Alva Courses ist eine Shopify-App, mit der Händler Onlinekurse direkt in ihrem Shop erstellen, verkaufen und bereitstellen können. Die Integration mit Shopify Flow macht aus Kursereignissen, etwa wenn ein Teilnehmer einen Kurs abschließt oder ein Quiz nicht besteht, Workflows, die von selbst laufen.
Ein Kursgeschäft steckt voller kleiner, wiederkehrender Aufgaben: Absolventen taggen, Teilnehmern nachgehen, die nicht weiterkommen, Kommentare beantworten, einem Großhandelskunden Zugang geben. Jede kostet nur ein paar Klicks. Jeden Tag erledigt, summieren sie sich, und die, die Sie vergessen, kosten Sie Teilnehmer.
Was ist Shopify Flow, und was fügt Alva Courses hinzu?
Shopify Flow ist die kostenlose Automatisierungs-App von Shopify. Ein Workflow besteht aus einem Trigger, optionalen Bedingungen und einer oder mehreren Aktionen. Alva Courses fügt 13 Trigger hinzu, etwa Course completed und Course quiz graded, und 7 Aktionen, etwa Enroll customer in course, in beiden Tarifen, Unlimited und Unlimited Pro, ohne Aufpreis.
Trigger starten einen Workflow, wenn in einem Kurs etwas passiert
Jeder Trigger von Alva Courses übergibt den Teilnehmer als Shopify-Kunden, dazu ID, Titel und Link des Kurses. Die 13 Trigger decken Einschreibung, Lektions- und Kursabschluss, Quizbewertung, Lektionskommentare und Ihre Antworten, Kontaktformulare, Kursarbeiten, Zertifikate sowie entzogenen, bald ablaufenden oder abgelaufenen Zugang ab.
Weil der Teilnehmer als Kunde ankommt, kann jede Flow-Aktion ihn nutzen: ein Kunden-Tag hinzufügen, eine interne E-Mail senden oder Klaviyo oder ein Google Sheet aktualisieren. Die Trigger-Referenz listet jedes Feld auf, das jeder Trigger sendet.
Aktionen lassen jeden Workflow den Zugang eines Teilnehmers ändern
Die 7 Aktionen von Alva Courses funktionieren in umgekehrter Richtung. Ein Workflow kann einen Kunden einschreiben, ihm den Zugang entziehen oder verlängern, die Kurszugangs-E-Mail erneut senden, ein Zertifikat senden, den Fortschritt zurücksetzen oder den Fortschritt eines Teilnehmers für einen späteren Schritt abfragen. Die Aktionen-Referenz beschreibt jede einzelne.
Alva Courses sendet einen Trigger nur an Flow, solange ein aktivierter Workflow ihn verwendet; Trigger, die Sie nicht nutzen, senden also nichts.
Was können Sie in einem Onlinekurs-Geschäft automatisieren?
Die meisten Kursautomatisierungen erfüllen eine von vier Aufgaben: nachfassen, wenn ein Teilnehmer abschließt, Teilnehmer erkennen, die feststecken, Ihr Team bei Kommentaren auf dem Laufenden halten und Zugang von außerhalb des Kurses gewähren oder ändern. Jede Aufgabe beginnt innerhalb eines Shopify-Flow-Workflows mit einem Trigger von Alva Courses oder endet mit einer Aktion von Alva Courses.
- Nachdem ein Teilnehmer abgeschlossen hat. Course completed kann den Absolventen taggen, Treuepunkte vergeben, den Abschluss an Klaviyo senden oder ihn in Ihren nächsten Kurs einschreiben.
- Wenn ein Teilnehmer feststeckt. Course quiz graded kann Sie per E-Mail über einen nicht bestandenen Versuch informieren, und eine Fortschrittsprüfung eine Woche nach der Einschreibung kann jeden anstoßen, der noch nicht begonnen hat.
- Wenn Teilnehmer kommentieren. Course lesson comment posted kann jeden Kommentar in Slack posten, und Course instructor reply posted kann dem Teilnehmer mitteilen, dass Sie geantwortet haben.
- Wenn sich der Zugang ändert. Ein Shopify-Kunden-Tag kann jemanden ohne Bestellung einschreiben, und Course access expiring soon kann einen Teilnehmer erinnern oder seinen Zugang verlängern, bevor er endet.
Was sind die Vorlagen von Alva Courses in Shopify Flow?
Alva Courses veröffentlicht sechs fertige Vorlagen in der Vorlagenbibliothek von Shopify Flow. Jede ist ein fertiger Workflow auf Basis eines Alva-Triggers oder einer Alva-Aktion. Sie installieren die Vorlage, ergänzen alles, was für Ihren Shop spezifisch ist, etwa eine E-Mail-Adresse, und aktivieren sie. Zwei verbinden sich mit Slack oder Google Sheets, und eine benötigt die Treue-App Rivo.
| Vorlage | So funktioniert sie |
|---|---|
| Kunden taggen, die einen Kurs abschließen | Course completed → Kunden-Tags hinzufügen, Tag course-completed. Nichts auszufüllen. |
| E-Mail erhalten, wenn ein Quiz nicht bestanden wird | Course quiz graded → Passed ist false → Interne E-Mail senden. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein. |
| Neue Lektionskommentare in Slack posten | Course lesson comment posted → Slack-Nachricht senden. Sie verbinden Slack und wählen einen Kanal. |
| Getaggte Kunden in einen Kurs einschreiben | Customer tags added von Shopify, Tag enroll-course → Enroll customer in course. Sie geben die Kurs-ID oder den URL-Handle ein. |
| Quizergebnisse in Google Sheets protokollieren | Course quiz graded → Add row to spreadsheet. Sie verbinden Google und wählen die Tabelle. |
| Treuepunkte für einen Kursabschluss vergeben | Course completed → Add Points von Rivo, 100 Punkte. Benötigt die Treue-App Rivo. |
Kunden taggen, die einen Kurs abschließen
Bei der einfachsten Vorlage gibt es nichts auszufüllen. Wenn ein Teilnehmer einen Kurs abschließt, fügt Flow ihm das Tag course-completed hinzu, sodass ein einziges Kundensegment jeden Absolventen für Rabatte und E-Mail-Kampagnen findet. Abgeschlossen heißt: jede Lektion beendet, alle erforderlichen Quizze bestanden und, wenn ein Kurs eine verlangt, eine bestandene Bewertung.
Das Tag ist für jeden Kurs gleich. Um nur die Absolventen eines einzelnen Kurses zu taggen, fügen Sie eine Bedingung auf Course ID hinzu. Alle Schritte: Kunden taggen, die einen Kurs abschließen.
E-Mail erhalten, wenn ein Quiz nicht bestanden wird
Course quiz graded wird für jeden bewerteten Versuch ausgelöst. Die Vorlage läuft nur weiter, wenn Passed false ist; Sie erhalten also eine E-Mail mit Punktzahl und Antworten, wenn ein Teilnehmer nicht besteht oder bei einem zeitlich begrenzten Quiz die Zeit abläuft. Geben Sie die Adresse ein, über die Sie Teilnehmern antworten; Interne E-Mail senden geht an Sie und Ihr Team, nie an den Teilnehmer.
So finden Sie am schnellsten Teilnehmer, die Unterstützung brauchen, besonders wenn Sie Quizze als Wissenschecks zwischen Lektionen einsetzen. Alle Schritte: Mich per E-Mail benachrichtigen, wenn ein Teilnehmer ein Quiz nicht besteht.
Neue Lektionskommentare in Slack posten
Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer eine Lektion kommentiert oder in einem Thread antwortet, postet Flow den Kommentar mit einem Link zur Lektion in einem Slack-Kanal, damit die Person, die gerade Dienst hat, schnell antworten kann. Verbinden Sie Slack und wählen Sie den Kanal. Ihre eigenen Antworten als Kursleiter lösen den Workflow nie aus.
Flow postet über eine Slack-App namens FlowBot, die zuerst dem Kanal hinzugefügt werden muss. Alle Schritte: Neue Lektionskommentare in Slack posten.
Getaggte Kunden in einen Kurs einschreiben
Diese Vorlage startet mit dem Shopify-eigenen Trigger Customer tags added. Fügen Sie einem Kunden das Tag enroll-course hinzu, und die Aktion Enroll customer in course von Alva Courses schreibt ihn ein und sendet ihm seinen Zugangslink per E-Mail. Das eignet sich für Großhandelskunden, Veranstaltungsgäste und Mitarbeiterschulungen. Geben Sie vor dem Aktivieren die Flow-ID oder den URL-Handle des Kurses ein.
Auch wenn der Workflow zweimal läuft, wird niemand doppelt eingeschrieben, und ein Kunde, dessen Zugang nach einer Rückerstattung entzogen wurde, wird nicht erneut eingeschrieben. Alle Schritte: Getaggte Kunden in einen Kurs einschreiben.
Quizergebnisse in Google Sheets protokollieren
Jeder bewertete Quizversuch wird zu einer Tabellenzeile: Kurs, Lektion, Quiz, Ergebnis, Punktzahl und Nummer des Versuchs. Verbinden Sie Ihr Google-Konto und wählen Sie die Tabelle. Quizze, die Sie von Hand bewerten, werden protokolliert, sobald Sie die Prüfung abgeschlossen haben; so bleibt die Tabelle ein vollständiges Protokoll jedes Versuchs.
Alle Schritte, auch wie Sie verhindern, dass ein Komma in einem Kurstitel eine Spalte aufteilt: Quizergebnisse in Google Sheets protokollieren.
Treuepunkte für einen Kursabschluss vergeben
Course completed speist die Aktion Add Points der Treue-App Rivo, die jedem Absolventen 100 Punkte gibt – eine Belohnung, die ihn für den nächsten Kurs in Ihren Shop zurückholt. Installieren Sie zuerst Rivo und ändern Sie die Menge, wenn 100 nicht zu Ihrem Programm passt.
Course completed wird einmal pro Abschluss ausgelöst; ein erneuter Besuch eines abgeschlossenen Kurses bringt also keine weiteren Punkte. Sie nutzen eine andere Treue-App? Treuepunkte für einen Kursabschluss vergeben zeigt denselben Workflow mit der Punkte-Aktion einer anderen App.
Wie installieren Sie eine Vorlage von Alva Courses in Shopify Flow?
Eine Vorlage ist in wenigen Minuten installiert. Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich Shopify Flow, durchsuchen Sie die Vorlagenbibliothek, suchen Sie nach Alva Courses und öffnen Sie die gewünschte Vorlage. Klicken Sie auf Installieren, füllen Sie alle hervorgehobenen Felder aus und aktivieren Sie den Workflow. Installierte Vorlagen sind zunächst deaktiviert, es läuft also nichts, bis Sie das tun.
- Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich Apps → Flow und klicken Sie auf Workflow erstellen.
- Wählen Sie Vorlagen durchsuchen.
- Suchen Sie nach Alva Courses oder filtern Sie nach Apps → Alva Courses, um alle sechs Vorlagen zu sehen.
- Öffnen Sie eine Vorlage und klicken Sie auf Installieren.
- Füllen Sie alle hervorgehobenen Felder aus, etwa Ihre E-Mail-Adresse, einen Slack-Kanal oder eine Kurs-ID.
- Klicken Sie auf Workflow aktivieren.
Vorlagen von Alva Courses in Shopify Flow verwenden führt durch jeden Schritt, und zu jeder Vorlage gibt es einen eigenen Hilfeartikel mit einem Test, den Sie durchführen können.
Ein Workflow sieht Ereignisse erst ab dem Moment, in dem er aktiv ist
Sobald Sie einen Workflow aktivieren, der einen Trigger verwendet, beginnt Alva Courses innerhalb von etwa einer Minute, diesen Trigger zu senden. Frühere Ereignisse werden nie nachträglich gesendet; eine Vorlage, die Sie heute aktivieren, taggt also die Absolventen von heute, nicht die vom letzten Monat. Frühere Teilnehmer belohnen oder taggen Sie von Hand.
Welche Kursautomatisierungen können Sie ohne Vorlage erstellen?
Für fünf weitere Workflows gibt es im Hilfe-Center von Alva Courses Schritt-für-Schritt-Rezepte statt einer Vorlage. Sie senden Kursabschlüsse an Klaviyo oder Shopify Messaging, benachrichtigen Teilnehmer per E-Mail, wenn Sie antworten, erinnern Teilnehmer vor dem Ende ihres Zugangs und stoßen Teilnehmer an, die noch nicht begonnen haben. Jeden davon erstellen Sie selbst im Flow-Editor.
- Kursabschlüsse an Klaviyo senden: Die Klaviyo-Aktion Track an event erfasst im Profil des Teilnehmers ein Ereignis Completed Alva course, bereit, einen Klaviyo-Flow zu starten.
- Eine Shopify Email senden, wenn ein Teilnehmer einen Kurs abschließt: Gratulieren Sie Absolventen über Shopify Messaging mit einem Rabatt auf Ihren nächsten Kurs.
- Teilnehmer per E-Mail benachrichtigen, wenn Sie auf ihren Kommentar antworten: Course instructor reply posted holt den Teilnehmer zurück, damit er Ihre Antwort liest.
- Teilnehmer erinnern, bevor ihr Kurszugang abläuft: Course access expiring soon wird 14, 7, 3 und 1 Tag vor dem Ende des Zugangs ausgelöst, sodass Sie eine Erinnerung senden oder den Zugang verlängern können.
- Teilnehmer anstoßen, die einen Kurs noch nicht begonnen haben: 7 Tage nach der Einschreibung warten, den Fortschritt mit Get course progress prüfen und allen unter 10 % eine E-Mail senden.
Erinnerungen vor dem Ablauf sind nur wichtig, wenn ein Kurs eine Frist hat. Kursfristen, die wirklich ablaufen erklärt, wann ein zeitlich begrenzter Kurs das richtige Produkt ist.
Wie Flow-E-Mails Teilnehmer erreichen
Shopify Flow bietet keine Transaktions-E-Mail für Kunden. Interne E-Mail senden geht nur an Adressen, die Sie eintippen, und eignet sich daher für Benachrichtigungen an Sie und Ihr Team. Send marketing email von Shopify Messaging erreicht nur Teilnehmer, die E-Mail-Marketing abonniert haben.
Um jeden eingeschriebenen Teilnehmer mit E-Mail-Adresse zu erreichen, verwenden Sie die Aktion Resend course access email von Alva Courses. Sie sendet Ihre Einschreibungs-E-Mail samt Link erneut und eignet sich daher am besten als Anstoß zurück in den Kurs.
Wie beschränken Sie einen Workflow auf einen Kurs?
Jeder Trigger von Alva Courses wird für alle Ihre Kurse ausgelöst und enthält eine Course ID. Um nur bei einem Kurs zu handeln, fügen Sie eine Bedingung hinzu, dass Course ID gleich der Flow-ID dieses Kurses ist. Öffnen Sie in Alva Courses Einstellungen → Integrationen → Shopify Flow: Die Tabelle Kurs-IDs für Flow listet für jeden Kurs die Flow-ID und den URL-Handle auf, jeweils mit Kopier-Schaltflächen.
Dieselbe Flow-ID steht im Tab Einstellungen jedes Kurses. Alva-Aktionen akzeptieren entweder die Flow-ID oder den URL-Handle, und ein Workflow mit einem alten Handle funktioniert weiter, wenn Sie die URL des Kurses später ändern.
Wie prüfen Sie, ob ein Workflow funktioniert?
Alva Courses zeigt, was es sendet. Unter Einstellungen → Integrationen → Shopify Flow ist jeder Trigger, den ein aktivierter Workflow verwendet, als In Verwendung markiert, und Flow-Aktivität listet die letzten 25 Trigger, die Alva gesendet hat, und die letzten 25 Aktionen, die es ausgeführt hat, mit ihrem Status und etwaigen Fehlern auf. In Shopify Flow zeigen die letzten Ausführungen jedes Workflows jeden Schritt.
Was Sie einplanen sollten
- Keine garantierte Reihenfolge. Zwei Trigger aus demselben Moment, etwa die letzte Lektion und der Kursabschluss, können Flow in beliebiger Reihenfolge erreichen.
- Selten doppelt. Startet ein Server genau im falschen Moment neu, kann Flow denselben Trigger zweimal erhalten; bevorzugen Sie also Schritte, deren Wiederholung harmlos ist, etwa das Hinzufügen eines Tags.
- Kurse mit Bewertung. Bei einem Kurs, der eine Bewertung verlangt, wird Course completed ausgelöst, wenn Sie die Kursarbeit des Teilnehmers als bestanden bewerten, nicht wenn er die letzte Lektion beendet.
- Entzogener Zugang behält den Fortschritt. Revoke course access behält Lektionen, Quizversuche und Kursarbeiten, und Sie können den Zugang auf der Seite des Teilnehmers unter Mitglieder wiederherstellen.
Alva Courses mit Shopify Flow automatisieren behandelt den Rest, einschließlich aller Trigger und Aktionen an einem Ort.
Womit sollten Sie beginnen?
Beginnen Sie mit der Vorlage, die Ihnen eine Aufgabe abnimmt, die Sie bereits von Hand erledigen. Wenn Sie Absolventen manuell taggen, installieren Sie „Kunden taggen, die einen Kurs abschließen“; dort gibt es nichts auszufüllen. Wenn Sie Quizergebnisse prüfen, um Teilnehmer mit Schwierigkeiten zu finden, installieren Sie „E-Mail erhalten, wenn ein Quiz nicht bestanden wird“. Erstellen Sie dann die Rezepte, während Ihr Kursgeschäft wächst.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Alva Courses enthält seine 13 Shopify-Flow-Trigger und 7 Aktionen in beiden Tarifen, Unlimited für $9.99/Monat und Unlimited Pro für $14.99/Monat, ohne Aufpreis, und Shopify Flow selbst ist eine kostenlose Shopify-App. Apps, die Sie in einem Workflow verbinden, etwa eine Treue- oder E-Mail-Marketing-App, behalten ihre eigenen Preise.
Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich Apps, dann Flow, klicken Sie auf Workflow erstellen und wählen Sie Vorlagen durchsuchen. Suchen Sie nach Alva Courses oder filtern Sie nach Apps und wählen Sie Alva Courses, um alle sechs zu sehen. Öffnen Sie eine Vorlage, klicken Sie auf Installieren, füllen Sie alle hervorgehobenen Felder aus und klicken Sie auf Workflow aktivieren.
Nein. Installierte Vorlagen sind zunächst deaktiviert, es läuft also nichts, bis Sie auf Workflow aktivieren klicken. Danach beginnt Alva Courses innerhalb von etwa einer Minute, den Trigger zu senden. Frühere Ereignisse, etwa frühere Kursabschlüsse oder Quizergebnisse, werden nicht nachträglich an Shopify Flow gesendet; um frühere Teilnehmer kümmern Sie sich also von Hand.
Ja. Jeder Trigger von Alva Courses wird für alle Ihre Kurse ausgelöst und enthält ein Feld Course ID. Fügen Sie eine Bedingung hinzu, dass Course ID gleich der Flow-ID des Kurses ist. Diese können Sie in Alva Courses unter Einstellungen → Integrationen → Shopify Flow oder im Tab Einstellungen des Kurses kopieren.
Ja, auf zwei Wegen. Die Aktion Resend course access email von Alva Courses sendet Ihre Einschreibungs-E-Mail erneut an jeden eingeschriebenen Teilnehmer mit E-Mail-Adresse. Die Aktion Send marketing email von Shopify Messaging sendet eine E-Mail, die Sie selbst gestalten, aber nur an Kunden, die E-Mail-Marketing abonniert haben. Interne E-Mail senden von Flow ist für Sie und Ihr Team gedacht, nicht für Teilnehmer.
Nur einige. „Kunden taggen, die einen Kurs abschließen“, „E-Mail erhalten, wenn ein Quiz nicht bestanden wird“ und „Getaggte Kunden in einen Kurs einschreiben“ benötigen nur Alva Courses und Shopify Flow. Bei den Vorlagen für Slack und Google Sheets verbinden Sie diese Konten, und die Treuepunkte-Vorlage nutzt die Aktion Add Points der Treue-App Rivo.