Fonctionnement
Shopify affiche chaque commande comme Non traitée tant que personne ne l'a traitée, commandes de cours comprises : elles se retrouvent donc parmi vos commandes non traitées, à côté de colis qui doivent vraiment être préparés. Avec l'exécution automatique, Alva Courses les traite à votre place.
Le traitement d'une commande ne contrôle jamais l'accès. Alva Courses inscrit l'apprenant lorsque la commande est payée, que la commande soit traitée ou non. L'exécution automatique ne modifie que le statut de traitement de la commande dans Shopify.
Activer l'exécution automatique
1. Ouvrir l'onglet Exécution des commandes
Dans l'admin Shopify, ouvrez Alva Courses et cliquez sur Paramètres. Ouvrez ensuite l'onglet Exécution des commandes.
2. Cocher Activer l'exécution automatique des commandes
Dans la section Exécution automatique, cochez Activer l'exécution automatique des commandes, puis enregistrez depuis la barre d'enregistrement. Un message Modifications enregistrées le confirme. Cocher la case ne vous demande pas d'approuver une nouvelle autorisation Shopify.
3. Vérifier que vos produits de cours ne nécessitent pas d'expédition
Dans Shopify, ouvrez chaque produit lié à un cours et vérifiez que ses paramètres d'expédition ne le marquent pas comme produit physique. Vérifiez toutes les variantes que les acheteurs peuvent choisir. Une commande contenant ne serait-ce qu'une ligne nécessitant une expédition n'est jamais traitée automatiquement.
4. Confirmer le statut sur la page d'accueil
Cliquez sur Alva Courses dans la barre latérale de l'admin Shopify pour revenir à la page d'accueil de l'application. La carte État des Paramètres doit afficher Exécution Automatique comme Activé.
5. Tester avec une commande
Passez une commande test pour un produit de cours, comme dans Envoyez-vous une inscription test. Une fois la commande payée, elle doit apparaître comme Traitée dans la liste des commandes de Shopify en quelques instants.
Les commandes qu'Alva Courses traite
Alva Courses ne traite une commande que si chaque article qu'elle contient est un produit ou une variante lié à l'un de vos cours, et qu'aucun ne nécessite d'expédition. Il traite alors tous les articles ouverts, pour leur quantité totale, en une seule exécution.
Une commande qui mélange un cours avec autre chose — un produit physique, un produit non lié à un cours, un article personnalisé ou un pourboire — est entièrement ignorée. L'apprenant est tout de même inscrit ; vous traitez cette commande vous-même, articles de cours compris.
Alva Courses ignore aussi toute partie d'une commande dont le traitement est suspendu ou planifié pour plus tard dans Shopify. Si toute la commande est suspendue ou planifiée, rien n'est traité.
Quand l'exécution se déclenche
L'exécution automatique s'exécute une seule fois par commande, dès que Shopify signale la commande comme payée, juste après qu'Alva Courses a inscrit l'apprenant. Une commande encore en attente de paiement est traitée lorsqu'elle est marquée comme payée.
Si Shopify n'a pas encore fini de préparer l'exécution de la commande, Alva Courses vérifie à nouveau plusieurs fois en quelques secondes. Ensuite, plus rien ne la relance. Les commandes payées avant l'activation du paramètre ne sont pas traitées rétroactivement.
Ce que voient les apprenants
Alva Courses traite les commandes sans en avertir le client : l'e-mail de confirmation d'expédition de Shopify n'est donc pas envoyé. Les apprenants ont de vos nouvelles par l'e-mail d'inscription d'Alva Courses, envoyé lorsque Envoyer des e-mails d'inscription est coché dans Paramètres → Paramètres e-mail. Leur accès est le même dans les deux cas.
Si une commande reste Non traitée
Alva Courses ne revient jamais sur une commande qu'il a ignorée. Passez en revue ces vérifications, puis traitez la commande vous-même depuis la page Commandes de Shopify.
- Vérifiez que la carte État des Paramètres affiche Exécution Automatique comme Activé. Seules les commandes payées après l'enregistrement du paramètre sont traitées.
- Vérifiez que chaque ligne de la commande est un produit de cours. Un seul autre article, même un pourboire, exclut toute la commande.
- Vérifiez qu'aucune ligne ne nécessite d'expédition. Corriger le produit après coup ne traite pas une commande déjà payée.
- Vérifiez que la commande est payée, que son traitement n'est pas suspendu et qu'elle a un client. Une commande sans client n'est pas du tout traitée, et l'acheteur n'est donc pas inscrit non plus.
- Si tout est correct, Shopify n'a très probablement pas répondu à temps. Si cela se répète, écrivez-nous : une boutique sans l'autorisation de traitement des commandes de Shopify pour Alva Courses se manifeste de la même façon.
Questions fréquentes
L'exécution automatique affecte-t-elle l'accès d'un apprenant à son cours ?
Non. Alva Courses inscrit l'apprenant lorsque la commande est payée, que la commande soit traitée ou non. L'exécution automatique ne modifie que le statut de traitement de la commande dans Shopify.
Traitera-t-elle les commandes payées avant son activation ?
Non. L'exécution automatique s'exécute une seule fois, au moment où chaque commande est payée. Les commandes payées avant l'enregistrement du paramètre restent Non traitées tant que vous ne les traitez pas depuis la page Commandes de Shopify.
Le client reçoit-il un e-mail de confirmation d'expédition ?
Non. Alva Courses traite la commande sans en avertir le client, donc Shopify n'envoie pas sa confirmation d'expédition. Les apprenants reçoivent à la place l'e-mail d'inscription d'Alva Courses, lorsque Envoyer des e-mails d'inscription est coché.
Dois-je approuver une nouvelle autorisation Shopify ?
Non. Cocher la case n'ouvre aucun écran d'autorisations. L'accès au traitement des commandes qu'utilise l'exécution automatique fait partie des autorisations qu'Alva Courses demande lors de son installation.
Voir aussi
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Dernière mise à jour 2026-10-09