Como funciona a conclusão de aulas
Toda aula aberta no player do Alva Courses termina com um botão de conclusão. Para um aluno que o player reconhece, ele mostra Concluir e continuar, ou Concluir quando todas as outras aulas já estão concluídas. Um clique verifica os quizzes obrigatórios da aula e depois pede à sua loja que salve a aula. Só um salvamento aceito marca a aula como concluída.
O botão nunca fica esmaecido. Um salvamento bloqueado mostra uma mensagem breve e não salva nada, então um aluno que não a vê relata que o botão não faz nada. As mensagens abaixo são o texto padrão em português.
Encontre a causa
1. Verifique se há um quiz obrigatório em que o aluno não foi aprovado
“Você deve passar em todos os questionários obrigatórios para completar esta lição” significa que a aula tem um quiz com Obrigatório para completar a lição marcado. O Alva Courses verifica a tentativa mais recente, então um aluno que foi aprovado e depois reprovado em uma nova tentativa fica bloqueado de novo.
Solução: o aluno é aprovado no quiz. Se aparecer “Sem tentativas restantes”, expanda as Configurações do questionário do quiz na aula e aumente o Máximo de tentativas ou escolha Ilimitado, ou desmarque Obrigatório para completar a lição, e depois salve a aula. Veja Configurações do quiz.
2. Verifique se há respostas de quiz aguardando a sua correção
Se o quiz mostrar “Suas respostas estão sendo corrigidas pelo instrutor.” e tiver Bloquear conclusão da aula até que as respostas dissertativas sejam corrigidas marcado, o botão mostra a mensagem da etapa 1 até você corrigir as respostas escritas do aluno.
Solução: abra o curso, clique em Ações e depois em Review Responses, e corrija as respostas. Depois de uma aprovação, o aluno recarrega a aula e a conclui. Veja Corrigir respostas curtas e longas de quiz.
3. Verifique se há um quiz obrigatório sem perguntas
Se a página do curso no Alva Courses mostrar “Um questionário obrigatório não tem perguntas” ou “Algumas aulas nunca poderão ser concluídas”, ninguém consegue ser aprovado nesse quiz, então nenhum aluno consegue concluir a aula dele. Adicione uma pergunta ou desmarque Obrigatório para completar a lição; veja Um curso não é publicado porque um quiz obrigatório não tem perguntas.
4. Verifique se o aluno está conectado
Um botão com o texto Continuar para a próxima aula ou Finalizar geralmente significa que o player não reconhece o aluno: ele avança, mas não salva nada, e no fim mostra “Você chegou ao final deste curso! Faça login para acompanhar seu progresso e ganhar seu certificado de conclusão.” Visitantes não conectados podem ler cursos do tipo Gratuito dessa forma.
Solução: o aluno entra na conta de cliente dele, ou abre o curso pelo link de acesso no e-mail de matrícula (enviado apenas quando Enviar e-mails de inscrição está marcado), e depois conclui essas aulas de novo. Um aluno que abriu esse link é acompanhado mesmo que o botão ainda mostre Continuar para a próxima aula. Veja Como os alunos entram.
5. Verifique se o curso está aguardando avaliação
Depois que um aluno envia um curso para avaliação, o player mostra “Enviado para avaliação. Seu instrutor está analisando seu trabalho.”, e um clique mostra “Seu trabalho foi enviado para correção. Você poderá concluir esta aula assim que o instrutor corrigi-lo.”
Solução: abra Avaliações no menu do app, abra o envio e clique em Concluir avaliação. Veja Trabalho parado aguardando avaliação.
6. Verifique se algo mudou enquanto a aula estava aberta
“Não foi possível marcar esta aula como concluída, por isso seu progresso não foi salvo. Tente novamente ou entre em contato com a loja se isso continuar.” geralmente significa que algo mudou depois que a página carregou. A aula pode ter sido excluída, movida, definida como rascunho ou bloqueada por uma data de publicação ou por uma aula anterior. A matrícula do aluno pode ter sido removida.
Solução: o aluno recarrega a página e clica de novo. Se a aula agora mostrar “Esta aula está bloqueada”, a linha abaixo informa como ela é liberada; veja Exigir conclusão antes da próxima aula. Depois de um reembolso, a mensagem é “Você não tem mais acesso a este curso, por isso esta aula não pode mais ser marcada como concluída.”, pois reembolsos sempre removem o acesso.
7. Verifique a conexão do aluno
“Não conseguimos contato com a loja, por isso seu progresso não foi salvo. Verifique sua conexão e tente novamente.” significa que o clique nunca chegou à sua loja. O aluno se reconecta e clica de novo.
Se você ainda estiver com problemas
Envie um e-mail para courses@alvaapps.com com o endereço de e-mail do aluno, o curso e a aula, o que o botão diz, a mensagem exata e mais ou menos quando aconteceu.
O que os alunos veem quando funciona
Quando um salvamento dá certo, a aula é marcada na lista de aulas, a barra de progresso avança e a próxima aula aberta carrega. Quando todas as aulas estão concluídas, o aluno vê uma mensagem de parabéns ou é convidado a enviar o curso, se ele precisar da sua avaliação.
Perguntas frequentes
Por que uma aula volta a ficar bloqueada depois que o aluno foi aprovado no quiz dela?
Para um quiz obrigatório para concluir a aula, o player de curso verifica a tentativa mais recente. Se o aluno refez o quiz e foi reprovado, precisa ser aprovado de novo.
O que acontece se um aluno clicar no botão duas vezes?
Nada a mais. Enquanto o primeiro clique está sendo salvo, os cliques seguintes nessa aula são ignorados.
Como posso verificar se uma aula foi salva?
Abra Membros no Alva Courses, selecione o aluno e clique na seta da linha do curso. O progresso das aulas mostra quantas aulas ele concluiu e quais foram.
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Última atualização em 2026-10-12