Por que um curso desaparece
Um curso chega ao cliente por meio de uma cadeia: precisa estar publicado, vinculado a um produto do Shopify, e o comprador precisa ser matriculado por um pedido pago. Os alunos o acessam em "Meus Cursos" na conta do cliente, que depende das extensões da loja. Qualquer falha nessa cadeia oculta o curso.
Corrija passo a passo
1. Confirme que o curso está publicado
No admin do Shopify, abra o Alva Courses e o curso. Um curso em Rascunho fica oculto para os alunos, portanto defina o status como Publicado e salve.
2. Verifique se o curso está vinculado a um produto
Abra as Configurações do curso e confirme se o produto correto do Shopify está selecionado. Sem um produto vinculado, os pedidos pagos nunca acionam a matrícula e o curso nunca aparece. Veja Vincular um curso a um produto do Shopify.
3. Verifique se o aluno está matriculado
Abra a Visão Geral de Membros do curso e pesquise o cliente. Se ele não estiver listado, o pedido pode estar não pago ou feito com um e-mail diferente. Use Adicionar Membro para matriculá-lo manualmente.
4. Verifique aulas publicadas e liberação programada
Certifique-se de que pelo menos uma seção e uma aula estejam publicadas, não em rascunho. Aulas com liberação programada (drip) permanecem bloqueadas até a data de liberação, portanto revise essas configurações se o curso parecer vazio.
5. Ative as extensões da loja
No editor de tema do Shopify, ative as extensões customer-account, thank-you e order-status do Alva Courses. Elas exibem o curso para que os alunos possam abrir o player da loja.
O que os alunos veem quando funciona
Um aluno matriculado encontra o curso em "Meus Cursos" na conta de cliente do Shopify e o abre no player personalizado da loja, com o painel de aulas, barra de progresso e marcações de conclusão. Ele também pode começar a aprender pelas páginas de agradecimento e status do pedido logo após o checkout.
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Última atualização em 28/05/2026