Come funziona
I progressi vengono calcolati in base alle lezioni che lo studente completa nel player del corso in vetrina e sono salvati nella sua iscrizione a quel corso. Alva Courses offre due tipi di reimpostazione, che cancellano cose diverse.
Una reimpostazione da parte dello staff dalla pagina membro è un nuovo tentativo da zero: elimina anche i tentativi dei quiz e le valutazioni. Il blocco lezione Reimposta progressi permette allo studente di ripassare il corso: cancella solo i progressi delle lezioni e le posizioni di ripresa dei video, e conserva i risultati dei quiz e la data di completamento originale. Nessuna delle due modifica l'accesso. Se i progressi di uno studente non vengono salvati proprio, vedi Uno studente non riesce a contrassegnare una lezione come completata.
Reimposta i progressi di uno studente dalla pagina membro
1. Trova lo studente
Nell'admin Shopify, apri Alva Courses e fai clic su Membri, oppure apri la scheda Membri di un corso. Cerca per nome o email, confronta i progressi dello studente con quanto riferisce, poi fai clic sullo studente per aprire la sua pagina membro.
2. Fai clic su Reimposta progressi
In alto nella pagina membro, fai clic su Reimposta progressi. Il comando non è disponibile se lo studente non è iscritto a nessuno dei tuoi corsi.
3. Scegli il corso e conferma
Scegli il corso in Corso da reimpostare, leggi l'avviso e fai clic su Reimposta progressi nella finestra di dialogo. Un banner conferma che i progressi del corso e i tentativi dei quiz sono stati reimpostati.
4. Scopri cosa viene eliminato e cosa resta
La reimpostazione elimina definitivamente i progressi delle lezioni, i tentativi dei quiz e le risposte, le valutazioni del corso e le posizioni di ripresa dei video dello studente per quel corso. L'iscrizione, le date di accesso, le note di riflessione e i commenti vengono conservati. Non si può annullare e non invia alcuna email. Non viene conservata alcuna copia delle risposte ai quiz eliminate, dei punteggi e del feedback che hai dato su di esse né delle valutazioni, quindi annota prima tutto ciò che ti serve.
5. Chiedi allo studente di ricaricare il corso
Se il corso è aperto nel browser dello studente, chiedigli di ricaricarlo. Quando lo completa di nuovo, conta come un nuovo completamento, con una nuova data di completamento, e l'eventuale email di certificato o di completamento inviata dal corso può partire di nuovo.
Reimpostare i progressi o iscrivere di nuovo?
Usa Reimposta progressi quando uno studente mantiene l'accesso ma deve ricominciare il corso, per ripeterlo o per una nuova certificazione. Una reimpostazione non ripristina, non estende e non riduce mai l'accesso. Se il vero problema è un accesso perso, correggi invece l'accesso:
- Dopo un rimborso: un nuovo acquisto ripristina l'accesso e i progressi precedenti sono ancora lì. Iscrivere di nuovo lo studente dalla sua pagina membro non può annullare un rimborso, perché lì il corso rimborsato risulta ancora tra le sue iscrizioni. Consulta Rimborsi e accesso ai corsi.
- Dopo la scadenza, se il tuo negozio applica le scadenze: modifica la scadenza dello studente. Cambia solo la data e i progressi restano intatti. Consulta Modifica la scadenza di uno studente.
- Dopo averlo disiscritto dal corso: fai clic su Iscrivi nella sua pagina membro e scegli il corso. La disiscrizione elimina quell'iscrizione, compresi i progressi e i tentativi dei quiz, quindi ricomincia dalla prima lezione.
Non serve disiscrivere e iscrivere di nuovo uno studente per reimpostarne i progressi. Anche così riparte da zero, ma riceve una nuova data di iscrizione e un nuovo periodo di accesso, e l'eventuale rilascio graduale riparte da capo.
Consenti agli studenti di ricominciare un corso da soli
Il blocco lezione Reimposta progressi permette a uno studente di ricominciare un corso da solo. Cancella le lezioni completate, la percentuale di avanzamento e le posizioni di ripresa dei video, e lo studente riparte dalla prima lezione. Inserire il blocco in una lezione attiva questa opzione; eliminarlo la disattiva. Non esiste un'impostazione separata del corso.
Aggiungi il blocco
- Nell'admin Shopify, apri Alva Courses, seleziona il corso e apri la lezione in cui deve stare il blocco.
- Fai clic su Aggiungi contenuto e scegli Reimposta progressi. Il blocco si trova nel menu dei contenuti sia del builder del corso sia dell'editor della lezione.
- Se vuoi, modifica Titolo, Descrizione e Testo del pulsante. Lascia vuoto un campo per mostrare il testo predefinito nella lingua dello studente.
- Salva la lezione.
Cosa vede lo studente
Lo studente vede una scheda con un pulsante Reimposta progressi, o con il tuo testo personalizzato. Il pulsante apre una conferma che elenca cosa viene cancellato e cosa resta. Dopo la conferma, il corso si ricarica dall'inizio. Le lezioni da completare in ordine tornano bloccate e il rilascio graduale non cambia.
Se lo studente ha già un certificato, la conferma propone prima Scarica il certificato. Il certificato torna scaricabile quando completa di nuovo il corso e non viene inviata una seconda email di certificato.
Cosa conserva una reimpostazione dello studente
- I tentativi e i risultati dei quiz. I tentativi già usati continuano a contare per i limiti di tentativi e i superamenti precedenti restano validi.
- Le riflessioni, i commenti e il feedback del docente.
- La data di completamento originale e qualsiasi certificato già inviato.
Limiti
- Uno studente può reimpostare un corso una volta ogni 10 minuti e non più di 5 volte all'ora.
- L'accesso dello studente deve essere ancora attivo.
- Il blocco non è disponibile nei corsi che richiedono la valutazione del docente. Gli studenti di questi corsi vedono un avviso che suggerisce di contattare il negozio. Se uno di loro ha bisogno di ripartire da zero, usa la reimpostazione da parte dello staff.
- Lo studente deve aver effettuato l'accesso al suo account cliente, oppure aver aperto il link di accesso dell'email di iscrizione, e Alva Courses deve poter verificare il suo account. In caso contrario, gli viene chiesto di ricaricare la pagina oppure di uscire e accedere di nuovo.
- Se lo studente non ha ancora completato nessuna lezione, non c'è nulla da reimpostare e il pulsante non è disponibile.
- Quando visualizzi l'anteprima del corso, puoi aprire la conferma ma non confermarla.
Tag di progresso
Se i tag di progresso sono attivi per il corso, qualsiasi reimpostazione, dal blocco o dalla pagina membro, riporta lo studente al tag Non iniziato. Questo può reinserirlo nelle automazioni o nei flussi email che usano quel tag.
Vedi chi ha reimpostato i progressi di uno studente
Ogni reimpostazione viene registrata, sia che lo studente abbia usato il blocco lezione sia che qualcuno abbia usato Reimposta progressi nella pagina membro. Apri la pagina membro dello studente ed espandi la scheda Reimpostazioni dei progressi per vedere le sue 20 reimpostazioni più recenti nei tuoi corsi. La scheda è di sola lettura. Disiscrivere uno studente da un corso rimuove anche la cronologia delle reimpostazioni di quel corso.
- Data: quando è avvenuta la reimpostazione, nel fuso orario del tuo negozio.
- Corso: il corso reimpostato.
- Reimpostato da: Studente (blocco lezione) o Staff del negozio.
- Prima della reimpostazione: le lezioni completate e la percentuale di avanzamento subito prima della reimpostazione, e se il corso era completato.
- Cancellato: le posizioni video rimosse e, per le reimpostazioni dello staff, i tentativi dei quiz e le valutazioni eliminati.
Quando uno studente dice che i suoi progressi sono spariti, controlla prima questa scheda.
Cosa vedono gli studenti
Dopo una reimpostazione da parte dello staff, lo studente riapre il corso e trova tutte le lezioni senza spunta e la barra di avanzamento all'inizio. Anche i suoi tentativi dei quiz sono stati eliminati, quindi può ripetere ogni quiz. Dopo una reimpostazione dal blocco lezione riparte anche lui dalla prima lezione, ma i risultati dei quiz restano.
Vedi anche
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Ultimo aggiornamento 2026-10-13