Hoe het werkt
De voortgang wordt berekend op basis van de lessen die een student voltooit in de cursusomgeving en wordt opgeslagen in diens inschrijving voor die cursus. Alva Courses kent twee soorten resets, en die wissen verschillende dingen.
Een reset door medewerkers via de ledenpagina is een volledig nieuwe poging: die verwijdert ook quizpogingen en beoordelingen. Met het lesblok Voortgang resetten kan een student de cursus opnieuw doorlopen: dat wist alleen de lesvoortgang en de hervatposities van video's, en bewaart de quizresultaten en de oorspronkelijke voltooiingsdatum. Geen van beide verandert de toegang. Wordt de voortgang van een student helemaal niet opgeslagen, zie dan Een student kan een les niet als voltooid markeren.
De voortgang van een student resetten via de ledenpagina
1. Zoek de student
Open in de Shopify-beheeromgeving Alva Courses en klik op Leden, of open het tabblad Leden van een cursus. Zoek op naam of e-mailadres, vergelijk de voortgang van de student met wat die aangeeft en klik daarna op de student om diens ledenpagina te openen.
2. Klik op Voortgang resetten
Klik bovenaan de ledenpagina op Voortgang resetten. Deze actie is niet beschikbaar zolang de student in geen enkele van je cursussen is ingeschreven.
3. Kies de cursus en bevestig
Kies de cursus bij Te resetten cursus, lees de waarschuwing en klik in het dialoogvenster op Voortgang resetten. Een banner bevestigt dat de cursusvoortgang en quizpogingen zijn gereset.
4. Weet wat wordt verwijderd en wat blijft
De reset verwijdert definitief de lesvoortgang, quizpogingen en antwoorden, cursusbeoordelingen en hervatposities van video's van de student voor die cursus. De inschrijving, toegangsdatums, reflectienotities en reacties blijven bewaard. Een reset kan niet ongedaan worden gemaakt en verstuurt geen e-mail. Er wordt geen kopie bewaard van de verwijderde quizantwoorden, je beoordeling en feedback daarop of de cursusbeoordelingen, dus noteer eerst wat je nodig hebt.
5. Vraag de student de cursus opnieuw te laden
Staat de cursus open in de browser van de student, vraag dan om de pagina opnieuw te laden. Voltooit de student de cursus opnieuw, dan telt dat als een nieuwe voltooiing met een nieuwe voltooiingsdatum, en kan een certificaat- of voltooiingsmail van de cursus opnieuw worden verstuurd.
Voortgang resetten of opnieuw inschrijven?
Gebruik Voortgang resetten als een student toegang houdt maar de cursus opnieuw moet beginnen, voor een herkansing of hercertificering. Een reset herstelt, verlengt of verkort de toegang nooit. Is het eigenlijke probleem verloren toegang, los dan de toegang op:
- Na een terugbetaling: een nieuwe aankoop herstelt de toegang, en de eerdere voortgang is er nog. De student opnieuw inschrijven via de ledenpagina kan een terugbetaling niet terugdraaien, omdat de terugbetaalde cursus daar nog als ingeschreven telt. Zie Terugbetalingen en cursustoegang.
- Na het verlopen van de deadline, als je winkel deadlines handhaaft: wijzig de deadline van de student. Alleen de datum verandert, de voortgang blijft onaangeroerd. Zie De deadline van een student wijzigen.
- Nadat je de student uit de cursus hebt uitgeschreven: klik op diens ledenpagina op Inschrijven en kies de cursus. Uitschrijven wist die inschrijving, inclusief de voortgang en quizpogingen, dus de student begint weer bij de eerste les.
Je hoeft een student niet uit te schrijven en opnieuw in te schrijven om de voortgang te resetten. Ook dan begint de student weer bij nul, maar krijgt een nieuwe inschrijfdatum en toegangsperiode, waardoor een gefaseerde vrijgave opnieuw start.
Laat studenten een cursus zelf opnieuw starten
Met het lesblok Voortgang resetten kan een student een cursus zelf opnieuw starten. Het wist de voltooide lessen, het voortgangspercentage en de hervatposities van video's, en de student begint weer bij de eerste les. Plaats je het blok in een les, dan staat dit aan; verwijder je het blok, dan staat het uit. Er is geen aparte cursusinstelling.
Voeg het blok toe
- Open in de Shopify-beheeromgeving Alva Courses, selecteer de cursus en open de les waar het blok moet komen.
- Klik op Inhoud Toevoegen en kies Voortgang resetten. Het blok staat in het inhoudsmenu van zowel de cursusbuilder als de leseditor.
- Wijzig eventueel de Titel, Beschrijving en Knoptekst. Laat een veld leeg om de standaardtekst in de taal van de student te tonen.
- Sla de les op.
Wat de student ziet
De student ziet een kaart met een knop Voortgang resetten, of met je eigen knoptekst. Die opent een bevestiging die toont wat wordt gewist en wat bewaard blijft. Na bevestiging laadt de cursus opnieuw vanaf het begin. Lessen die in volgorde voltooid moeten worden, worden weer vergrendeld, en gefaseerde vrijgave verandert niet.
Heeft de student al een certificaat, dan biedt de bevestiging eerst Certificaat downloaden aan. Het certificaat is weer te downloaden zodra de student de cursus opnieuw voltooit, en er wordt geen tweede certificaatmail verstuurd.
Wat een reset door de student bewaart
- Quizpogingen en -resultaten. Gebruikte pogingen tellen nog steeds mee voor de limiet aan pogingen, en eerder gehaalde quizzen blijven gelden.
- Reflecties, reacties en feedback van de docent.
- De oorspronkelijke voltooiingsdatum en een reeds verzonden certificaat.
Beperkingen
- Een student kan een cursus één keer per 10 minuten resetten, en niet vaker dan 5 keer per uur.
- De toegang van de student moet nog actief zijn.
- Het blok is niet beschikbaar voor cursussen waarvoor beoordeling door een docent vereist is. Studenten in die cursussen zien een melding met de suggestie contact op te nemen met de winkel. Heeft een van hen een nieuwe start nodig, gebruik dan de reset door medewerkers.
- De student moet zijn ingelogd op diens klantenaccount of de toegangslink uit de inschrijvingsmail hebben geopend, en Alva Courses moet het account kunnen verifiëren. Lukt dat niet, dan wordt de student gevraagd de pagina opnieuw te laden of uit en weer in te loggen.
- Heeft de student nog geen lessen voltooid, dan valt er niets te resetten en is de knop niet beschikbaar.
- Als je een voorbeeld van de cursus bekijkt, kun je de bevestiging openen maar niet bevestigen.
Voortgangstags
Staan voortgangstags aan voor de cursus, dan zet elke reset, via het blok of via de ledenpagina, de student terug naar de tag Niet begonnen. Daardoor kan de student opnieuw in automatiseringen of e-mailflows terechtkomen die deze tag gebruiken.
Zien wie de voortgang van een student heeft gereset
Elke reset wordt vastgelegd, of de student nu het lesblok gebruikte of iemand Voortgang resetten op de ledenpagina gebruikte. Open de ledenpagina van de student en klap de kaart Voortgangsresets uit om de 20 meest recente resets in je cursussen te zien. De kaart is alleen-lezen. Als je een student uit een cursus uitschrijft, verdwijnt ook de resetgeschiedenis van die cursus.
- Datum: wanneer de reset plaatsvond, in de tijdzone van je winkel.
- Cursus: de cursus die is gereset.
- Gereset door: Student (lesblok) of Winkelmedewerker.
- Vóór reset: de voltooide lessen en het voortgangspercentage vlak voor de reset, en of de cursus voltooid was.
- Gewist: de verwijderde videoposities en, bij resets door medewerkers, de verwijderde quizpogingen en beoordelingen.
Zegt een student dat de voortgang verdwenen is, kijk dan eerst op deze kaart.
Wat cursisten zien
Na een reset door medewerkers opent de student de cursus opnieuw en ziet alle lessen zonder vinkje en de voortgangsbalk terug aan het begin. Ook de quizpogingen zijn verwijderd, dus de student kan elke quiz opnieuw maken. Na een reset via het lesblok begint de student ook bij de eerste les, maar de quizresultaten blijven staan.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-10-13