Een klant die nooit leert hoe hij de koffiemolen afstelt of de camera instelt, haalt minder uit zijn aankoop en klopt in plaats daarvan aan bij je supportteam. Shopify-merken die fysieke producten verkopen, willen klanten leren hun aankoop te gebruiken, en die kennis ook verkopen, zonder tweede platform. Alva Courses is een Shopify-app die cursussen toevoegt aan de winkel die je al hebt: geef een cursus bij een product, verkoop een masterclass, bied een gratis cursus aan en verkoop je producten in de lessen.
·
·
·
Alva Courses is een Shopify-app waarmee productmerken cursussen toevoegen aan hun bestaande winkel. Koppel een cursus aan een product zodat de koper automatisch wordt ingeschreven, verkoop een masterclass als eigen product of bied een gratis cursus aan. Lessen kunnen je producten verkopen, en voortgangstags voeden Shopify-segmenten en Flow.
Productmerken voegen cursussen toe omdat een klant die weet hoe hij een product gebruikt, er meer uit haalt. Een korte how-to-cursus bundelt losse video's en steeds terugkerende supportantwoorden op één plek, geeft kopers een reden om terug te komen voor navullingen en accessoires, en kan zelf een betaalde productlijn worden.
Een camera, een espressomachine of een set verf kan veel meer dan de meeste eigenaren zelf ontdekken. Een cursus die de installatie, het eerste gebruik en de volgende vaardigheid doorloopt, helpt klanten het resultaat te halen waarvoor ze het product kochten.
Hoeveel moet ik gebruiken? Welke instelling eerst? Waarom ziet het er niet uit zoals op de foto? Beantwoord elke vraag één keer, in een les met video, en je supportteam heeft een link om door te sturen in plaats van het antwoord opnieuw te typen.
De how-to-clips staan op YouTube, de handleiding is een PDF in de doos en de beste tips liggen begraven in oude socialmediaposts. Een cursus zet ze op volgorde, op één plek in je eigen winkel, onder je eigen merk.
Een masterclass, een workshopreeks of een opleidingstraject voor vakmensen is iets waar je een prijs aan kunt hangen. Op Shopify staat het naast je fysieke producten, in plaats van op een tweede platform met een eigen login, checkout en klantenlijst.
Alva Courses ondersteunt vier cursusmodellen die bij een productcatalogus passen: een cursus die bij een fysiek product is inbegrepen, een betaalde masterclass die als eigen product wordt verkocht, een gratis cursus en een cursus die alleen voor abonnees is. Alle vier zijn opgebouwd uit de Shopify-producten, klantaccounts en tags die je al gebruikt, dus je kunt er meerdere naast elkaar draaien.
Bouw de cursus, stel hem in op Eenmalige Aankoop en voeg je fysieke product toe onder Gekoppelde Producten in de instellingen Prijsstelling & Toegang van de cursus. Koppel het hele product, of alleen één variant, zoals een starterskit. Zodra de bestelling is betaald, wordt de koper ingeschreven en krijgt hij, met inschrijvingsmails ingeschakeld, zijn toegangslink per e-mail.
Laat het eigen product van de cursus staan als Primair product, want wijzigingen aan de cursus worden naar het primaire product geschreven. Het blijft ook los te koop, voor klanten die de kit al hebben. Alle stappen staan in een cursus koppelen aan een Shopify-product.
Kies Nieuw product maken wanneer je de cursus bouwt, en Alva Courses voegt een cursusproduct aan je catalogus toe met verzending uitgeschakeld. Geef het een prijs, net als al je andere producten. Het deelt de winkelwagen en checkout met je fysieke producten, zodat een klant de koffiemolen en de masterclass koffiezetten in één bestelling kan kopen.
Een Gratis cursus staat open voor iedereen, zonder login. Bij een cursus Gratis met Account loggen bezoekers in met hun Shopify-klantaccount en worden ze ingeschreven zodra ze de cursus openen. De cursuspagina in je webwinkel toont Gratis cursussen aan iedereen en cursussen Gratis met Account aan ingelogde klanten. Voeg blokken Shopify-product toe en de lessen verkopen de producten die erin worden gebruikt.
Verkoop je navullingen of een abonnementsbox? Lidmaatschapstags geven elke ingelogde klant met de tag van je abonnementsapp, zoals Seal Subscriptions, Appstle of ReCharge, toegang tot een cursus met Eenmalige Aankoop. Haalt de app de tag weg, dan eindigt de toegang bij het volgende bezoek van de klant; de voortgang blijft bewaard.
De klant betaalt één keer, via je gewone Shopify-checkout, en jij verzendt het pakket zoals altijd. Zodra de bestelling is betaald, schrijft Alva Courses de klant in voor elke cursus die gekoppeld is aan de gekochte producten en mailt de toegangslink. Een cursus koppelen verandert niets aan hoe het fysieke artikel wordt verzonden of afgehandeld.
Het fysieke product, eventuele cursusproducten en alles wat verder in de winkelwagen zit, worden samen betaald. Shopify rekent verzendkosten voor de artikelen die verzonden moeten worden, precies zoals nu, en cursusproducten worden aangemaakt met verzending uitgeschakeld.
Alva Courses schrijft de klant in voor elke gekoppelde cursus en stuurt een inschrijvingsmail in je eigen huisstijl. Een bestelling die meerdere nieuwe cursussen ontgrendelt, levert één e-mail op met alle cursussen erin. Met het bedankpaginablok erbij kan de klant de cursus direct vanaf de bedankpagina openen.
Een product aan een cursus koppelen laat de verzendinstellingen ervan ongemoeid. De optionele instelling Automatische afhandeling in Alva Courses markeert een bestelling alleen als afgehandeld wanneer elk artikel erin een cursusproduct is en niets verzonden hoeft te worden, dus bestellingen met een pakket doorlopen je normale orderafhandeling.
Betaal de orderregel van het product volledig terug en de gekoppelde cursus wordt ingetrokken; een gedeeltelijke terugbetaling laat de toegang ongemoeid. Voortgang, quizresultaten en certificaten blijven bewaard, dus de toegang komt terug als de klant opnieuw koopt. Details staan in terugbetalingen en cursustoegang.
Productmerken gebruiken vooral zes onderdelen van Alva Courses: producten koppelen, koopbare lessen, klanttags, automatiseringen met Shopify Flow, voltooiingscertificaten en een leeromgeving die in de winkel blijft. De cursusbuilder, video, quizzen, drip-planning en lesreacties werken hetzelfde als voor elke andere cursusverkoper.
Een cursus kan meerdere gekoppelde producten hebben, en één product kan aan meerdere cursussen gekoppeld zijn, zodat één aankoop een installatiecursus en een gevorderde cursus tegelijk kan ontgrendelen. Koppel op variantniveau wanneer alleen de bundelvariant de cursus moet bevatten; de andere varianten verkopen dan gewoon zoals altijd.
Het blok Shopify-product toont tot 12 producten in een les met actuele prijzen, kortingsprijzen en beschikbaarheid, in de lay-outs Kaart, Banner, Compact, Raster of Inline-link. Toevoegen aan winkelwagen gebruikt de normale winkelwagen van je winkel en houdt de student standaard in de les. Zet de navulling in de les waarin het product opraakt.
Klant taggen voegt een tag naar keuze toe wanneer iemand een cursus koopt. Voortgangstags houden op elke student een tag bij voor niet gestart, bezig of voltooid, zodat een Shopify-segment, Klaviyo of Mailchimp kopers die de cursus nooit openden een duwtje kan geven. Het taggen begint zodra je het aanzet, dus eerdere studenten blijven zonder tag tot ze voortgang boeken.
Alva Courses voegt triggers en acties toe aan Shopify Flow. De trigger Course completed kan geslaagden taggen, een Klaviyo-event versturen of punten toekennen via een loyaltyapp zoals Smile.io. De actie Enroll customer in course schrijft iedereen in die je tagt, handig voor groothandelsklanten en personeelstraining.
Ken automatisch een voltooiingscertificaat toe wanneer een student klaar is, met een eigen ontwerp per cursus, en mail het als PDF zodra de certificaatmail aanstaat. Markeer een quiz als Verplicht om les te voltooien en stel een Slaagpercentage in, zodat een basiscursus voor barista's of een installateurscursus alleen mensen certificeert die echt geslaagd zijn.
Studenten leren in een cursusspeler in je eigen huisstijl in je webwinkel, openen die zonder account vanuit de inschrijvingsmail, of vinden de cursus onder Mijn cursussen in hun klantaccount. E-mails kunnen van je eigen domein komen, en de interface van de speler volgt de taal van je webwinkel, in 35 talen.
Alva Courses rekent een vaste maandprijs zonder kosten per verkoop en zonder kosten per student, dus een cursus die bij een bestseller is inbegrepen, kost hetzelfde of er nu tien of tienduizend klanten worden ingeschreven. De doorslaggevende vraag is video: ingesloten of korte video's passen bij Unlimited, terwijl lange productdemo's die je zelf uploadt Unlimited Pro nodig hebben.
Beide abonnementen zijn betaald, beginnen allebei met een gratis proefperiode van 14 dagen, en bij geen van beide gaat er een deel van je cursusverkopen af. Je kiest een abonnement op de abonnementspagina van Shopify wanneer je de app installeert. Bekijk de volledige prijspagina voor het complete overzicht.
De meeste verrassingen komen voort uit hoe cursussen en producten aan elkaar zijn gekoppeld, niet uit de cursus zelf. Controleer welk product Primair is, laat het prijstype van elke cursus aansluiten op de prijs van de gekoppelde producten, bepaal waar shoppers de cursus vinden, en test een echte bestelling met een fysiek artikel voordat je iets aankondigt.
Alva Courses schrijft wijzigingen aan de titel, beschrijving, afbeelding en prijs van een cursus naar het primaire product, en een nieuwe cursusafbeelding vervangt de foto's van dat product. Kies je Bestaand product selecteren met een fysiek product, dan wordt dat product Primair. Maak de cursus dus aan met Nieuw product maken en voeg het fysieke product toe onder Gekoppelde Producten.
Een cursus met Eenmalige Aankoop accepteert gekoppelde producten met een prijs boven nul; een cursus Gratis of Gratis met Account accepteert producten met een prijs van nul. Een cursus die bij een fysiek product is inbegrepen, is dus Eenmalige Aankoop, ook al betaalt de klant alleen voor het product.
De cursuspagina in je webwinkel toont gratis cursussen aan iedereen en de eigen cursussen van een klant zodra die inlogt. Een cursus met Eenmalige Aankoop staat daar pas als iemand hem heeft gekocht, dus link vanuit je menu's naar de productpagina of een collectie.
De knoppen en meldingen van de speler volgen de taal van de webwinkel, maar cursustitels, lesteksten en quizvragen verschijnen precies zoals je ze hebt geschreven. Lesgeven in meerdere talen betekent meestal één cursus per taal, elk met een eigen product.
Vink eerst Inschrijvings-e-mails versturen aan in Instellingen, want die optie staat standaard uit. Plaats daarna een testbestelling met het fysieke product, controleer of de inschrijvingsmail aankomt en de cursus opent, en bevestig dat de bestelling nog steeds op je normale verzending wacht. Hoe je de cursuskant test, lees je in Stuur jezelf een testinschrijving.
Productmerken vragen vooral hoe een cursus meelift met een fysiek product: of de klant wordt ingeschreven door het product te kopen, wat er gebeurt met verzending en afhandeling, of gasten de cursus kunnen openen, hoe je producten binnen lessen verkoopt, hoe je opvolgt op basis van voortgang en wat Alva Courses kost.
Deze gidsen van Alva Courses gaan dieper in op de onderdelen die productmerken het meest gebruiken: producten verkopen in lessen, opvolging automatiseren met Shopify Flow, een cursusidee kiezen dat bij je catalogus past, en lesgeven in meer dan één taal. Verkoop je hobby- of kookpakketten? De pagina's kunstenaars & makers en kookinstructeurs behandelen die cursussen.
Waar je producten in een cursus plaatst, welke lay-out je gebruikt en wat je controleert voordat een koopbare les live gaat.
Tag geslaagden, stuur cursusgebeurtenissen naar Klaviyo en schrijf klanten automatisch in met de triggers en acties van Alva Courses.
Cursusideeën die passen bij wat een winkel al verkoopt, van koffiezetten en huidverzorgingsroutines tot hobbypakketten.
Wat de cursusspeler voor je vertaalt, wat je per taal schrijft en hoe je één cursus per markt draait.
Installeer Alva Courses vanuit de Shopify App Store, bouw een korte how-to-cursus voor je bestverkochte product, koppel de cursus aan dat product en schakel inschrijvingsmails in. De volgende klant die het koopt, krijgt een inschrijvingsmail en begint te leren in je eigen winkel, terwijl het pakket gewoon wordt verzonden.