del email de inscripción de [nombre del curso] por Empezar la primera lección.”
Qué puede cambiar Sidekick en el email
Sidekick puede redactar el asunto, el título, el mensaje, el pie, el texto del botón, la pista de inicio de sesión y un enlace adicional opcional, que necesita una etiqueta y una dirección completa con https://.
Alva Courses rechaza los borradores que eliminan una variable de combinación o insertan HTML. El remitente, los destinatarios, la marca y si el email se envía o no se quedan en tus ajustes de email.
Antes de hacer clic en Guardar
- Un curso cada vez. Guardar cambia solo el email de ese curso, y las ediciones posteriores del email de tu tienda no lo sobrescriben.
- Mismas reglas de plan. Guardar usa la comprobación de plan habitual del editor de email del curso, así que funciona en Unlimited y Unlimited Pro.
- Sin sobrescrituras silenciosas. Si alguien guarda antes el mismo email, el borrador más antiguo se rechaza.
- El envío debe seguir activado. Los alumnos solo reciben el email cuando el envío de emails y el email de inscripción están activados.
Editar emails de cursos con Sidekick incluye todos los pasos, y Personalizar los emails de cada curso explica las variables, los enlaces y el email predeterminado de la tienda.
¿Qué datos ve Sidekick y quién puede usarlo?
Sidekick solo ve los datos de curso que Alva Courses devuelve para la tienda en la que has iniciado sesión, y solo después de que apruebes Alva Courses en esa conversación. Alva Courses usa la misma comprobación de inicio de sesión de Shopify que sus propias páginas de administración. No añade roles de Sidekick ni lista de aprobación, y sus consultas son de solo lectura, así que preguntar no puede modificar tus registros.
- Solo tu tienda. Cada consulta se comprueba contra la tienda con la sesión iniciada, por lo que ninguna tienda puede ver los cursos o alumnos de otra.
- Lo que ve. Títulos y ajustes de cursos y lecciones, breves extractos de lecciones, nombres de alumnos, estado de inscripción y progreso, y estado de envío de emails.
- Lo que no recibe. Trabajos, respuestas de cuestionarios, reflexiones, texto de mensajes, enlaces de acceso y destinatarios de emails. Los resultados de alumnos muestran un nombre, no una dirección de email.
- El texto del curso se trata como datos. Alva Courses indica a Sidekick que trate los títulos de cursos, el texto de las lecciones y la redacción de los emails como contenido citado, nunca como instrucciones.
- Acceso del personal. Cada solicitud necesita una sesión de administrador de Shopify verificada para tu tienda. Shopify aplica sus propios permisos de personal a Sidekick; Alva Courses no añade ninguno.
La forma en que Shopify gestiona la propia conversación se explica en la documentación y las políticas de Sidekick de Shopify.
¿Qué necesitas para usar Sidekick con Alva Courses?
Necesitas Alva Courses instalado en tu tienda y acceso a Sidekick en tu panel de Shopify. Shopify incluye Sidekick con sus planes, aunque las funciones y los límites de uso varían según el plan, y funciona en el panel de administración en ordenador, tableta y la app móvil de Shopify. El personal lo usa dentro de sus permisos habituales de administración.
- Plan de Alva Courses. Cualquiera de los dos planes; la integración no cuesta nada extra.
- No en un navegador móvil. Shopify indica que Sidekick no está disponible cuando usas el panel de administración en un navegador móvil.
- Idioma. Shopify indica que Sidekick se adapta a los ajustes de idioma de tu tienda y puede ayudar en varios idiomas.
- Apps. Sidekick funciona con hasta 20 apps conectadas por usuario en una tienda, y solo con apps que lo admiten.
Si no encuentras Sidekick, consulta la ayuda de Sidekick de Shopify: la disponibilidad depende de Shopify, no de Alva Courses.
¿Cómo encajan Sidekick y Shopify Flow?
Sidekick y Shopify Flow hacen trabajos distintos. Sidekick responde una pregunta o redacta una edición cuando se lo pides. Shopify Flow se ejecuta por sí solo cuando ocurre algo, como que un alumno complete un curso. Usa Sidekick para investigar un problema una vez, y Flow para resolverlo cada vez que vuelva.
Flow también hace los cambios que Sidekick no puede: las acciones de Flow de Alva Courses inscriben clientes, revocan o amplían accesos, reenvían el email de acceso, envían certificados y restablecen el progreso.
| Tarea | Pregúntale a Sidekick | Automatiza con Shopify Flow |
|---|---|---|
| Alumnos que no han empezado | Lista las inscripciones del mes pasado sin lecciones completadas. | Una receta comprueba el progreso 7 días después de la inscripción y envía un email a quien esté por debajo del 10%. |
| Un alumno está atascado en un cuestionario | Muestra qué cuestionarios retrasan su finalización. | Una plantilla te envía un email cada vez que un alumno suspende un cuestionario. |
| Acceso a punto de terminar | Lista a quién le caduca el acceso en los próximos 14 días. | Course access expiring soon se dispara 14, 7, 3 y 1 días antes, para que puedas recordar o ampliar. |
| Acceso sin pedido | No es posible: Sidekick no puede inscribir alumnos. | Una plantilla inscribe a los clientes que etiquetas con enroll-course. |
| Un email de inscripción poco claro | Redacta un texto más claro para que lo revises y guardes. | Resend course access email vuelve a enviar el email guardado. |
Cómo automatizar tus cursos online con Shopify Flow recorre las plantillas, y Automatiza Alva Courses con Shopify Flow enumera todos los desencadenantes y acciones.
¿Cómo empiezas a usar Sidekick con Alva Courses?
No hay nada que activar en Alva Courses. Inicia sesión en la tienda correcta, abre Sidekick en tu panel de Shopify, pídele que use Alva Courses y aprueba la app cuando Shopify lo pida. La aprobación dura lo que dura esa conversación, así que un chat nuevo puede volver a pedirla. Después pregunta por un curso o un alumno cada vez.
- Inicia sesión en la tienda donde está instalada Alva Courses y comprueba que puedes abrir la app.
- Abre Sidekick desde su icono o, en el panel renovado de Shopify, desde el campo de Sidekick que aparece en la mayoría de las páginas.
- Pregunta “Usa Alva Courses para encontrar mis cursos.” Nombrar la app ayuda a Sidekick a elegirla.
- Aprueba Alva Courses para la conversación cuando Shopify lo pida.
- Continúa con un curso, por ejemplo “En Alva Courses, muestra el esquema de lecciones y los vínculos de producto de [nombre del curso].”
Empieza con Shopify Sidekick tiene los mismos pasos, además de lo que significa el aviso de aprobación de Shopify en cada chat nuevo.
Cuando Sidekick no encuentra los datos de tu curso
Inicia una conversación nueva, nombra Alva Courses y apruébala de nuevo. Después acota la pregunta a un curso, un alumno o un intervalo de fechas más corto. Solucionar problemas de Shopify Sidekick cubre el resto, incluidos los borradores que no se guardan.
Preguntas frecuentes
No. La integración de Alva Courses con Shopify Sidekick está activada en todas las tiendas instaladas, en ambos planes, Unlimited a $9.99/month y Unlimited Pro a $14.99/month, sin coste adicional. Sidekick viene incluido con tu plan de Shopify, aunque Shopify indica que sus funciones y límites de uso varían según el plan.
Solo un email de inscripción, y solo cuando lo guardas. Las consultas de Sidekick de Alva Courses leen registros sin cambiar inscripciones, progreso, calificaciones ni el estado de lectura de los mensajes. Una edición de email llega como borrador en el editor de email del curso, y nada cambia hasta que revisas la vista previa y haces clic en Guardar.
No. La integración de Alva Courses no crea cursos, no inscribe ni da de baja alumnos, no amplía accesos, no califica trabajos ni envía emails. Haz esos cambios en la administración de Alva Courses o con Shopify Flow, cuyas acciones de Alva Courses incluyen Enroll customer in course y Extend or set course access.
Alva Courses no añade roles de Sidekick ni lista de aprobación. Comprueba la misma sesión de administrador de Shopify verificada que sus propias páginas, para la tienda en la que has iniciado sesión. Shopify te pide aprobar Alva Courses en cada conversación nueva de Sidekick y aplica sus propios permisos de personal a Sidekick.
Alva Courses solo informa de lo que pueden mostrar sus registros guardados. El acceso mediante etiquetas de cliente de Shopify no se vuelve a comprobar en directo, el progreso de un alumno es desconocido en cursos con más de 500 lecciones y las listas largas llegan página a página. Pregunta por un curso, un alumno o un intervalo de fechas más corto, o abre la página enlazada de Alva Courses.
Puede mostrar los intentos de envío que Alva Courses registró para los emails de inscripción, certificado, finalización y resumen de progreso de un alumno, incluidos fallos y rebotes. Un intento correcto no demuestra que el email llegara a la bandeja de entrada ni que se abriera, y las notificaciones de comentarios, evaluaciones y formularios de contacto no están cubiertas.