Reimposta o correggi i progressi dello studente

Correggi o reimposta i progressi

1. Apri la panoramica Membri del corso

Nell'admin Shopify, apri Alva Courses, seleziona il corso e apri la panoramica Membri. Vedrai il totale dei membri, il tasso di completamento e una riga per ogni studente con una barra di avanzamento.

2. Trova lo studente

Cerca o filtra l'elenco membri per nome o email per individuare lo studente. Controlla la percentuale di avanzamento, lo stato di completamento e la data di iscrizione rispetto a quanto riportato, in modo da confermare il problema prima di apportare modifiche.

3. Reimposta l'iscrizione per azzerare i progressi

Per far ricominciare lo studente da capo, rimuovilo dal corso e poi aggiungilo nuovamente con Aggiungi membro. La nuova iscrizione inizia dallo 0%, così lo studente può riprendere il corso dalla prima lezione con un record pulito.

4. Re-iscrivi per ripristinare l'accesso perso

Se uno studente ha perso l'accesso dopo un rimborso o una cancellazione, usa Aggiungi membro per re-iscriverlo. Quando l'iscrizione originale è ancora presente nel sistema, i progressi esistenti vengono mantenuti anziché azzerati.

5. Verifica nel player in vetrina

Aggiorna la panoramica Membri per verificare lo stato corretto, poi chiedi allo studente di riaprire il player del corso in vetrina e confermare che i progressi e il completamento ora risultino corretti.