Comment ça fonctionne
Lorsqu'un apprenant termine toutes les leçons d'un cours, Alva Courses génère son certificat et l'envoie automatiquement par e-mail. Cet e-mail utilise un modèle unique que vous contrôlez : son objet, son corps de message et le nom d'expéditeur sont tous définis au même endroit, pour que chaque certificat soit cohérent avec la voix de votre boutique.
Personnaliser l'e-mail
1. Ouvrir les paramètres de certificats
Dans l'interface Shopify, ouvrez Alva Courses, accédez à Paramètres et sélectionnez Certificats. Vérifiez que les certificats d'achèvement sont activés afin que l'e-mail de remise soit opérationnel.
2. Modifier l'objet et l'expéditeur
Définissez la ligne d'objet que les apprenants voient à la réception du certificat — quelque chose de clair comme « Votre certificat pour {course} ». Définissez le nom d'expéditeur pour que l'e-mail provienne de votre marque plutôt que d'une adresse générique.
3. Rédiger le message
Modifiez le corps du message qui accompagne le certificat. Félicitez l'apprenant et expliquez ce qu'il a accompli. Utilisez les balises de fusion disponibles — telles que le nom de l'étudiant et le titre du cours — pour que chaque e-mail ait une tonalité personnelle.
4. Envoyer un test et enregistrer
Utilisez Envoyer un test pour vous envoyer un exemple et vérifier que l'objet, le message et le certificat sont corrects. Lorsque vous êtes satisfait, enregistrez. Chaque nouvel achèvement déclenchera automatiquement l'e-mail mis à jour.
Ce que voient les apprenants
Dès qu'un apprenant termine le cours, votre e-mail personnalisé arrive dans sa boîte de réception avec le certificat prêt à télécharger. L'objet, l'expéditeur et le message sont exactement tels que vous les avez définis, de sorte que l'instant de l'achèvement ressemble à une véritable récompense de votre boutique.
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Dernière mise à jour le 2026-05-12