Perché un corso scompare
Un corso a pagamento raggiunge il cliente attraverso una catena: deve essere pubblicato, collegato a un prodotto Shopify e l'acquirente deve essere iscritto tramite un ordine pagato. Gli studenti lo aprono dalla pagina dei corsi del tuo storefront dopo aver effettuato l'accesso, dal link nell'email di iscrizione oppure da "I miei corsi" nel loro account cliente, se hai aggiunto quella pagina. Un'interruzione in qualsiasi punto di questa catena nasconde il corso.
Risolvi passo dopo passo
1. Conferma che il corso sia pubblicato
Nell'admin Shopify, apri Alva Courses e il corso; il badge accanto al titolo mostra Bozza o Pubblicato. Un corso lasciato in Bozza è nascosto agli studenti, quindi nella scheda Impostazioni, in Generali → Visibilità, impostalo su Pubblicato e salva.
2. Verifica il tipo di prezzo e il prodotto collegato
Apri la scheda Impostazioni del corso, poi Prezzi e accesso. Un corso Acquisto una tantum richiede il prodotto Shopify corretto in Prodotti Collegati: senza di esso, gli ordini pagati non attivano mai l'iscrizione e il corso non appare mai. Inoltre non compare mai nella pagina dei corsi del tuo storefront prima che qualcuno lo acquisti — gli acquirenti lo comprano dalla sua pagina prodotto. I corsi Gratuito sono elencati per tutti, e quelli Gratuito con account dopo l'accesso del cliente. Vedi Tipi di prezzo dei corsi e Collega un corso a un prodotto Shopify.
3. Verifica che lo studente sia iscritto
Nella scheda Membri del corso (Panoramica membri del corso), cerca il cliente. Se non è elencato, l'ordine potrebbe essere non pagato o effettuato con un'email diversa. Per iscriverlo manualmente, clicca su Aggiungi membro nella pagina Membri se non è ancora un membro; se lo è già, apri la sua pagina membro e clicca su Iscrivi. Nessuna delle due opzioni ripristina un corso rimborsato; un nuovo acquisto sì. Consulta Rimborsi e accesso ai corsi.
4. Controlla le lezioni pubblicate e il rilascio programmato
Assicurati che almeno una sezione e una lezione siano pubblicate, non in bozza. Le lezioni con rilascio programmato rimangono bloccate fino alla data di pubblicazione, quindi rivedi quelle impostazioni se il corso sembra vuoto.
5. Verifica dove cercano il corso gli studenti
La pagina dei corsi del tuo storefront (yourstore.com/apps/alva/courses) elenca i corsi di uno studente solo dopo che ha effettuato l'accesso; i visitatori non connessi vedono i tuoi corsi gratuiti e un pulsante Accedi. Il link nell'email di iscrizione apre il corso senza accedere. I miei corsi nell'account cliente esiste solo se hai aggiunto la pagina di Alva Courses nell'editor di checkout e account di Shopify — non nell'editor del tema. In Alva Courses, apri Impostazioni → Estensioni per vedere quali estensioni sono installate e clicca su Istruzioni di installazione per configurare quelle che mancano. Vedi Installa la pagina dei corsi negli account cliente.
Cosa vedono gli studenti quando funziona
Uno studente iscritto trova il corso nella pagina dei corsi del tuo storefront dopo aver effettuato l'accesso, oppure sotto "I miei corsi" nel suo account cliente Shopify, e lo apre nel player brandizzato dello storefront, con la barra laterale delle lezioni, la barra di avanzamento e i segni di completamento. Se hai aggiunto le estensioni per la pagina di ringraziamento e lo stato dell'ordine, può anche iniziare a studiare dalla pagina di ringraziamento subito dopo il checkout, oppure in seguito dall'ordine nel suo account cliente.
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Ultimo aggiornamento 2026-10-08