Un cliente che non impara mai a regolare il macinacaffè o a configurare la fotocamera ottiene meno da ciò che ha acquistato, e finisce per scrivere al tuo servizio clienti. I brand Shopify che vendono prodotti fisici vogliono insegnare ai clienti a usare ciò che hanno acquistato, e vendere anche questa formazione, senza una seconda piattaforma. Alva Courses è un'app per Shopify che aggiunge corsi al negozio che hai già: includi un corso con un prodotto, vendi una masterclass, offri un corso gratuito e vendi i tuoi prodotti dentro le lezioni.
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Alva Courses è un'app per Shopify che permette ai brand di prodotti di aggiungere corsi al negozio che già hanno. Collega un corso a un prodotto, così chi lo acquista viene iscritto, vendi una masterclass come prodotto a sé o offri un corso gratuito. Le lezioni possono vendere i tuoi prodotti, e i tag di progresso alimentano i segmenti di Shopify e Flow.
I brand di prodotti aggiungono corsi perché un cliente che sa usare un prodotto ne ottiene di più. Un breve corso pratico riunisce in un unico posto video sparsi e le risposte che l'assistenza ripete ogni volta, dà agli acquirenti un motivo per tornare a comprare ricariche e accessori, e può diventare una linea di prodotti a pagamento a sé.
Una fotocamera, una macchina per espresso o un set di colori possono fare molto più di quanto la maggior parte dei proprietari scopra da sola. Un corso che accompagna nella configurazione, nel primo utilizzo e nel passo successivo aiuta i clienti a ottenere il risultato per cui hanno acquistato il prodotto.
Quanto ne devo usare? Quale impostazione per prima? Perché non viene come nella foto? Rispondi a ciascuna una volta sola, in una lezione con video, e il tuo servizio clienti avrà un link da inviare invece di riscrivere la risposta.
I video tutorial stanno su YouTube, la guida è un PDF nella scatola e i consigli migliori sono sepolti in vecchi post sui social. Un corso li mette in ordine, in un unico posto nel tuo negozio, con il tuo marchio.
Una masterclass, una serie di workshop o un percorso di formazione per professionisti del settore sono cose a cui puoi dare un prezzo. Su Shopify stanno accanto ai tuoi prodotti fisici, invece che su una seconda piattaforma con login, checkout ed elenco clienti propri.
Alva Courses supporta quattro modelli di corso adatti a un catalogo di prodotti: un corso incluso con un prodotto fisico, una masterclass a pagamento venduta come prodotto a sé, un corso gratuito e un corso riservato agli abbonati. Tutti e quattro si basano sui prodotti, sugli account cliente e sui tag Shopify che già usi, quindi puoi gestirne diversi in parallelo.
Crea il corso, impostalo su Acquisto Unico, poi aggiungi il tuo prodotto fisico in Prodotti Collegati, nelle impostazioni Prezzi e accesso del corso. Collega l'intero prodotto o solo una variante, ad esempio uno starter kit. Quando l'ordine risulta pagato, l'acquirente viene iscritto e, con le email di iscrizione attivate, riceve via email il link di accesso.
Lascia il prodotto del corso come prodotto Principale, perché le modifiche al corso vengono applicate al prodotto Principale. Può comunque essere venduto da solo, per i clienti che hanno già il kit. Tutti i passaggi sono in collegare un corso a un prodotto Shopify.
Scegli Crea nuovo prodotto quando crei il corso, e Alva Courses aggiunge al tuo catalogo un prodotto corso con la spedizione disattivata. Dagli un prezzo come a qualsiasi altro articolo che vendi. Condivide carrello e checkout con i tuoi prodotti fisici, così un cliente può acquistare il macinacaffè e la masterclass sull'estrazione del caffè in un unico ordine.
Un corso Gratuito è aperto a tutti, senza login. Un corso Gratuito con Account chiede ai visitatori di accedere al proprio account cliente Shopify e li iscrive quando lo aprono. La pagina dei corsi del tuo negozio mostra a tutti i corsi di tipo Gratuito e ai clienti che hanno effettuato l'accesso quelli di tipo Gratuito con Account. Aggiungi blocchi Prodotto Shopify e le lezioni venderanno i prodotti che usano.
Vendi ricariche o una box in abbonamento? I Tag di Iscrizione danno accesso a un corso Acquisto Unico a ogni cliente che ha effettuato il login e ha il tag applicato dalla tua app di abbonamenti, come Seal Subscriptions, Appstle o ReCharge. Quando l'app rimuove il tag, l'accesso termina alla visita successiva del cliente, e i suoi progressi vengono conservati.
Il cliente paga una sola volta, con il normale checkout Shopify, e tu spedisci il pacco come al solito. Quando l'ordine risulta pagato, Alva Courses iscrive il cliente a ogni corso collegato ai prodotti acquistati e gli invia via email il link di accesso. Collegare un corso non cambia il modo in cui l'articolo fisico viene spedito o evaso.
Il prodotto fisico, gli eventuali prodotti corso e qualsiasi altra cosa nel carrello si pagano insieme. Shopify addebita la spedizione sugli articoli che la richiedono, esattamente come fa oggi, e i prodotti corso vengono creati con la spedizione disattivata.
Alva Courses iscrive il cliente a ogni corso collegato e invia un'email di iscrizione con il tuo marchio. Un ordine che sblocca più corsi nuovi invia un'unica email che li elenca tutti. Se aggiungi il blocco per la pagina di ringraziamento, il cliente può aprire il corso direttamente da lì.
Collegare un prodotto a un corso non tocca le sue impostazioni di spedizione. L'impostazione opzionale Evasione automatica di Alva Courses segna un ordine come evaso solo quando ogni articolo al suo interno è un prodotto corso e nessuno richiede la spedizione, quindi gli ordini con un pacco seguono il tuo normale processo di evasione.
Rimborsa per intero la riga del prodotto e il corso collegato viene revocato; un rimborso parziale non tocca l'accesso. Progressi, risultati dei quiz e certificati vengono conservati, quindi l'accesso torna se il cliente acquista di nuovo. I dettagli sono in rimborsi e accesso ai corsi.
I brand di prodotti si affidano a sei parti di Alva Courses: collegamento ai prodotti, lezioni con prodotti acquistabili, tag cliente, automazioni Shopify Flow, certificati di completamento e un'esperienza di apprendimento che resta nel negozio. Builder dei corsi, video, quiz, programmazione drip e commenti alle lezioni funzionano come per chiunque altro venda corsi.
Un corso può avere più prodotti collegati, e un prodotto può essere collegato a più corsi, così un singolo acquisto può sbloccare insieme un corso di configurazione e un corso avanzato. Collega a livello di variante quando solo la variante bundle deve includere il corso: le altre varianti continuano a vendersi come sempre.
Il blocco Prodotto Shopify mostra fino a 12 prodotti in una lezione con prezzi aggiornati in tempo reale, prezzi scontati e disponibilità, nei layout Scheda, Banner, Compatto, Griglia o Link nel testo. Aggiungi al carrello usa il normale carrello del tuo negozio e, per impostazione predefinita, tiene lo studente nella lezione. Metti la ricarica nella lezione in cui si esaurisce.
L'opzione Etichettatura clienti aggiunge un tag a tua scelta quando qualcuno acquista un corso. I Tag di progresso mantengono su ogni studente un tag non iniziato, in corso o completato, così un segmento Shopify, Klaviyo o Mailchimp può sollecitare gli acquirenti che non hanno mai aperto il corso. I tag vengono assegnati da quando attivi la funzione, quindi gli studenti precedenti restano senza tag finché non fanno progressi.
Alva Courses aggiunge trigger e azioni a Shopify Flow. Il trigger Course completed può assegnare un tag a chi completa il corso, inviare un evento a Klaviyo o assegnare punti tramite un'app fedeltà come Smile.io. L'azione Enroll customer in course iscrive chiunque tu tagghi, ideale per acquirenti all'ingrosso e formazione del personale.
Assegna automaticamente un certificato di completamento quando uno studente termina, con un design specifico per ogni corso, e invialo via email in PDF una volta attivata l'email del certificato. Imposta un quiz come Obbligatorio per completare la lezione e fissa un Punteggio di superamento, così un corso base per baristi o per installatori certifica solo chi ha superato la prova.
Gli studenti imparano in un player dei corsi con il tuo marchio nel tuo negozio online, lo aprono dall'email di iscrizione senza account oppure lo trovano nella sezione I miei corsi del loro account cliente. Le email possono partire dal tuo dominio, e l'interfaccia del player segue la lingua del tuo negozio in 35 lingue.
Alva Courses applica un prezzo mensile fisso, senza commissioni sulle vendite e senza costi per studente, quindi un corso incluso con un best-seller costa lo stesso che si iscrivano dieci clienti o diecimila. La domanda decisiva riguarda i video: i video incorporati o brevi vanno bene con Unlimited, mentre le lunghe demo di prodotto caricate direttamente richiedono Unlimited Pro.
Entrambi i piani sono a pagamento, entrambi partono con una prova gratuita di 14 giorni e nessuno dei due trattiene una percentuale sulle vendite dei corsi. Scegli il piano nella pagina di selezione dei piani di Shopify al momento dell'installazione. Consulta la pagina dei prezzi completa per tutti i dettagli.
La maggior parte delle sorprese nasce dal modo in cui corsi e prodotti sono collegati, non dal corso in sé. Verifica quale prodotto è Principale, abbina il tipo di prezzo di ogni corso al prezzo dei prodotti collegati, decidi dove i clienti troveranno il corso e prova un ordine reale con un articolo fisico prima di annunciare qualsiasi cosa.
Alva Courses applica le modifiche a titolo, descrizione, immagine e prezzo di un corso al suo prodotto Principale, e una nuova immagine del corso sostituisce le foto di quel prodotto. Se scegli Seleziona prodotto esistente con un prodotto fisico, questo diventa Principale: crea quindi il corso con Crea nuovo prodotto e aggiungi il prodotto fisico in Prodotti Collegati.
Un corso Acquisto Unico accetta prodotti collegati con prezzo superiore a zero; un corso Gratuito o Gratuito con Account accetta prodotti con prezzo pari a zero. Un corso incluso con un prodotto fisico è quindi Acquisto Unico, anche se il cliente paga solo il prodotto.
La pagina dei corsi del tuo negozio mostra i corsi gratuiti a tutti e i corsi del cliente una volta effettuato l'accesso. Un corso Acquisto Unico non compare lì prima che qualcuno lo acquisti, quindi aggiungi ai menu del negozio un link alla sua pagina prodotto o a una collezione.
I pulsanti e i messaggi del player seguono la lingua del negozio, ma titoli dei corsi, testi delle lezioni e domande dei quiz compaiono esattamente come li hai scritti. Insegnare in più lingue di solito significa un corso per lingua, ciascuno con il proprio prodotto.
Per prima cosa spunta Invia email di iscrizione nelle Impostazioni, perché all'inizio è disattivata. Poi effettua un ordine di prova che includa il prodotto fisico, verifica che l'email di iscrizione arrivi e che il corso si apra, quindi controlla che l'ordine resti in attesa della tua normale spedizione. Invia a te stesso un'iscrizione di test copre la parte del corso.
I brand di prodotti chiedono soprattutto come un corso si abbina a un prodotto fisico: se acquistare il prodotto iscrive il cliente, cosa succede a spedizione ed evasione, se chi acquista come ospite può aprire il corso, come si vendono prodotti dentro le lezioni, come fare follow-up sui progressi e quanto costa Alva Courses.
Queste guide di Alva Courses approfondiscono le parti che i brand di prodotti usano di più: vendere prodotti dentro le lezioni, automatizzare il follow-up con Shopify Flow, scegliere un'idea di corso adatta al tuo catalogo e insegnare in più lingue. Vendi kit creativi o di cucina? Le pagine artisti & artigiani e istruttori di cucina parlano proprio di questi corsi.
Dove inserire i prodotti in un corso, quale layout usare e cosa verificare prima che una lezione con prodotti acquistabili vada online.
Assegna un tag a chi completa il corso, invia gli eventi dei corsi a Klaviyo e iscrivi i clienti automaticamente con i trigger e le azioni di Alva Courses.
Idee di corsi da abbinare a ciò che un negozio vende già, dalla preparazione del caffè alle routine skincare fino ai kit creativi.
Cosa traduce per te il player dei corsi, cosa scrivi per ogni lingua e come gestire un corso per ogni mercato.
Installa Alva Courses dallo Shopify App Store, crea un breve corso pratico per il tuo prodotto più venduto, collega il corso a quel prodotto e attiva le email di iscrizione. Il prossimo cliente che lo acquista riceve un'email di iscrizione e inizia a imparare nel tuo negozio, mentre il pacco parte come al solito.