Een student kan een les niet als voltooid markeren

De oorzaak vinden

1. Controleer of er een verplichte quiz is die de student niet heeft gehaald

“Je moet alle vereiste quizzen halen om deze les te voltooien” betekent dat de les een quiz heeft waarbij Verplicht om les te voltooien is aangevinkt. Alva Courses controleert de laatste poging, dus een student die de quiz haalde en daarna zakte voor een herkansing, wordt opnieuw geblokkeerd.

Oplossing: de student haalt de quiz. Staat er “Geen pogingen meer”, klap dan in de les de Quizinstellingen van de quiz uit en verhoog Max pogingen of kies Onbeperkt, of vink Verplicht om les te voltooien uit, en sla de les op. Zie Quizinstellingen.

2. Controleer of er quizantwoorden op je beoordeling wachten

Toont de quiz “Uw antwoorden worden beoordeeld door de instructeur.” en is Blokkeer voltooiing van de les totdat open antwoorden zijn beoordeeld aangevinkt, dan toont de knop de melding uit stap 1 totdat je de geschreven antwoorden van de student hebt beoordeeld.

Oplossing: open de cursus, klik op Acties en daarna op Antwoorden beoordelen, en beoordeel de antwoorden. Na een voldoende laadt de student de les opnieuw en voltooit die. Zie Quizantwoorden beoordelen met Antwoorden beoordelen.

3. Controleer of er een verplichte quiz zonder vragen is

Toont de pagina van de cursus in Alva Courses “Een verplichte quiz heeft geen vragen” of “Sommige lessen kunnen nooit worden afgerond”, dan kan niemand die quiz halen en kan dus geen enkele student de bijbehorende les voltooien. Voeg een vraag toe of vink Verplicht om les te voltooien uit; zie Een cursus wordt niet gepubliceerd omdat een verplichte quiz geen vragen heeft.

4. Controleer of de student is ingelogd

Staat er op de knop Doorgaan naar volgende les of Afronden, dan herkent de player de student meestal niet: de knop gaat verder maar slaat niets op, en aan het einde verschijnt “Je hebt het einde van deze cursus bereikt! Log in om je voortgang bij te houden en je voltooiingscertificaat te verdienen.” Uitgelogde bezoekers kunnen cursussen met Gratis op deze manier lezen.

Oplossing: de student logt in op het klantaccount, of opent de cursus via de toegangslink in de inschrijvingsmail (die alleen wordt verstuurd als Inschrijvings-e-mails versturen is aangevinkt), en voltooit die lessen daarna opnieuw. Een student die die link heeft geopend, wordt gevolgd, ook als de knop nog Doorgaan naar volgende les toont. Zie Hoe studenten inloggen.

5. Controleer of de cursus op beoordeling wacht

Nadat een student een cursus ter beoordeling heeft ingediend, toont de player “Ingediend voor beoordeling. Je docent beoordeelt je werk.” en toont een klik “Je werk is ingediend voor beoordeling. Je kunt deze les voltooien zodra de instructeur het heeft beoordeeld.”

Oplossing: open Beoordelingen, open de inzending en klik op Beoordeling afronden. Zie Cursuswerk blijft staan op 'wacht op beoordeling'.

6. Controleer of er iets is gewijzigd terwijl de les openstond

“Deze les kon niet als voltooid worden gemarkeerd, dus je voortgang is niet opgeslagen. Probeer het opnieuw of neem contact op met de winkel als dit blijft gebeuren.” betekent meestal dat er iets is veranderd nadat de pagina was geladen. De les is misschien verwijderd, verplaatst, op concept gezet, of vergrendeld achter een publicatiedatum of een eerdere les. Ook kan de inschrijving van de student zijn verwijderd.

Oplossing: de student laadt de pagina opnieuw en klikt nogmaals. Toont de les nu “Deze les is vergrendeld”, dan staat in de regel eronder hoe hij wordt ontgrendeld; zie Voltooiing vereisen vóór de volgende les. Na een terugbetaling luidt de melding “Je hebt geen toegang meer tot deze cursus, dus deze les kan niet meer als voltooid worden gemarkeerd.”, omdat een terugbetaling de toegang altijd intrekt.

7. Controleer de verbinding van de student

“We konden de winkel niet bereiken, dus je voortgang is niet opgeslagen. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.” betekent dat de klik je winkel nooit heeft bereikt. De student maakt opnieuw verbinding en klikt nogmaals.