So funktioniert es
Der Fortschritt wird anhand der abgeschlossenen Lektionen im Kursplayer des Onlineshops berechnet. Er ist in der Einschreibung gespeichert: Fortschritt zurücksetzen bedeutet, die Einschreibung zu löschen und das Mitglied neu hinzuzufügen; verlorenen Zugang wiederherstellen bedeutet, den Teilnehmer neu einzuschreiben, damit sein Datensatz wieder aktiv ist.
Fortschritt korrigieren oder zurücksetzen
1. Mitgliederübersicht des Kurses öffnen
Öffnen Sie im Shopify-Admin Alva Courses, wählen Sie den Kurs und öffnen Sie die Mitgliederübersicht. Sie sehen die Gesamtzahl der Mitglieder, die Abschlussquote und eine Zeile für jeden Teilnehmer mit einem Fortschrittsbalken.
2. Teilnehmer suchen
Durchsuchen oder filtern Sie die Mitgliederliste nach Name oder E-Mail-Adresse, um den Teilnehmer zu finden. Vergleichen Sie Fortschrittsprozentsatz, Abschlussstatus und Einschreibedatum mit den Angaben des Teilnehmers, bevor Sie Änderungen vornehmen.
3. Einschreibung zurücksetzen, um den Fortschritt zu löschen
Um den Teilnehmer von vorne beginnen zu lassen, entfernen Sie das Mitglied aus dem Kurs und fügen Sie es anschließend mit Mitglied hinzufügen neu hinzu. Die neue Einschreibung beginnt bei 0 %, sodass der Teilnehmer den Kurs ab der ersten Lektion mit einem sauberen Datensatz wiederholen kann.
4. Neu einschreiben, um verlorenen Zugang wiederherzustellen
Wenn ein Teilnehmer nach einer Rückerstattung oder Kündigung den Zugang verloren hat, verwenden Sie Mitglied hinzufügen, um ihn erneut einzuschreiben. Sofern die ursprüngliche Einschreibung noch gespeichert ist, wird der bisherige Fortschritt beibehalten und nicht zurückgesetzt.
5. Im Kursplayer des Onlineshops überprüfen
Aktualisieren Sie die Mitgliederübersicht, um den korrigierten Status zu bestätigen. Bitten Sie dann den Teilnehmer, den Kursplayer im Onlineshop erneut zu öffnen und zu überprüfen, ob Fortschrittsmarken und Abschlussstatus nun korrekt angezeigt werden.
Was Lernende sehen
Nach einem Reset öffnet der Teilnehmer den Kurs in seinem Kundenkonto und findet alle Lektionen wieder verfügbar, mit dem Fortschrittsbalken am Anfang. Nach einer erneuten Einschreibung, bei der der bisherige Datensatz erhalten bleibt, sind abgeschlossene Lektionen weiterhin als erledigt markiert und der Teilnehmer macht dort weiter, wo er aufgehört hat.
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Zuletzt aktualisiert 2026-05-28