Como funciona
As notificações de comentários são uma única configuração para toda a loja no Alva Courses e ficam desativadas até você ativá-las. Depois disso, cada comentário que um aluno publica em qualquer curso, incluindo uma resposta em uma conversa existente, é enviado por e-mail para um único endereço de notificação.
O assunto informa o curso e a aula e começa com “New comment on” ou, no caso de uma resposta, com “New reply on”. O e-mail mostra o nome do aluno, o horário e o texto do comentário, cita a mensagem que está sendo respondida, informa quantas imagens foram anexadas e traz um link para a aula.
Suas próprias respostas como instrutor nunca enviam notificação, e esta configuração nunca envia e-mails aos alunos. Tudo fica no Alva Courses e na sua loja, sem precisar de nenhuma plataforma separada.
Passos para configurar notificações
1. Abrir as configurações de notificação
No admin do Shopify, abra o Alva Courses e acesse Configurações → Configurações de e-mail, a aba que abre primeiro. Encontre a seção Notificações de comentários, abaixo de Notificações por e-mail.
2. Definir o endereço de notificação
Marque Enviar notificações por e-mail para novos comentários; a caixa vem desmarcada. No campo Endereço de e-mail para notificações que aparece, informe uma caixa de entrada monitorada, como o seu endereço de suporte, e clique em Salvar. O Alva Courses não salva a configuração sem um endereço válido, e desmarcar a caixa depois apaga o endereço salvo.
3. Receber notificação e responder
Quando um aluno comenta ou responde, o Alva Courses envia um e-mail para o endereço de notificação. Selecione View Lesson no e-mail para abrir a aula na sua loja e, depois, responda ou modere na página Comentários do curso.
O que os alunos veem
Os alunos matriculados publicam e leem comentários abaixo da aula no player de cursos da loja. Quando você responde, sua resposta aparece no mesmo fórum, marcada como instrutor — mantendo toda a conversa dentro da sua loja Shopify.
Os alunos não recebem e-mail quando você responde; eles veem a sua resposta na próxima vez que abrirem a aula. Para enviar também um e-mail, use o fluxo de trabalho do Shopify Flow em Enviar e-mail aos alunos quando você responder ao comentário deles. Esse e-mail só chega a clientes inscritos no e-mail marketing.
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Última atualização: 13/10/2026