Problemen oplossen
Los de meest voorkomende problemen snel op.
Artikelen in deze categorie
Cursus niet zichtbaar in de storefront
Los een cursus op die niet zichtbaar is voor klanten — controleer publicatiestatus, productkoppeling en plaatsing in de storefront.
Artikel lezen → Problemen oplossenStudent heeft geen toegang tot de cursus
Los toegangs- en inlogproblemen op zodat een ingeschreven student de cursus kan openen en kan beginnen met leren.
Artikel lezen → Problemen oplossenVideo wordt niet afgespeeld
Los afspeelproblemen op voor door Alva gehoste video's en ingesloten video's van YouTube, Vimeo, VdoCipher en Loom.
Artikel lezen → Problemen oplossenInschrijvingsmail niet ontvangen
Diagnosticeer ontbrekende inschrijvingsmails — spammappen, het afzenderadres en opnieuw verzenden vanuit de ledenweergave.
Artikel lezen → Problemen oplossenVoortgang van student herstellen of aanpassen
Pas de voortgang of voltooiing van een student aan wanneer de lessen of het certificaat niet overeenkomen.
Artikel lezen → Problemen oplossenLidmaatschapstag geeft geen cursustoegang
Diagnosticeer waarom de Shopify-tag van een klant een betaalde cursus niet ontgrendelt.
Artikel lezen → Problemen oplossenStudent buitengesloten na een deadline
Diagnosticeer een verlopen inschrijving — waar de deadline vandaan komt, of de respijtperiode nog geldt, en hoe je één student meer tijd geeft.
Artikel lezen → Problemen oplossenCursuswerk blijft staan op 'wacht op beoordeling'
Onderscheid een cursusbrede blokkade van één quiz die ter beoordeling klaarstaat, en los beide op zodat de student verder kan.
Artikel lezen →Klaar om te lesgeven via Shopify?
Installeer Alva Courses op Shopify en bouw, verkoop en lever online cursussen rechtstreeks in je winkel — video's, quizzen, certificaten, ledenbeheer en branded e-mail, alles met een gratis proefperiode van 14 dagen.