Fehlerbehebung
Lösen Sie die häufigsten Probleme schnell.
Artikel in dieser Kategorie
Kurs wird im Storefront nicht angezeigt
Beheben Sie einen Kurs, der Kunden nicht angezeigt wird — prüfen Sie den Veröffentlichungsstatus, die Produktverknüpfung und die Storefront-Platzierung.
Artikel lesen → FehlerbehebungEin Kurs lässt sich nicht veröffentlichen, weil ein erforderliches Quiz keine Fragen hat
Finden Sie das leere erforderliche Quiz, das die Veröffentlichung blockiert, beheben Sie es und erkennen Sie dasselbe Problem in einem bereits veröffentlichten Kurs.
Artikel lesen → FehlerbehebungStudent kann nicht auf seinen Kurs zugreifen
Lösen Sie Zugangs- und Anmeldeprobleme, damit ein eingeschriebener Student seinen Kurs öffnen und mit dem Lernen beginnen kann.
Artikel lesen → FehlerbehebungEin Teilnehmer kann eine Lektion nicht als abgeschlossen markieren
Finden Sie heraus, warum sich eine Lektion nicht als abgeschlossen markieren lässt – von erforderlichen Quizzen bis zur Anmeldung – und was jede Meldung bedeutet.
Artikel lesen → FehlerbehebungVideo wird nicht abgespielt
Beheben Sie Wiedergabeprobleme bei von Alva gehosteten Videos und Einbettungen von YouTube, Vimeo und Loom.
Artikel lesen → FehlerbehebungEin Video-Upload ist fehlgeschlagen oder hängt fest
Retten Sie einen Upload, der bei „Wird hochgeladen“ oder „Wird verarbeitet“ hängt, geben Sie reservierten Speicher frei und beheben Sie Verarbeitungsfehler bei Shopify-Dateien.
Artikel lesen → FehlerbehebungVideo-Hosting ist nach dem Upgrade noch gesperrt
Schalten Sie Alva Video Hosting frei, nachdem Sie Unlimited Pro genehmigt haben – auch bei den älteren Plänen (kostenloser Plan und lebenslanger Zugang).
Artikel lesen → FehlerbehebungEine Datei ist zu groß zum Hochladen (Limit von 20 MB)
Welche Uploads bei 20 MB enden, was die Fehlermeldung bedeutet und wie Sie größere Kursdateien hinzufügen können.
Artikel lesen → FehlerbehebungEinschreibungs-E-Mail nicht erhalten
Diagnostizieren Sie fehlende Einschreibungs-E-Mails — die Einstellung Anmelde-E-Mails senden, Spam-Ordner, die Absenderadresse und das erneute Senden über die Mitglieder-Ansicht.
Artikel lesen → FehlerbehebungBestellungen werden nicht automatisch erfüllt
Gehen Sie die Checkliste für bezahlte Kursbestellungen durch, die „Nicht ausgeführt“ bleiben – in der Anleitung zur automatischen Erfüllung.
Artikel lesen → FehlerbehebungStudentenfortschritt zurücksetzen oder korrigieren
Passen Sie den Fortschritt oder Abschluss eines Studenten an, wenn dessen Lektionen oder Zertifikat nicht synchron sind.
Artikel lesen → FehlerbehebungMitgliedschafts-Tag gewährt keinen Kurszugang
Diagnostizieren Sie, warum der Shopify-Tag eines Kunden einen Kurs vom Typ Einmaliger Kauf nicht freischaltet.
Artikel lesen → FehlerbehebungTeilnehmer nach Ablauf der Frist ausgesperrt
Eine abgelaufene Einschreibung analysieren — woher die Frist stammt, ob die Nachfrist sie noch abdeckt und wie Sie einem einzelnen Teilnehmer mehr Zeit geben.
Artikel lesen → FehlerbehebungKursarbeit hängt in der Bewertung fest
Eine kursweite Blockade von einem einzelnen Quiz unterscheiden, das zur Prüfung zurückgehalten wird, und beides auflösen, damit der Teilnehmer weiterkommt.
Artikel lesen → FehlerbehebungBenutzerdefiniertes CSS wird im Kursplayer nicht angewendet
Gehen Sie die Prüfungen durch, wenn eine benutzerdefinierte CSS-Regel im Kursplayer keine Wirkung zeigt.
Artikel lesen →Bereit, auf Shopify zu lehren?
Installieren Sie Alva Courses auf Shopify und erstellen, verkaufen und liefern Sie Onlinekurse nativ in Ihrem Shop — Videos, Quizze, Zertifikate, Mitgliederverwaltung und gebrandete E-Mails, alles mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion.