Elegir el certificado del curso con un campo de la página de producto

Cómo se comparan las respuestas

Alva Courses compara el nombre del campo y la respuesta de cada línea del pedido con los tuyos, sin tener en cuenta mayúsculas y minúsculas, espacios de más, el tipo de guion ni los caracteres invisibles. Todo lo demás debe coincidir: Masajista, colegiado no coincide con Masajista, y no hay coincidencias parciales.

Lo más seguro es copiarlos de un pedido real, como en el paso 1.

Qué pasa con cada pedido

Alva Courses revisa el campo en cada línea del pedido que incluye el curso cuando el pedido se paga:

• Una respuesta marcada como Inscribe. El comprador queda inscrito. Si la respuesta tiene diseño propio, queda asociado a su inscripción.
• Una respuesta marcada como No inscribe. Esa línea del pedido no inscribe al comprador en este curso. Si otro producto del mismo pedido incluye el curso, ese producto sí lo inscribe, salvo que la respuesta de ese producto también esté marcada como No inscribe.
• Una respuesta que no está en tu lista. El comprador queda inscrito como si el curso no tuviera campo. Alva Courses anota el pedido para nuestro equipo de soporte, pero no guarda la respuesta del comprador.
• Sin campo en la línea del pedido, por ejemplo en un pedido que creaste a mano o en uno de otro canal de ventas. El comprador queda inscrito como siempre.

La página de agradecimiento y la página de estado del pedido no muestran el curso para una línea cuya respuesta está marcada como No inscribe. Nada más cambia en el pedido: no se reembolsa ni se cancela.

Si cumples automáticamente los pedidos de cursos, Alva Courses solo cumple los pedidos en los que cada línea es un curso. Una línea cuya respuesta está marcada como No inscribe ya no cuenta como tal, así que Alva Courses te deja a ti el cumplimiento de ese pedido.

Qué certificado recibe cada alumno

Alva Courses elige el diseño cuando un pedido pagado inscribe al alumno, en este orden:

• Una respuesta con diseño propio. Ese diseño. Prevalece sobre el diseño de una variante y sobre un certificado indicado por una regla de política por colección.
• Una respuesta sin diseño propio, o sin campo. El diseño propio de la variante si compró una que lo tenga; si no, el certificado de una regla de colección, el diseño del curso o, si el curso no tiene, el predeterminado de la tienda.
• Entró de otra forma. Los miembros que añades con Agregar miembro, los importados con Importación Masiva CSV o los inscritos mediante una etiqueta de membresía reciben el diseño del curso o el predeterminado de la tienda.

Si un pedido tiene dos líneas del mismo curso, el alumno se inscribe una sola vez y recibe el diseño de la primera línea cuya respuesta tiene diseño propio.

Un alumno que ya está inscrito cuando compra conserva el diseño que tiene. Eso incluye a quien añadiste a mano, por CSV o con una etiqueta de membresía, y a quien le reembolsaste el pedido y vuelve a comprar. Para darle el diseño de una respuesta, elígelo en su página de miembro.

Una compra después de que venza el acceso del alumno es la excepción. Si la nueva respuesta tiene diseño propio, lo recibe. Si no, un diseño de una compra anterior por respuesta o por variante se sustituye por lo que dé el nuevo pedido, mientras que un diseño que elegiste en su página de miembro se mantiene.

Si cambias las respuestas más adelante

• Renombrar una respuesta conserva su diseño, y los alumnos que tienen ese diseño también lo conservan.
• Quitar una respuesta también elimina su diseño de certificado, y la tarjeta te avisa antes de guardar. Los alumnos que tenían ese diseño reciben desde entonces el diseño del curso o el predeterminado de la tienda.
• Cambiar una respuesta entre Inscribe y No inscribe solo afecta a los pedidos nuevos, y los alumnos ya inscritos conservan su acceso. Las páginas de agradecimiento y de estado del pedido consultan tu lista actual, así que las de un pedido anterior pueden mostrar algo distinto de lo que ocurrió en la compra. Cambiar a No inscribe una respuesta con diseño propio también elimina ese diseño, y la tarjeta te avisa antes de guardar. Los alumnos que lo tenían reciben desde entonces el diseño del curso o el predeterminado de la tienda.
• Editar un diseño lo cambia para todos los que lo tienen, porque los certificados se generan al descargarlos o enviarlos por correo. Un PDF ya enviado conserva su aspecto anterior.
• Quitar el campo: borra el nombre del campo, quita todas las respuestas y haz clic en Guardar campo de la página del producto. Eso también elimina el diseño de cada respuesta.

Duplicar un curso no copia su campo de la página de producto ni sus diseños por respuesta. Vuelve a configurarlos en la copia cuando tenga sus propios productos vinculados.

Cambiar el diseño de un alumno

Alva Courses te permite dar a un alumno concreto un diseño distinto desde su página de miembro, por ejemplo tras una respuesta equivocada o para alguien que añadiste a mano.

1. Abre Alva Courses, ve a Miembros y abre al alumno.
2. En la fila del curso, haz clic en Editar en la columna Fecha límite de acceso.
3. En la ventana Fecha límite de acceso, elige un Diseño del certificado, por ejemplo el diseño de una respuesta, como Diseño de Preparador físico. Haz clic en Guardar.
4. Haz clic en Reenviar en la columna Certificado para enviar por correo el certificado con el nuevo diseño.

La fila muestra entonces el diseño en uso, por ejemplo Certificado: Diseño de Preparador físico. La columna Certificate de la exportación CSV de miembros indica el mismo diseño, como Preparador físico design.

Cuándo usar variantes en su lugar

Si los compradores ya eligen su credencial o itinerario como opción del producto, un certificado por variante hace lo mismo sin ningún campo que configurar. Un campo de la página de producto encaja con una elección que no debe convertirse en variante, por ejemplo en un producto cuyo inventario Shopify controla por variante.