Choisir le certificat du cours avec un champ de la page produit

Comment les réponses sont comparées

Alva Courses compare le nom du champ et la réponse de chaque ligne de commande avec les vôtres, sans tenir compte des majuscules et minuscules, des espaces en trop, du type de tiret ni des caractères invisibles. Tout le reste doit correspondre : Massothérapeute, agréé ne correspond pas à Massothérapeute, et il n'y a pas de correspondance partielle.

Le plus sûr est de les copier depuis une vraie commande, comme à l'étape 1.

Ce qui se passe pour chaque commande

Alva Courses vérifie le champ sur chaque ligne de commande qui comprend le cours, au moment où la commande est payée :

• Une réponse marquée Inscrit. L'acheteur est inscrit. Si la réponse a son propre design, il est rattaché à son inscription.
• Une réponse marquée N'inscrit pas. Cette ligne de commande n'inscrit pas l'acheteur à ce cours. Si un autre produit de la même commande comprend le cours, ce produit l'inscrit quand même, sauf si la réponse de ce produit est elle aussi marquée N'inscrit pas.
• Une réponse absente de votre liste. L'acheteur est inscrit comme si le cours n'avait pas de champ. Alva Courses note la commande pour notre équipe d'assistance, mais ne conserve pas la réponse de l'acheteur.
• Aucun champ sur la ligne de commande, par exemple sur une commande créée à la main ou issue d'un autre canal de vente. L'acheteur est inscrit comme d'habitude.

La page de remerciement et la page d'état de la commande n'affichent pas le cours pour une ligne dont la réponse est marquée N'inscrit pas. Rien d'autre ne change dans la commande : elle n'est ni remboursée ni annulée.

Si vous exécutez automatiquement les commandes de cours, Alva Courses n'exécute que les commandes dont chaque ligne est un cours. Une ligne dont la réponse est marquée N'inscrit pas ne compte plus comme tel, donc Alva Courses vous laisse exécuter cette commande.

Quel certificat reçoit un apprenant

Alva Courses choisit le design quand une commande payée inscrit l'apprenant, dans cet ordre :

• Une réponse avec son propre design. Ce design. Il l'emporte sur le design d'une variante et sur un certificat désigné par une règle de politique par collection.
• Une réponse sans design propre, ou aucun champ. Le design propre de la variante si l'apprenant en a acheté une, sinon le certificat d'une règle de collection, le design du cours, ou celui par défaut de la boutique si le cours n'en a pas.
• Inscrit d'une autre façon. Les membres ajoutés avec Ajouter un membre, importés avec Importation en Masse CSV ou inscrits grâce à un tag d'adhésion reçoivent le design du cours, ou celui par défaut de la boutique.

Si une commande comporte deux lignes pour le même cours, l'apprenant est inscrit une seule fois et reçoit le design de la première ligne dont la réponse a son propre design.

Un apprenant déjà inscrit au moment de l'achat garde le design qu'il a. Cela vaut pour quelqu'un que vous avez ajouté à la main, par CSV ou avec un tag d'adhésion, et pour quelqu'un dont vous avez remboursé la commande et qui achète à nouveau. Pour lui donner le design d'une réponse, choisissez-le sur sa page de membre.

Un achat après l'expiration de l'accès de l'apprenant fait exception. Si la nouvelle réponse a son propre design, il le reçoit. Sinon, un design issu d'un achat précédent, par réponse ou par variante, est remplacé par ce que donne la nouvelle commande, tandis qu'un design choisi sur sa page de membre est conservé.

Si vous changez les réponses plus tard

• Renommer une réponse conserve son design, et les apprenants qui ont ce design le gardent aussi.
• Supprimer une réponse supprime aussi son design de certificat, et la carte vous prévient avant d'enregistrer. Les apprenants qui avaient ce design reçoivent dès lors le design du cours, ou celui par défaut de la boutique.
• Passer une réponse de Inscrit à N'inscrit pas, ou l'inverse, ne concerne que les nouvelles commandes, et les apprenants déjà inscrits gardent leur accès. Les pages de remerciement et d'état de la commande consultent votre liste actuelle : celles d'une commande plus ancienne peuvent alors différer de ce qui s'est passé à l'achat. Passer à N'inscrit pas une réponse qui a son propre design supprime aussi ce design, et la carte vous prévient avant d'enregistrer. Les apprenants qui l'avaient reçoivent dès lors le design du cours, ou celui par défaut de la boutique.
• Modifier un design le change pour tous ceux qui l'ont, car les certificats sont générés au téléchargement ou à l'envoi. Un PDF déjà envoyé garde son ancien aspect.
• Supprimer le champ : videz le nom du champ, supprimez toutes les réponses et cliquez sur Enregistrer le champ de la page produit. Cela supprime aussi le design de chaque réponse.

Dupliquer un cours ne copie ni son champ de la page produit ni ses designs par réponse. Configurez-les de nouveau sur la copie une fois qu'elle a ses propres produits liés.

Changer le design d'un apprenant

Alva Courses vous permet de donner à un apprenant précis un design différent depuis sa page de membre, par exemple après une réponse erronée ou pour quelqu'un que vous avez ajouté à la main.

1. Ouvrez Alva Courses, allez dans Membres et ouvrez l'apprenant.
2. Sur la ligne du cours, cliquez sur Modifier dans la colonne Date limite d’accès.
3. Dans la fenêtre Date limite d’accès, choisissez un Design du certificat, par exemple le design d'une réponse comme Design « Préparateur physique ». Cliquez sur Enregistrer.
4. Cliquez sur Renvoyer dans la colonne Certificat pour envoyer par e-mail le certificat avec le nouveau design.

La ligne affiche alors le design utilisé, par exemple Certificat : Design « Préparateur physique ». La colonne Certificate de l'export CSV des membres indique le même design, comme Préparateur physique design.

Quand utiliser plutôt des variantes

Si les acheteurs choisissent déjà leur qualification ou leur parcours comme option du produit, un certificat par variante fait la même chose sans champ à configurer. Un champ de la page produit convient à un choix qui ne doit pas devenir une variante, par exemple sur un produit dont Shopify suit le stock par variante.