Como o Alva Courses reconhece um aluno
O Alva Courses reconhece um aluno de duas maneiras: pelo código de acesso pessoal no link do curso ou pela conta de cliente Shopify em que ele está logado. De qualquer forma, ele então abre os cursos em que o aluno está matriculado.
A matrícula pertence ao cliente Shopify que fez o pedido. Os cursos Gratuito abrem para qualquer pessoa, os cursos Gratuito com Conta exigem que o aluno seja reconhecido, e os cursos de Compra Única exigem também uma matrícula. Veja Tipos de preço do curso.
O link de acesso no e-mail de matrícula
O caminho mais rápido é o botão do e-mail de matrícula, Começar a aprender agora, a menos que você o tenha alterado. Ele abre o curso com o código de acesso pessoal do aluno acrescentado ao link, então funciona sem conta de cliente Shopify, até depois de um checkout como visitante.
O código identifica o aluno, não um curso: ele abre todos os cursos em que o aluno está matriculado na sua loja, e Voltar aos cursos lista todos eles. Depois da primeira visita, esse navegador se lembra dele, então ele pode voltar a yourstore.com/apps/alva/courses sem o e-mail.
O link é pessoal. Quem o abrir é tratado como esse aluno e registra o progresso em nome dele, então peça aos alunos que não o encaminhem.
Entrar na conta de cliente Shopify
Os alunos também podem entrar na conta de cliente Shopify da sua loja com o e-mail que usaram no checkout e depois abrir a página de cursos (veja Adicione uma página de cursos ao seu tema). O Alva Courses os associa ao registro de cliente da Shopify, então não há uma segunda senha para criar.
É a Shopify que define como o login funciona, como o código de uso único que as novas contas de clientes enviam por e-mail; o Alva Courses só precisa que o aluno esteja logado. Os cursos concedidos por tags de membros são listados assim que o aluno entra, porque a tag fica no registro de cliente dele.
Botões após o checkout e na conta do cliente
As extensões de checkout e de conta do Alva Courses acrescentam caminhos prontos de acesso. O botão de curso da página de agradecimento (Ir para o curso por padrão) usa o mesmo link de acesso pessoal do e-mail, então funciona até depois de um checkout como visitante. Na conta do cliente, o botão Ver cursos de um pedido lista os cursos dele, cada um com um botão Ir para o curso que leva o mesmo link.
A página Meus cursos na conta do cliente é para alunos logados. Ela lista os cursos deles em cards ou mostra um botão Ir para meus cursos que abre a sua página de cursos. Você adiciona as três por Configurações → Extensões: veja Extensões de agradecimento e status do pedido e Meus cursos na conta do cliente.
O que um visitante sem login vê
Um visitante que não está logado e não abriu um link de acesso nesse navegador vê um aviso de login em vez dos cursos. O botão de cada aviso abre a página de login de cliente Shopify da sua loja, configurada para levá-lo de volta à mesma página depois.
| Onde | Mensagem | Botão |
|---|---|---|
| Sua página de cursos | “Faça login para acessar seus cursos comprados” | Entrar |
| Um curso Gratuito com Conta | “Este curso requer que você esteja conectado para acessá-lo.” | Entrar para continuar |
| Um curso de Compra Única | “Faça login para acessar o conteúdo do seu curso.” | Entrar |
Na página de cursos, os visitantes sem login veem apenas os seus cursos Gratuitos publicados. Os cursos Gratuitos com Conta aparecem depois que eles entram, e abrir um deles os matricula automaticamente.
Um visitante sem login pode assistir a um curso Gratuito, mas no final o player pede que ele faça login para acompanhar o progresso e receber o certificado. Se você alterou esses textos padrão em textos da loja, os alunos veem os seus.
A confusão comum: entrar com outro e-mail
Uma causa comum de “comprei, mas não consigo entrar” é o aluno fazer login com um e-mail diferente do que usou no checkout. O curso pertence ao cliente Shopify do pedido, então outro endereço é outro cliente, sem matrícula.
Como está logado, a página de cursos não mostra aviso, mas o curso pago não aparece, e abri-lo ainda diz “Faça login para acessar o conteúdo do seu curso.” Peça que saia e entre de novo com o e-mail do pedido, ou que abra o link do e-mail de matrícula.
Para conferir com qual endereço ele comprou, abra Membros no Alva Courses e encontre o aluno. Se o e-mail estiver errado, siga Aluno não consegue acessar o curso.
Perguntas frequentes
O link de acesso expira?
Não. O link não tem limite de tempo, e é por isso que os alunos devem mantê-lo só para si. O que ele abre acompanha as matrículas deles, então um curso reembolsado deixa de abrir.
Um aluno pode compartilhar o link dele?
Não deve. Quem abrir o link é tratado como esse aluno, vê todos os cursos dele e registra o progresso em nome dele. Peça aos alunos que o mantenham só para si.
O que acontece quando um aluno usa um novo celular ou computador?
Cada navegador se lembra do aluno separadamente. Em um novo celular, computador ou navegador, ou depois de limpar os dados do navegador, ele abre o link do e-mail de matrícula de novo ou faz login.
Os alunos precisam de uma conta de cliente Shopify?
Não para assistir a um curso pelo link de acesso. Eles entram na conta para usar Meus cursos ou o histórico de pedidos, ou para abrir um curso Gratuito com Conta sem link.
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Última atualização 2026-10-09