Waarom een cursus ontbreekt
Een betaalde cursus bereikt een klant via een keten: hij moet gepubliceerd zijn, gekoppeld aan een Shopify-product, en de koper moet via een betaalde bestelling zijn ingeschreven. Cursisten openen de cursus vervolgens vanaf de cursuspagina van je storefront terwijl ze zijn ingelogd, via de link in hun inschrijvingsmail, of via "Mijn cursussen" in hun klantaccount als je die pagina hebt toegevoegd. Een breuk ergens in die keten verbergt de cursus.
Stap voor stap oplossen
1. Bevestig dat de cursus gepubliceerd is
Open in het Shopify-beheer Alva Courses en de betreffende cursus; de badge naast de titel toont Concept of Gepubliceerd. Een cursus die op Concept staat, is verborgen voor cursisten; stel hem daarom op het tabblad Instellingen onder Algemeen → Zichtbaarheid in op Gepubliceerd en sla op.
2. Controleer het prijstype en het gekoppelde product
Open het tabblad Instellingen van de cursus en daarna Prijsstelling & Toegang. Een cursus met Eenmalige aankoop heeft het juiste Shopify-product nodig onder Gekoppelde Producten: zonder dat activeren betaalde bestellingen nooit een inschrijving, waardoor de cursus nooit verschijnt. Hij staat ook nooit op de cursuspagina van je storefront voordat iemand hem koopt — kopers kopen hem op de productpagina. Gratis cursussen worden voor iedereen getoond, en cursussen met Gratis met account zodra de klant inlogt. Zie Prijstypes voor cursussen en Cursus koppelen aan een Shopify-product.
3. Verifieer of de leerling is ingeschreven
Zoek op het tabblad Leden van de cursus (Cursusleden Overzicht) naar de klant. Als deze niet wordt weergegeven, is de bestelling mogelijk onbetaald of is ze geplaatst met een ander e-mailadres. Om de klant handmatig in te schrijven, klik je op de pagina Leden op Lid Toevoegen als hij of zij nog geen lid is; is de klant al lid, open dan de ledenpagina en klik op Inschrijven. Geen van beide herstelt een terugbetaalde cursus; een nieuwe aankoop wel. Zie Terugbetalingen en cursustoegang.
4. Controleer gepubliceerde lessen en drip
Zorg ervoor dat ten minste één sectie en les gepubliceerd is en niet op concept staat. Drip- en geplande lessen blijven vergrendeld tot hun vrijgavedatum; controleer die instellingen als de cursus leeg lijkt.
5. Controleer waar cursisten de cursus zoeken
De cursuspagina van je storefront (yourstore.com/apps/alva/courses) toont de cursussen van een cursist pas zodra die is ingelogd; niet-ingelogde bezoekers zien je gratis cursussen en een knop Inloggen. De link in de inschrijvingsmail opent de cursus zonder in te loggen. Mijn cursussen in het klantaccount bestaat alleen als je de Alva Courses-pagina hebt toegevoegd in de checkout- en accounteditor van Shopify — niet in de thema-editor. Open in Alva Courses Instellingen → Extensies om te zien welke extensies zijn geïnstalleerd, en klik op Installatie-instructies om de extensies in te stellen die dat nog niet zijn. Zie De cursuspagina installeren in klantaccounts.
Wat leerlingen zien als het werkt
Een ingeschreven cursist vindt de cursus op de cursuspagina van je storefront zodra die is ingelogd, of onder "Mijn cursussen" in het Shopify-klantaccount, en opent hem in de branded storefront-speler, met de lessenzijbalk, voortgangsbalk en voltooiingsvinkjes. Als je de extensies voor de bedankpagina en de bestelstatus hebt toegevoegd, kunnen ze ook direct na de checkout beginnen vanaf de bedankpagina, of later vanaf de bestelling in hun klantaccount.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-10-08